プリンターのコピーが印刷不能に・・・。

CANONのＰＩＸＵＳ(ＭＧ5430)を使用しています。
今月１０日ほど前には年賀状の印刷ができました。
その後コピーがとりたくて使用すると、カラーの黒が薄すぎて見えないので何度もクリーニングをしました。ノズルチェックも大丈夫かと思ったのですが、やはり黒字が薄い、試しに白黒でコピーすると何もコピーできないのです。ほかに何かチェックすることはあるでしょうか？
ちなみにＰＣからの印刷は白黒もカラーもできます。

No.2 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2017/11/21 09:57

追加

機種型番は違いますが、同じようなトラブルがあります。（ショップに持ち込み事例）
サポートに問い合わせてみることです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008256/SortID=147 …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
その後もいろいろ試してみましたが、やはりサポートに問い合わせてみます。
突然のトラブルで自分のミスかもと焦りました。

お礼日時：2017/11/26 09:26

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2017/11/21 09:52

原稿が該当製品から印刷したものではありませんか？

印刷したものを原稿としてコピーする場合、元の写真や文書によっては、きれいに印刷されないことがあります。
直接印刷するか、パソコンから印刷し直してください。
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS. …

サポートにはトラブル事例集や膨大なQ&Aデータベースを収集していますから問い合わせを。

この回答へのお礼

ありがとうございます。いろいろ試しましたがサポートの力を借りてみます。

お礼日時：2017/11/26 09:27