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auのデータお預かりアプリがアップデートしないと使えない状態になっておりアップデートをしようと何度も試みてるのですが出来ません(添付画像の画面になる)
インストール中に異常が発生しましたとなります。
いらないアプリをアンインストールしたりキャッシュデータを消したりしてストレージは軽くしています。
原因は何が考えられますか?
スマホが2~3年位前の機種なのですが新しいデータに対応しきれないとかありますか?

「auのデータお預かりアプリがアップデート」の質問画像

A 回答 (1件)

2015年以前の機種には対応していませんので、サーバー経由で利用してください


https://www.au.com/mobile/service/smartphone/saf …
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この回答へのお礼

対応していないんですね( TДT)
サーバー経由とはなんだかわからないですが添付のアドレスを開いた所の会員になると言うことですか?月額かかってしまいますよね?30日だけ無料とかで、、、
来年とか再来年にスマホを新しくする予定なのですがその時にはまたお預かりデータの中は見れるようになりますか?それまで保存された状態だといいんですが(。>д<)
それにしてもいきなり使えなくするとかauもあんまりです( TДT)

お礼日時:2017/08/26 16:25

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このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qガラケーのキャリアメールに最短5分ごとに送られる迷惑メールに悩まされています 何もの?

長文ですみません。 本当に困っています。定年世代のものです。

敢えてガラケーを使っています。(ソフトバンク)
(別にタブレットの環境あり。スマホのようなことはタブレットでやっています。
 一度スマホ(SONY XperiaZ3) にしましたがガラケーに戻しました。)

スマホが嫌な理由
・画面が小さいので嫌。小さな字は見えない。
・電話をかける時 間違って発信ボタンをおして止めようとしても止まらず
 相手にワンギリしてしまう。(これがスマホの仕様なのか?)
・電話を受けるときも一発で取れないことがある。

ここまでは前置きです。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

昨日から、ガラケーのキャリアメールに、0又は5の付く時間(00分 05分 10分・・・50分 55分)に、

何百万無審査融資 パチンコスロット出し子バイト・・・
などと迷惑メールが夜中も関係なく5分から20分間隔で届いています。

拒否登録をしようと送信アドレスを見ると、ランダムな感じでドメイン等で拒否登録は無理でした。

このメールアドレスは長年使っています。
メールアドレスの変更はしたくないと思っています。

これまでもたまには迷惑メールがありましたが、迷惑メールフィルタ 拒否登録でおさまっていました。

今回は、携帯電話歴20年になりますが、最悪の迷惑メールです。

とりあえずパソコンからのメールを受けない設定にしましたが、少しはメールも来るのでいつまでも
そのようには出来ません。

考えられる受ける必要があるパソコンからのメールアドレスはとりあえず登録しましたが、
旧友からひょこっとくるレベルのメールまでは対応しきれません。
(私は還暦過ぎた定年世代。 パソコン・スマホを使えない人が周りに多い。)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

リンク先にパソコンでアクセスしてみると
(携帯でアクセスすると危険と判断してパソコンに転送してアクセス)
スルガキャッシュ とか イオンキャッシュとか
実在する銀行っぽく装った、怪しいサイトにつながります。

闇金融のサイトのようです。
メールの一例

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えそもめぬほと
えそもめぬほと

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ここまでお付き合い有難うございます。
本当に悩んでいます。親切な回答をお願いします。

私の周囲には携帯に詳しい若い人がいません。

スマホ世代の子がいますが わからん!で終わりです。
しょっちゅうキャリアをMNPで変えています。

・いつまでも『ダサい』ガラケー使うからいけないんだよ。
・アドレス変えちゃえよ 同時に知らせりゃいいじゃん!
 →変えたら旧友との道が途絶える懸念→息子曰く→ そんな古い付き合い捨てちまえ!
 →大事なのは今だろ? 昔なんか関係ないんだよ!
  ★ここまで言われて私は凹んだ!
・LINEやれよ 今時携帯アドレスなんか使わねえ!携帯メール来たって気が付かねえ
 (私の同世代でスマホ普及率が低くLINEは無理です。私はLINEも使いこなしているつもりです。)
・親父はいちいちウザイ! とまで・・・ 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【質問です】

