No.1ベストアンサー
- 回答日時:
数年前までジブラルタに勤務していました。
質問者さんのご年齢がわかりませんが、「積立」といえど終身で加入3年程度ですと、解約返戻金は払込保険料を大きく割り込むと思われます。
当時と事務手続き要領が変わっていないとすると、電話で解約まではできません。
ただ会社のフリーダイヤルに申出をすると、会社に申出の記録が残り、担当者は対応しなければならなくなります。(定期的に顧客との交渉経緯を報告する必要も出てきます)
そして担当者がいつまでも対応しなければ、あらためて「苦情」として連絡しても良いと思います。
「顧客からの苦情」は保険会社は非常に嫌がりますので、この方法なら効果があるはずです。
担当者にだけ連絡すると申出が放置されることはあり得ますので、担当者が信頼できないなら会社に連絡した方がきちんと対応してもらえると思いますよ。
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