『重要なエラーです』表示でPCが動かない

PCは、SONYノートVAIOのPCG-V505VZ/Pです。
OSはWondowsXP professionalです。
【症状】
Windosw起動デスクトップ表示完了後以下の内容のエラーwindowが表示され、PCが動かなくなってしまいます。

《Windows Script Host》
　スクリプト：　C:\WINDOWS\System32\sonywvavserv.vbe
　行：　４３
　文字：　１
　エラー：　重要なエラーです
　コード：　8004100A
　ソース：　SWbemObjectEx

このエラーが表示された後はマウスカーソルを動かす以外の動作が出来ません；；
どなたか教えて下さい。非常に困っています＞＜

No.1 ベストアンサー 回答者： syunmaru 回答日時： 2004/08/31 11:23

ソニーでカスタマイズされたソフトのスクリプトエラーです。

再起動も出来なければ、Ctrl+Alt+Deleteを同時に押して、終了を試みてください。

駄目なら、ハードディスクがアクセツしていないのを確認して、電源ボタンの長押しで、終了して、再度、電源を入れて起動してください。


参考まで

この回答への補足

すみませんm(_ _)m
書き忘れていましたが、再起動確認は行っています。
再起動しても回復しなかったので質問しました。

補足日時：2004/08/31 11:32

No.2 回答者： s-isyuto 回答日時： 2004/08/31 11:40

アップデートしてみたら？

参考URL：http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/list/product …

この回答への補足

PCが動かないのにどうやってやるのでしょうか？
初心者なので分かりません。
マウスのカーソル動けばアップデート可能ですか？

補足日時：2004/08/31 11:45