1.子が私に言い放ったことは正論なのでしょうか?
  これで私は心が相当傷ついています。
  ※本音は慰めていただけると幸いです。

2.例のような迷惑メール 皆さんはどうしますか?
  マナーモードでも音が出る、サイレントにしたせいで出るべき電話に出れませんでした。

3.古い付き合いが途絶える怖さがあるのでキャリアの変更(MNP)や格安スマホの類は
  今のところ考えにくい。 

4.私の悩みは・・・昔流と今流の交差点で迷っているということのような気がしています。
  テクノロジーの面でもライフスタイルの面でも。

    

宜しくお願いします。

長文ですみません。 本当に困っています。定年世代のものです。

敢えてガラケーを使っています。(ソフトバンク)
(別にタブレットの環境あり。スマホのようなことはタブレットでやっています。
 一度スマホ(SONY XperiaZ3) にしましたがガラケーに戻しました。)

スマホが嫌な理由
・画面が小さいので嫌。小さな字は見えない。
・電話をかける時 間違って発信ボタンをおして止めようとしても止まらず
 相手にワンギリしてしまう。(これがスマホの仕様なのか?)
・電話を受けるときも一発で...続きを読む

Aベストアンサー

A1.正論では無く、単に「モノゴトを知らない/理解できてない 情弱の戯れ言」です

無視して良いノイズです 特に「LINE」という単語が出てきたら即断して良いです


A2.「指定アドレスのみ受信(ホワイト・リスト方式)」に切り替えるのが正解です

迷惑メール対策の多くは「指定アドレス受信拒否(ブラック・リスト方式)」ですから

真逆の考え方なので こちらに切り替えると逐一、登録する手間も無くなります

ガラ携の電話帳に登録されている箇所からのメールしか受信しない

という仕組みもあるので最寄りのキャリアショップに持ち込んで相談してください


A3.通話利用があるなら キャリア契約のままが正解

MVNO契約で通話利用するとか 頭がオカシクなった連中のする愚行です


A4.悩む事は別にオカシナ事ではありません

むしろ何も悩まず考えず周りに流され「LINEを使う」

という決断をする人が人生を踏み外しているのが現状です

その仲間に加わりたいと思うなら 別に止めはしませんが

常識を弁えた人生経験 豊富な人なら 普通、その選択はしませんよね


携帯/スマホ契約の中でMVNOの契約者数は1割に満たない

日本国内で通信費が安くて良いといってる連中で

LINEを尊ぶ人は1割にも満たない連中の意見を

大多数の意見と見間違わないように注意してください

日本国内で多いと言われても最大数でも半数

世界市場から見ればLINEの方がマイノリティです

A1.正論では無く、単に「モノゴトを知らない/理解できてない 情弱の戯れ言」です

無視して良いノイズです 特に「LINE」という単語が出てきたら即断して良いです


A2.「指定アドレスのみ受信(ホワイト・リスト方式)」に切り替えるのが正解です

迷惑メール対策の多くは「指定アドレス受信拒否(ブラック・リスト方式)」ですから

真逆の考え方なので こちらに切り替えると逐一、登録する手間も無くなります

ガラ携の電話帳に登録されている箇所からのメールしか受信しない

という仕組みもあるので最寄...続きを読む

Q最近の携帯のsimを昔の携帯へ ドコモ

最近のドコモガラケイ(P01F)のSIMカードを昔の携帯に入れたいです。
昔の携帯でiモードをしたいです。
昔のSIMはたしFOMAカードとか言ってたような気がします。

