アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

iPhone7の指紋認証についてなのですが、待ち受けから指紋認証で入ろうとするとやり直してくださいと出るので、指紋を登録し直すのですが、その後すぐにまたやり直してくださいと出てしまい、何回も登録し直さなけれ
ばならなくなってしまいます。
これってiPhoneの不良なのでしょうか?

A 回答 (3件)

iPhone 7愛用しているものです。

明らかに端末に問題がありますね。
私は待ち受け状態からホームボタンをタッチするとすぐさま認証されますから。
この手のバグはよくあるようで、iPhone 6sを使っている友人も指紋認証されないことで困っていると言ってました。

お早めにショップで診断してもらうことをお勧めしますよ。
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再現性のある不具合か確認してください



最寄りのキャリアショップで

店員さんの指紋を使って再現するなら

TouchIDセンサーの異常と認めてくれるでしょう

再現性が無いなら普通に登録方法が不適切というだけの話です

通常は5本の指(指紋)しか登録できない仕様ですが

やり方によっては この数の限界を超える事も可能なようです

どの指の指紋でもiPhoneをロック解除!
Touch IDに5本以上の指を登録する方法:iPhone Tips
http://japanese.engadget.com/2015/10/29/iphone-t …

こちら(↑)の記事を参考に もういちど落ち着いて

登録作業を やり直してみてください

あと当然の話ですが

フィルムなど貼り付けた上から指紋登録したり

センサー部分が既に 指紋まみれ だったり

するようなら認識不良は起きて当然の結果です

その点には注意してください
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Apple正規サービスプロバイダに持って行って、ソレがショップで実現出来れば交換となるでしょうから、持って行って下さい。


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https://locate.apple.com/jp/ja/
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