![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?8acaa2e)
デジラアプリでは昨日まで20GBほどあったのに今見ると5GBになっていました。
しかし今月の通信料を確かめると6GB使用となっていて、計算が合いません。
プランはスーパーカケホ+定額で毎月5GBもらえるやつを使っています。先月からの繰り越しは1GBほどです。
また、今月の4日ごろからWi-Fiのデザリングをしており、そのことも関係しているのでしょうか?ちなみにこちらは1.5GBほどしかデータ通信していないです。
いきなりでびっくりしています。auのヘルプを見てもよくわからず、どなたか詳しい方教えてくださると助かります。
A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
> 20GB以上保有できるようになっているのは事実だと思います
15GBが保有リミットだと言ってるのでは ありません
原理原則に従えば15GBが質問者さんの最大値ですよね?と言ってるのです
(基本プラン:5GB)+(繰越し:1GB)+(学割:5GB)
が私が知りうる限りの内訳だと示したのであって
これに「チャージ:20GB」とか課金すれば その結果は
「31GB」という表示になるのは当然の話と理解できてますよね?
ただ、少なくとも質問者さんは
自分でチャージ(追加課金)したとも書いておらず
また別の端末からギフトで受取ったとも書かれてませんから
そういった不確定要素を排除した上での推察で
「11GBだったのでは?」との誤解を指摘したのです
過去、31GBの容量があったのは事実でしょう
しかし、そこから「消費した容量」と「繰り越せない容量」
という 2つの消滅する容量がある という認識は ちゃんと持って下さい
一番、疑っているのは月末で20GBと確認した記憶を昨日と誤解していれば
今回の事案と合致する結果が生まれると導かれるのです
あとテザリングを疑っているのであれば
「インターネット共有」の消費量を確認して下さい
そこに「9GB」に近い数値が記録されているなら
ご自身で懸念したとおり「テザリングによる消費」で辻褄が合う計算になりますが
冒頭で「1.5GBほどしかデータ通信していないです」と確認されてますから
恐らく原因は違うでしょう
何度も書いてますが原因は「消費」では無く「自動消滅」だと私は推察します
そして最後に もういちど明記しておきます
自動消滅の対象は
・チャージした分の残容量
・ギフトで受取った分の残容量
・キャンペーンで受取った分の残容量
・前月から繰り越された残容量
ですから今月どれだけ大容量を残しても
翌月にはリセットされるので気をつけて下さいという話です
何度も回答いただきありがとうございます。
自然消滅のことも考えたのですがこの30GBこの携帯を買ったころ(今年の2月)から消されずに先月までずっとあったもので、なぜ今消えたのかが疑問なのですが…。
他でも調べたところ、iphoneではこのような現象があることが何件か確認されているようで、これもその一種かなと思っております。(auサポートもあまり対応はしていただけないようです)
今回は自然消滅だと思って諦めることにします。ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
> デジラアプリでは昨日まで20GBほどあったのに
俄かに信じ難い情報です
au Q&Aプラス
Q.【データくりこし】余ったデータ容量は全て“くりこされる”のですか?