何か sim→FOMA にするアダプタありますか?。

Aベストアンサー

「FOMA」というのはdocomoの登録商標でありサービス名称です

そもそも SIMカード とは

Subscriber Identity Module Card

の事であり業界標準用語で世界共通用語です


FOMA携帯でもSIMカードが採用されおり

docomoでは それを「FOMAカード」と

呼称している場面が多く見られます

そして「FOMAカード」は「SIMカード」の事でもあります


ドコモ ケータイ P-01F は第三世代携帯であり

docomoのジャンルでは「FOMAケータイ」に属します

質問者さんが書かれている「昔のケータイ」が

第二世代携帯であるなら既に そのサービスは停波・終了しているので

例えSIMカードを移設しても利用する事は出来ません


画像の状況から考えると

SIMカードのサイズ相違が問題となる運用方法ですから

最寄りのドコモショップへ行き「SIMカードのサイズ変更」を申し出てください

実費(恐らく2,000円前後)でSIMカードのサイズ変更に応じてくれます

巷では SIMカードのサイズを強制的に変える

SIM・カッター や SIM・アダプタ といった商品が売られていますが

いどちらを利用しても それはキャリア契約に反する利用方法ですから

絶対に利用しないで下さい

約款にも明記されているSIMカードの勝手な改造、変造、加工は

一切、認めていませんし また不適切な運用に置いて発生した事故

故障 不具合等 全て その責任は負わないと記されているだけで無く

相応のペナルティを課す事まで示唆されているので正しいサイズで

運用する事を推奨します

「FOMA」というのはdocomoの登録商標でありサービス名称です

そもそも SIMカード とは

Subscriber Identity Module Card

の事であり業界標準用語で世界共通用語です


FOMA携帯でもSIMカードが採用されおり

docomoでは それを「FOMAカード」と

呼称している場面が多く見られます

そして「FOMAカード」は「SIMカード」の事でもあります


ドコモ ケータイ P-01F は第三世代携帯であり

docomoのジャンルでは「FOMAケータイ...続きを読む

Qドコモ SH-01J(フューチャーフォン)ではwifi経由でブラウザは使用できますか?

上記携帯電話を家庭内無線LANに接続しました。(wifi)
ルーターには、MACアドレスをセットし制限をスル―できるように設定。
携帯には必要なIPアドレスをセット済み(固定IPなので)。SSIDには接続済みと表示されております。
形態でモバイルネットワークはON(SPモードのメール受信できるようにと。。)

さて、問題はここから。。

ドコモ SH-01J(フューチャーフォン)ではwifi経由でブラウザは使用できるのでしょうか

ブラウザを起動すると何やらパケット量がかかるという表示が出てきています。ネットは使用できるものブラウザがwifiで動いているのか確認できません。 

そこで、wifi経由でブラウザを使用しているのか、あるいわ、DOCOMOの有料電波でつながっているのかを、なんとか、見分ける方法はないものでしょうか?

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

使用出来ますよ。
ただ、出来ればWi-Fi接続中はモバイルネットワークを切った方が良いでしょうね。
※Wi-Fi接続中はモバイルネットワークを切っていても、ドコモメールの受信は出来ます。
 私は、SH-01JでモバイルネットワークをONにする事がほぼ有りません。

今、一応、モバイルネットワークをONにしてWi-Fi接続でブラウザ経由でYoutubeを
2分ほど見ましたが、データ使用量は”0.00B”のままでした。
なので、Wi-Fi接続下では、確かにWi-Fiが優先されているようですね。

尚、フューチャーフォンでは無くフィーチャーフォンですよ。

QなんでSoftBankはNTT OCNのバックボーンを使わないんですか? どこのバックボーンを利用し

なんでSoftBankはNTT OCNのバックボーンを使わないんですか?

どこのバックボーンを利用してるんですか?

逆にKDDI auはなんでNTT OCNのバックボーンを使ってるの?

どういう経緯ですか?

Aベストアンサー

auのバックボーンはKDDIの管轄網を利用していて

NTT系列OCN網へは相互接続されているだけですよ

相互接続されているだけでバックボーンになれるなら

日本国内 全てのL1ネットワークは見分けも

区分けも無いという話になるので

その勘違いを正す事から始めてください

そうすれば この質問が無駄である事に気がつく筈です

QSpeed Wi-Fi HOME L01すぐ制限がかかってしまう、どうすれば?

4月にauでSpeed Wi-Fi HOME L01を契約したのですが、ひと月で10日ぐらいで速度制限がかかってしまい使い物になりません。
仕事で家にいないことが多いのでモバイル回線と半々で使っていますが、大して使い込んだわけでもありません。
モバイル回線よりも早く速度制限がかかっています。
契約したことをかなり後悔してます。

以前までデータチャージを使ってましたが、auショップの人にごり押しされて(データチャージよりこっちがお得だと)Speed Wi-Fi HOME L01を契約したんですが、まだデータチャージの方が良かった。

2年縛りもあるし、全く使えないのに毎月5000円近く掛かってしまうのは痛い出費です。
解約したいんですが、違約金?もあるし機種代もあるし…
モバイル回線のみの頃と何も変わりません。

どうすれば良いんでしょうか?

