iphone6s/データ通信料/デジラアプリ

デジラアプリでは昨日まで20GBほどあったのに今見ると5GBになっていました。
しかし今月の通信料を確かめると6GB使用となっていて、計算が合いません。
プランはスーパーカケホ+定額で毎月5GBもらえるやつを使っています。先月からの繰り越しは1GBほどです。
また、今月の4日ごろからWi-Fiのデザリングをしており、そのことも関係しているのでしょうか？ちなみにこちらは1.5GBほどしかデータ通信していないです。
いきなりでびっくりしています。auのヘルプを見てもよくわからず、どなたか詳しい方教えてくださると助かります。

質問者からの補足コメント

• 回答ありがとうございます。ですがデジラアプリでは20GB以上保有できるようになっているのは事実だと思います…だいぶ前の写真ですがこのようになっています。これ自体がバグの1種なのでしょうかね…？

  
  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/08/08 16:52

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2016/08/09 04:25

＞ 20GB以上保有できるようになっているのは事実だと思います

１５ＧＢが保有リミットだと言ってるのでは ありません

原理原則に従えば１５ＧＢが質問者さんの最大値ですよね？と言ってるのです

（基本プラン：５ＧＢ）＋（繰越し：１ＧＢ）＋（学割：５ＧＢ）

が私が知りうる限りの内訳だと示したのであって

これに「チャージ：２０ＧＢ」とか課金すれば その結果は

「３１ＧＢ」という表示になるのは当然の話と理解できてますよね？

ただ、少なくとも質問者さんは

自分でチャージ(追加課金)したとも書いておらず

また別の端末からギフトで受取ったとも書かれてませんから

そういった不確定要素を排除した上での推察で

「１１ＧＢだったのでは？」との誤解を指摘したのです

過去、３１ＧＢの容量があったのは事実でしょう

しかし、そこから「消費した容量」と「繰り越せない容量」

という ２つの消滅する容量がある という認識は ちゃんと持って下さい

一番、疑っているのは月末で２０ＧＢと確認した記憶を昨日と誤解していれば

今回の事案と合致する結果が生まれると導かれるのです


あとテザリングを疑っているのであれば

「インターネット共有」の消費量を確認して下さい

そこに「９ＧＢ」に近い数値が記録されているなら

ご自身で懸念したとおり「テザリングによる消費」で辻褄が合う計算になりますが

冒頭で「１．５GBほどしかデータ通信していないです」と確認されてますから

恐らく原因は違うでしょう

何度も書いてますが原因は「消費」では無く「自動消滅」だと私は推察します

そして最後に もういちど明記しておきます

自動消滅の対象は

・チャージした分の残容量
・ギフトで受取った分の残容量
・キャンペーンで受取った分の残容量
・前月から繰り越された残容量

ですから今月どれだけ大容量を残しても

翌月にはリセットされるので気をつけて下さいという話です

この回答へのお礼

何度も回答いただきありがとうございます。
自然消滅のことも考えたのですがこの30GBこの携帯を買ったころ(今年の2月)から消されずに先月までずっとあったもので、なぜ今消えたのかが疑問なのですが…。
他でも調べたところ、iphoneではこのような現象があることが何件か確認されているようで、これもその一種かなと思っております。(auサポートもあまり対応はしていただけないようです)
今回は自然消滅だと思って諦めることにします。ありがとうございました。

お礼日時：2016/08/09 11:12

No.1 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2016/08/08 11:58

＞ デジラアプリでは昨日まで20GBほどあったのに

俄かに信じ難い情報です

ａｕ Ｑ＆Ａプラス
Ｑ．【データくりこし】余ったデータ容量は全て“くりこされる”のですか？
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1581832637

の回答を読めば分かるように「繰越し」の対象は

未使用のデータ定額サービス・プランのデータ容量であり

注意文にあるとおり
｜
｜キャンペーンによる増量分、前月からのくりこし分および
｜データチャージによる購入分のデータ容量が余った場合は
｜翌月に繰り越されません。

となってますので最大でも１０ＧＢまでしか確認出来ない筈です

ａｕ 学割キャンペーンで毎月５ＧＢを貰っていたとしても

１５ＧＢまでが最大値なので「確認した」という情報が疑わしい事は変わりません

少なくとも現状の情報からは「勘違い」としか考えられません

正規の方法で２０ＧＢを確認した という状況を生むには

２０ＧＢ：内訳
｜ ５ＧＢ：今月分のデータ定額量
｜ １ＧＢ：先月からの繰越し分
｜ ５ＧＢ：学割キャンペーン補填分
｜ ９ＧＢ：デジラによるチャージ

しかなく今月６ＧＢを使用済みであれば

「残量：１４ＧＢ」の表示が無ければ合致しません

しかしデジラのチャージが無かったとすれば

１１ＧＢ：内訳
｜ ５ＧＢ：今月分のデータ定額量
｜ １ＧＢ：先月からの繰越し分
｜ ５ＧＢ：学割キャンペーン補填分

となり、６ＧＢの消費で「残量：５ＧＢ」と現在の状況と合致します

勘違いは 立証も確認も出来ない本人の脳内での出来事ですから

あとは「納得するか/しない」の問題と考えます

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
追記の方に書いておりますのでよければそちらを見た上でのアドバイスもいただけますととても助かります。

お礼日時：2016/08/08 16:54