テレオペの業務で悩んでいます。 私は今研修中で２週間になります。先輩がお客様になってロープレしてます

テレオペの業務で悩んでいます。

私は今研修中で２週間になります。先輩がお客様になってロープレしてますが、問い合わせをメモるのが間に合わず途中半端になったまま先に進んでしまいます。なので、きちんと答えられず注意を受けてしまいます。どのようにしたら克服できるのでしょうか？教えて下さい。

No.2 回答者： rin-eichi 回答日時： 2017/02/15 10:42

途中半端じゃなくて、中途半端ね。

No.1 回答者： あめあがり 回答日時： 2017/02/15 10:07

要点だけメモしていますか？

電話の受付をしていたことがあります。
用件をメモするのは結構大変なことですよね。
ひらがなでも何でも良いので早く書くことを家でテレビの音声を聞いてメモる練習をした記憶があります。
慣れてしまえば何でもないことなんでしょうけど、研修ということで緊張もしていらっしゃるのでしょうね。

（正確に）（早く）でしょうね。ガンバ！