Aベストアンサー

au 4G LTE網に接続する

「ハイスピード プラス エリア(HA+)」モード を

1度でも使うと どんな契約であっても

「7GB/月」の通信量制限が課せられるので

WiMAX2+網にしか接続しない

「ハイスピード(HS)」モード に切り替えるしかありません


但し、今月中は 既に通信量制限が発動していると思われるので

来月になるまで 128kbpsの低速モードから逃れる事は出来ません


あと切り替え忘れを無くすため

今のうちにHSモードへの変更を済ませてください


更に HSモードに切り替えたら

圏外になってインターネット網に接続できない

という可能性がありますが

その場合は 残念ですが解約するしかありません

Q現在、電池パックが内臓になっている携帯を使っています。電池の減りが早く困っています。電池パックだけ交

現在、電池パックが内臓になっている携帯を使っています。電池の減りが早く困っています。電池パックだけ交換は出来るのでしょうか?
又、今使っている携帯の同じ携帯に交換した際、データやツムツム等のアプリは引き継ぎ出来ないのでしょうか?教えて下さい。

Aベストアンサー

電池パックが取り外せる機種以外だと電池パックの交換は不可となり電池パックは、メーカーでの修理対応での交換となります。
自己責任で電池パックを手に入れると交換は出来ないことはありませんが、スキルが必用ですし、分解ですから、メーカー保証もありません。

>データやツムツム等のアプリは引き継ぎ出来ないのでしょうか?

アプリ提供元にお問い合わせ下さい。アプリによっては引き継ぎなり可能ですが、アプリによっては不可となりますので、アプリ提供元に問い合わせることになります。

QAndroidのシステムアップデートについて

先日、Androidのシステムアップデートの通知が来たため、アップデートを行いました。


すると、ダウンロードまでは良かったのですが、再起動したあとに、黒い画面にエラー(Androidのロボット?と注意のマーク)が出ました。


しばらくおいておいて、電源ボタンを押すと、今までと同じように使うことは出きるようになりました。


ただ、アップデートはされていないようで、ビルド番号は変わっていませんでした。


もう通知も来ていないのですが、なぜこうなったんでしょうか…?また、このままで大丈夫でしょうか?


※メモリーは50%ほどでしたが、ストレージが80%を越えていました。また、充電が少なめではあったのですが、半分は越えていたのでそこは問題ないと思います。


できれば初心者でも分かるように説明してもらえるとありがたいです。

Aベストアンサー

具体的な機種名を補足いただければ調べもつくかと思いますが、充電容量が80%以下など指定容量を下回りますとアップデートを中止することも多々ありますよ?
その場合も「充電容量が低いため・・・」とか何かメッセージが出るかとは思いますが。

私の持つ端末は80%以上となるまでアップデート処理は受け付けてくれませんでした。

Q楽天モバイルの謎の請求。 1380円のプランに入っているが3870円の請求が来た。 基本使用料の13

楽天モバイルの謎の請求。

1380円のプランに入っているが3870円の請求が来た。

基本使用料の1380円を引くと2490円分通話したのだと思う。

2490円のうち90円は楽天モバイルの電話アプリの楽天モバイルコミュニケーションズからの請求だった。

2400円は楽天電話を使ったのに90円とは別に請求されたのはなぜ?

全部楽天電話アプリで掛けてたはず。

低速インターネットは無料のはず。高速通信は入っていない。

じゃあ2400円は何なのって話になります。

楽天電話アプリで掛けれない電話をした記憶もある気がするので2400円分通話したとしたら、15秒15円として1分で60円として40分。

だけど40分も電話した記憶がない。

どういうことでしょう?

1380円で契約して電話も電話アプリを使って90円なのになんなの2400円は?

Aベストアンサー

・楽天モバイルの明細は下記で確認できます。

 https://mobile.rakuten.co.jp/support/


 音声通話SIMなら以下が費用として発生します。

 ・プラン月額料金
 ・SMS送信料(SMSありプランの場合)
 ・ユニバーサル料
 ・初期事務手数料(プラン開始初月のみ)
 ・通話料
 ・端末分割払い料金(端末セットの場合)

  上記のうち、
  ・SNS送信料は意外と高く、国内から国内への送信:3円/通です。(税別)

  ・また、着信履歴から直接、掛け直しをすると
  「楽天でんわアプリ」を経由しないので、30秒/21.6円の費用が発生します。


 ・「楽天でんわ」で掛けた通話料は「楽天でんわ」のマイページから別途確認が必要です。

  「楽天でんわ」を利用した音声通話SIMの場合、
  「楽天モバイルの明細+楽天でんわ明細」が、
   その月の通信費になるので注意が必要です。

 

参考
 【楽天モバイルの明細はどう確認する?】
  https://simchange.jp/rakuten-sim-bill/

・楽天モバイルの明細は下記で確認できます。

 https://mobile.rakuten.co.jp/support/


 音声通話SIMなら以下が費用として発生します。

 ・プラン月額料金
 ・SMS送信料(SMSありプランの場合)
 ・ユニバーサル料
 ・初期事務手数料(プラン開始初月のみ)
 ・通話料
 ・端末分割払い料金(端末セットの場合)

