つらい・・・

USBハブのドライバがインストールされない

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質問者：raraririruru
質問日時：2016/12/20 13:11
回答数：11件

今日、会社で購入した新しいUSBハブが届いたため
早速使おうと会社のノートPCに接続したのですが
タスクバーにいつものドライバインストールのポップアップが出て
一分もしないうちに
”デバイスドライバーソフトウェアは正しくインストールされませんでした”
と表示されてしまいました。

とりあえず思いつく限りの行動をとってみたり検索してみたりしてみたのですが
それでもドライバのインストールがされず策が尽きてしまったので
質問させてもらいます。以下に詳細を記述します。

OS:Windows7 Professional 64bit
USBハブ:BUFFALO-BSH4A08U3BK
ノートパソコン:HP ZBook（ZBookのどれかまでは分かりませんでした...)
ーーー試したことーーー
・デバイスマネージャーから"!"マークの付いてるデバイス
　USB2.0Hub と USB3.0Hub の二つを削除してHUBを挿し直す

・BUFFALOサイトからドライバを探す(なかった...)

・他の人のPCでは普通に使用できた(PCの種類は一緒です）

・USB3.0のUSBメモリは使用できる
ーーーーーーーーーーー

書いてみるとたいしたことしてないですね...
会社のPCのためあまり大きな行動はできないため
どうしたらいいか分からない状況です。

誰か思い当たることがありましたら、助言をいただきたいです
よろしくお願いします

他のパソコンに該当USBハブを指した際に、デバイスマネージャーに表示されるデバイス名が
「USB2.0 MTT ハブ」と「USB 3.0 ハブ」の二つでした。
この二つの名前すでに私のパソコン上でも表示されています
おそらくノートPCに搭載されているUSBポートが表示されているのだと思います
USBハブが認識できるPC上では上記のものがふたつずつ表示されるためそう思いました。

ということはデバイスファイル自体は存在しているで間違いないと思うのですが
なぜ私のPCだけこのデバイスファイルがUSBハブに適用されないのでしょうか...

とりあえず少しだけ進展したことを喜びます...w

補足日時：2016/12/20 15:17
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いろいろ試した結果
ICカードでのPCログインなどが出来なくなり
管理者の人を呼ぶ羽目になったので
おとなしくハブの使用はあきらめましたｗ

申し訳なさ過ぎてハブの相談が出来なかったです...ｗ
なくてもそこまで困らないものにこだわりすぎてなんか恥ずかしくなってきましたｗ

回答をくれた皆様、ありがとうございました

補足日時：2016/12/21 09:32
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USBハブのドライバがインストールされない

それでしたら別のドライバーがインストールされてしまったのだと思います。

モロHPでこんなページ見つけました。

No.6 の続き

システムの復元で、そのUSBハブを挿す前の状態まで戻す。

もしかしてですが次のことを実行していませんよね

No.5 の続き

「"!"マーク」の部分で右クリックして「ドライバー ソフトウェアの更新」を選んだらどうなりますか？

「USB2.0Hub と USB3.0Hub の二つを削除してHUBを挿し直す」の後、再起動したら「"!"マーク」はどうなったので

そのパソコンですが、会社の管理部門が管理しているとかないですか?

社内ネットに繋がっていますか？ 管理者とは話してありますか？

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