ウィルスバスター2004インストールできない

tahaと申します。
はじめて質問します。

ウィルスバスター2003を使用しています。
2004にアップグレードしようと2003をアンインストールし、
2004をインストールしたのですが、インストールの最初で、トロイの木馬が無いか検索するときに画面が固まってしまい、それ以上進むことができません。

何度も何度もやりなおしたりしましたが、同じころで駄目でした。
現在は、ウィルスバスター2003を再度インストールしなおしたところです。
同じ現象が起きた方、もしくは改善方法を知っている方いらっしゃいましたら教えてください。

以上宜しくお願い致します。

No.3 ベストアンサー 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/09/13 13:38

インストールしようとしているときは「管理者権限」になっていますか？

それを確認してください。

それになっているのであれば、一旦「ウィルスバスター2004試用版」をインストールしてみてください。
それをインストールしてみてどうなるのか、確認してみることを奨めます。

この回答への補足

回答ありがとうございます。

インストール時のユーザは管理者です。
ウィルスバスター2004試用版をインストールして試してみます。

補足日時：2004/09/14 15:41

No.2 回答者： jp999toubu 回答日時： 2004/09/12 16:17

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-inst …
上のアドレスは読まれましたか？

参考URL：http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-inst …

この回答への補足

上のアドレスをみて、常駐ソフトが起動していたらいけないとのことでしたので、常駐ソフトを終了してからインストールをおこないましたが、やはりダメでした。

ちなみにウィルスバスター2003のアンインストールは正常に終了しています。

いまは、ウィルスバスター2005が出たら、インストールしてみて、それでもインストールできない場合は、マシンフォーマットまで考えています。

補足日時：2004/09/13 09:15

No.1 回答者： ZZ753MX 回答日時： 2004/09/11 23:23

OSが書いていないので・・・以下URLの方法でお試しください。

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

参考URL：http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

この回答への補足

tahaです。
返信ありがとうございます。

OSは記入漏れでした
Windows2000です。

また、上記のように常駐しているソフトをすべて終了させていてもだめでした。
インストールディスクは5GB以上空いていますし、メモリも512KB、CPUはPentium４の2.40GHzと十分スペックは足りてます。

他になにか原因があるんでしょうか？

補足日時：2004/09/12 02:35