  上記のうち、
  ・SNS送信料は意外と高く、国内から国内への送信:3円/通です。(税別)

  ・また、着信履歴から直接、掛け直しをすると
  「楽天でんわアプリ」を経由しないの...続きを読む

Qandroidのバージョンが 最新のやつとどれくらい差があると アプリをインストールしたり 使えなく

androidのバージョンが
最新のやつとどれくらい差があると
アプリをインストールしたり
使えなくなったりしますか?

Aベストアンサー

普通はOSのバージョンが新しいほど対応するアプリが限定されてしまうことが多いです。

儲かっている大手のアプリ制作会社なら新しいバージョンのOSが登場するたびに、それに対応したアプリのバージョンアップの提供を迅速に対応するでしょうが、小規模の会社とかすでに倒産してしまって存在しない会社だと“放置”もありえます。
放置されると、バグの修正も期待できませんしOSの更新を実行したとたんに起動しなくなる可能性があります。
互換性にはある程度のゆとりは持たせて設計されているでしょうけど、動作する保証はありません。

Android 6 ならばそんなに古くないので問題はなさそうですけど、これが4とか2にまでさかのぼるほどだとAndroidの互換性とかよりもハードウェアの動作要件的な問題のほうが比重は大きいです。
内蔵メモリが極端に少ないとか、CPUの処理が追いつかない、熱い、電池がすぐに減る、などです。

以上の点から、今現在使用中のアプリケーションはAndroid6.0.1から変更しないかぎりは次回の機種変更までは問題なく使えるという認識でいいと思いますよ。

普通はOSのバージョンが新しいほど対応するアプリが限定されてしまうことが多いです。

儲かっている大手のアプリ制作会社なら新しいバージョンのOSが登場するたびに、それに対応したアプリのバージョンアップの提供を迅速に対応するでしょうが、小規模の会社とかすでに倒産してしまって存在しない会社だと“放置”もありえます。
放置されると、バグの修正も期待できませんしOSの更新を実行したとたんに起動しなくなる可能性があります。
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Qauからmineoに切り替えたら4Gでメールの送受信ができなくなりました。

auのiPhone5sを使用していて、このたびmineoのフリーSIMに切り替えました。
そしたらiPhoneのメールアプリで4G回線の時のみメールの送受信ができなくなってしまいました。
以下の切り分けを行ったのですが解決できません。
どなたかアドバイスいただけませんでしょうか。

<切り分け>
 ・使用できないときはmineoの4Gの時のみであり、wifiでは問題なく送受信できる。
 ・使用できないのはiPhoneのメールアプリのみであり、Sparkというメールアプリでは4G回線の時も問題なく送受信できる。
 ・エラーは、「メールサーバ"imap-mail.outlook.com"が応答してません。"メール"設定で入力されているアカウント情報が正しいことを確認してください。」です。
  ※上記はLiveメールのものであり、Gmailなどでも同じエラーが出ます。
 ・設定→一般→プロファイルとデバイス管理にある、auのプロファイルを削除したが解決せず。
 ・いったんインストールしたmineoのプロファイルを削除し、SIMを抜いて電源をオフにし、SIMを入れて電源ONしても解決せず。
 ・mineoの4G回線でネットは問題なく使用できる。

なにとぞお願い致します。

auのiPhone5sを使用していて、このたびmineoのフリーSIMに切り替えました。
そしたらiPhoneのメールアプリで4G回線の時のみメールの送受信ができなくなってしまいました。
以下の切り分けを行ったのですが解決できません。
どなたかアドバイスいただけませんでしょうか。

<切り分け>
 ・使用できないときはmineoの4Gの時のみであり、wifiでは問題なく送受信できる。
 ・使用できないのはiPhoneのメールアプリのみであり、Sparkというメールアプリでは4G回線の時も問題なく送受信できる。
 ・エラー...続きを読む

Aベストアンサー

これかな。
メールアプリのモバイルネットワークがオフになってませんか。

メールサービス/SMS「4Gで***@mineo.jp送受信できない」 | Q&A(王国教室) | マイネ王
https://king.mineo.jp/question-answer/%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E9%80%9A%E4%BF%A1%EF%BC%8F%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E9%80%9A%E8%A9%B1+%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%EF%BC%8FSMS/2403


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