iTunesが開けず、エラー表示が出てしまいます！

Windows７で、iTunesを開こうとすると、エラー表示『インストールされているFair　PlayのバージョンはこのバージョンのiTunesと互換性がありません。iTunesを再インストールしてください』という表示が出てしまい、iTunesを開けません。iphoneもバックアップできずに大変困っています。どなたか、恐れ入りますが解決策をご教示下さい。何卒、宜しくお願い致します。

質問者からの補足コメント

• ご回答、ありがとうございます。バージョンが古いので最新版にしたいのですが、iTunes自体を開かないので方法が分かりません。具体的にどうやったらバージョンアップ出来るかを教えて頂けますか。とにかく、どうやってもiTunesを開けないので困っています。

    補足日時：2017/06/03 17:04

No.1 ベストアンサー 回答者： kuririku922 回答日時： 2017/06/03 16:22

お使いのiTunesのバージョンはいくつでしょうか？

iTunes 12.6.1でしたら最新版ですが、そうでないなら
アップデートされてみてはどうでしょうか。
https://www.apple.com/jp/itunes/download/

すでにiTunesが12.6.1であってそれでもでる不具合なら、
一旦iTunesをアンインストールしてから再インストールしてみるのも
1つ手段です。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204275

この回答へのお礼

ありがとうございました。解決しました！！！

お礼日時：2017/06/04 11:44