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1581832637
の回答を読めば分かるように「繰越し」の対象は
未使用のデータ定額サービス・プランのデータ容量であり
注意文にあるとおり
|
|キャンペーンによる増量分、前月からのくりこし分および
|データチャージによる購入分のデータ容量が余った場合は
|翌月に繰り越されません。
となってますので最大でも10GBまでしか確認出来ない筈です
au 学割キャンペーンで毎月5GBを貰っていたとしても
15GBまでが最大値なので「確認した」という情報が疑わしい事は変わりません
少なくとも現状の情報からは「勘違い」としか考えられません
正規の方法で20GBを確認した という状況を生むには
20GB:内訳
| 5GB:今月分のデータ定額量
| 1GB:先月からの繰越し分
| 5GB:学割キャンペーン補填分
| 9GB:デジラによるチャージ
しかなく今月6GBを使用済みであれば
「残量:14GB」の表示が無ければ合致しません
しかしデジラのチャージが無かったとすれば
11GB:内訳
| 5GB:今月分のデータ定額量
| 1GB:先月からの繰越し分
| 5GB:学割キャンペーン補填分
となり、6GBの消費で「残量:5GB」と現在の状況と合致します
勘違いは 立証も確認も出来ない本人の脳内での出来事ですから
あとは「納得するか/しない」の問題と考えます
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- iPhone(アイフォーン) iPhoneで電話とSMSのみの利用を利用する場合、最も安い業者及びプランはなんなのか? お読みいた 4 2022/04/13 18:43
- 格安スマホ・SIMフリースマホ 今 ahamoを使っていて 4898円以下になる携帯会社があれば乗り換えたいです 20GBと24時間 9 2022/09/27 07:43
- Y!mobile(ワイモバイル) Ymobile!データ増量オプション(550円)1年無料経過後 解約・契約繰り返して使えますか? 5 2023/05/11 09:11
- 格安スマホ・SIMフリースマホ 日本通信の当月利用データ量はどのようにみるのですか 当月利用データ量 高速通信490MB 最大100 2 2022/08/17 12:52
- その他(インターネット接続・インフラ) このポケットWiFiはどういう構造で通信データをつかえるんでしょうか? YouTubeでいきなりCM 7 2023/08/06 18:32
- Y!mobile(ワイモバイル) Ymobileデータ増量OP550円2GBコスパ悪い。プランSとプランMを月ごと交互に契約可能ですか 5 2023/05/23 17:43
- Wi-Fi・無線LAN ドコモ光のWi-Fiと楽天モバイルのデータ無制限(3278円)、どっちがお得で通信速度良いでしょうか 8 2023/01/09 17:30
- gooのスマホ スマホ通信量消費早い、えー。 14 2023/03/19 13:50
- docomo(ドコモ) POVO基本料金ゼロ円とDocomo基本料金550円どちらが良いですか? 10 2022/05/29 23:13
- SoftBank(ソフトバンク) ソフトバンク(SoftBank)でのモバイルデータ通信量の計算と、iPhone内でのモバイルデータ通 2 2022/08/08 13:33
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
かんたんau決済っていらなくな...
-
au WALLETとauペイの違いがわか...
-
業務スーパーでau WALLETは使え...
-
Amazonでauかんたん決済できな...
-
aupay(クレジット)に関してなの...
-
auウォレットに決済でチャージ...
-
au walletについて。 プリペイ...
-
auについて! 機種変してキャッ...
-
au WALLETプリペイドカードでは...
-
au walletに入っている金額を、...
-
auウォレットの使い方
-
povo 今日からちょうど利用開始...
-
auプリペイドの使用期限
-
auウイルスブロックはどこまで...
-
au電話料金について。 相手から...
-
今日、auでピクセル8に機種変更...
-
0120407072から、Pontaポイント...
-
auかんたん決済(通信料金同時...
-
au eメールのアイコンを画面か...
-
ikedadaisaku(池田大作)を一文...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
業務スーパーでau WALLETは使え...
-
デジラアプリでのデータチャー...
-
auについて
-
auウォレットに決済でチャージ...
-
auペイに残高が1円あります。 ...
-
au WALLETとauペイの違いがわか...
-
auのデータチャージが勝手に2G...
-
Apple Watchのナンバーシェアが...
-
auペイカードの使い方 auペイカ...
-
povo 今日からちょうど利用開始...
-
au ウォレットカードが使えない
-
auウォレットの使い方
-
質問 Googleplay 決済ってなに...
-
au walletに入っている金額を、...
-
auかんたん決済でアプリ内課金...
-
auウォレットカード残高0円と現...
-
auウォレットオレンジ色のチャ...
-
minneで商品を購入するのに、au...
-
auウォレットの引き出し方につ...
-
Amazonでauかんたん決済できな...
おすすめ情報
回答ありがとうございます。ですがデジラアプリでは20GB以上保有できるようになっているのは事実だと思います…だいぶ前の写真ですがこのようになっています。これ自体がバグの1種なのでしょうかね…?