PCのiTunesでサインインしようとしてもアカウントがロック(？)されているとでてきます リセット

PCのiTunesでサインインしようとしてもアカウントがロック(？)されているとでてきます
リセットしようとしてIDなどを入れるとメールを送信しましたとでてくるのですがメールの見方が分かりません
どうしたらよいのか教えてください

No.1 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/01/03 14:49

AppleIDの主要メールアドレス宛にメールは発信されます。

そのAppleIDに設定したメールアドレスのブロバイダでメールが見られます。
例えば、キャリアメールなら携帯に届きますし、ＧメールならGmail宛に届きます。

AppleIDがロックされるのは、買い物とかで支払いが滞ってる場合や、第三者がログインしようとしてパスワードを何度も間違えたなどしてセキュリティが掛かった場合です。
パソコンをお持ちなら下記からAppleIDへアクセスして画面に従ってロックを解除し、AppleIDを正常化して下さい。
参考→https://support.apple.com/ja-jp/HT204106
AppleIDログイン→https://appleid.apple.com/