携帯料金

私の携帯はAndroid携帯なのですが、auから月半ばで携帯料金が五千円を超えたというメールが今朝来ました。
家ではWi-Fiが繋がっているので家で使用しているとギガは減りません。今月全く外に出ていないので何故ここまで料金が増えたのかわかりません。
課金はしていませんし、仮にしても父親にすぐ気づかれるので理解できません。
何が原因なのでしょうか。

No.6 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/08/18 09:30

ココはａｕの公式サポート窓口ではありません

単なる一般人が集うだけの場所ですから

個人情報が関わるａｕとの契約内容に触れる情報を求めても

誰も答える事は出来ませんし 答えてはいけません

こんな所で相談せず「局番なし１５７」か

最寄りのａｕショップ窓口で相談してください

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
その通りですね……申し訳ありませんでした

お礼日時：2017/08/18 18:22

No.5 回答者： ge8rs 回答日時： 2017/08/18 02:52

通信料ではなく、通話にお金がかかっている可能性もあるかと思います。

・LINEなどで通話したつもりで電話をかけてしまったか、
・かけ放題のプランと思っていて、かけ放題プランになっていない
とか。。。

また、ルーターがフリーズしたり調子が悪くて接続できていなかったりするとWi-Fiでつないでいるつもりが、
通信料がかかっている場合もあるので。自宅では通信を切ってWi-Fiのみ使うようにしたほうが安全です。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

お礼日時：2017/08/18 18:22

No.4 回答者： 土佐 回答日時： 2017/08/17 23:53

auに聞きましょう。

むかーし、パケホでない頃に
ガラケで画像をもらって開いたら
一気にパケット越えし、携帯会社に言ったら
考慮してくれましたよ。

払う前に確認が一番です。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

お礼日時：2017/08/18 18:22

No.3 回答者： ane180 回答日時： 2017/08/17 22:29

請求の明細がわからないとね・・・

月の途中でも、基本料金はそのままでしょう？
プランとか情報を出せば、答えてくれる人がいるかと思いますよ。

No.2 回答者： Walkure1500 回答日時： 2017/08/17 22:26

質問者が契約してる月々の金額は幾らですか？、

契約総額です、

仮に、７千円くらいだと仮定すると、月中で５千円の利用料の案内十分有り得ます、
心配しなくても支払日当日くらいにはキチンと帳尻の合った金額に成ってます、

回答者はドコモで６千円程ですがＭｙＤｏｃｏｍｏで検索すると現在５千円超えてます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

お礼日時：2017/08/18 18:23

No.1 ベストアンサー 回答者： むーつーみー 回答日時： 2017/08/17 22:05

なぜなのか謎ですね。

携帯ショップで聞くしかわからない事です。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
やっぱり謎ですよね……

お礼日時：2017/08/17 22:07