しっかりお金払ってるのに携帯がWi-Fi繋がってないところで使えなくなりました。そとでつかえません。

しっかりお金払ってるのに携帯がWi-Fi繋がってないところで使えなくなりました。そとでつかえません。設定も触った覚えありません。助けてください

質問者からの補足コメント

• 皆さんが書いてることはなってないのですが…なんででしょうか…

    補足日時：2017/07/07 01:49

No.8 ベストアンサー 回答者： PCゆうた 回答日時： 2017/07/09 16:24

ショップへ持っていってから質問するべきだったかも。

No.7 回答者： zongai 回答日時： 2017/07/07 05:57

『該当する設定を確認したが、モバイル通信が出来ない設定にはなっていなかった』

ということでいいのですよね？

後はSIMを入れなおしてみるとかかな。

端末の故障かもしれませんし、契約上の問題かもしれない。
ショップに持ち込んで相談するのが手っ取り早いかもしれません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。分かりました。

お礼日時：2017/07/07 13:31

No.6 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/07/06 22:30

触った覚えが無いだけで 実際は 触っている というオチでは？

どうしたら良いのか分からないなら

こんな所に相談するのでは無く

最寄りのキャリアショップに持ち込んで相談するのが正解です

案外、Ｗｉ－Ｆｉ接続してたつもりが

モバイル通信を使って大量にパケット消費しただけで

通信量制限というペナルティを食らっていただけ

という顛末も普通に聞く話です

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2017/07/06 22:26

機内モードになっていないで、電話も通信も出来ないなら、契約している携帯電話会社にお問い合わせ下さい。

No.4 回答者： zongai 回答日時： 2017/07/06 22:20

質問がざっくり過ぎて回答しづらいです。

・「機内モード」がONになっているとか。
・「モバイルデータ通信」がOFFになっているとか。
たぶん、この辺の設定だと思います。

ご使用されている携帯の機種と併せて検索すると、
設定変更の手順も見つかると思います。
「iphone モバイルデータ通信」で検索とかね。

No.3 回答者： angkor_h 回答日時： 2017/07/06 22:12

> Wi-Fi繋がってないところで使えなくなりました。

繫がらなければ、使えないのは当たり前、です。

Wi-Fiは本来宅内LANの無線接続用なので、通信範囲が狭いです。
外で使えるのはサービス区域(店内、駅構内など)のみで、
サービス区域以外では利用できません。

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/07/06 22:06

|дﾟ)...圏外

No.1 回答者： tobi-u-o 回答日時： 2017/07/06 21:50

払ってないんじゃない？

まず、キャリアに問い合せたら？

この回答へのお礼

だから払ってますって

お礼日時：2017/07/06 21:51