No.2ベストアンサー
- 回答日時:
ハードといったのは、液晶のことではなく、テレビチューナーカードのことです。
これの不具合の可能性も考えられるということです。
>ハードに音楽や映像を記録していることから
容量が重くなっているのではとのことでした。
OSのインストールされているハードディスクのパーティション(通常Cドライブ)の空き容量がどれくらいあるか、確認してください。
1GB以下だと動きがにぶくなる可能性はあります。
また再起動したときには通常にテレビが観れるけれど、時間が経つにつれて動きがにぶくなったりするのは、ハードディスクの空き容量とかメモリの不足が原因とも考えられます。
その場合、空き容量と増やすか、メモリを増やすかする必要があります。
起動してすぐに動きがにぶくなることがある場合だと、カードあたりがあやしいです。
HDの空き容量とメモリをクリアして、なおかつ別の閲覧ソフトでも同じ現象がでるならカードの不具合の可能性がぐんと高くなります。
そこまでテストしてNECにいえば、交換してくれると思います。
No.3
- 回答日時:
こんばんわ。
不具合が発生しても、メーカーは工場出荷状態、つまり梱包された状態の中身しかサポートしませんので、自分で拡張・増設したもの、代表的な物として「増設したメモリ」を書いてください。
どこのメーカーのサポセンも「それなら、メモリを増設してください」と言いません。なぜなら、自社でメモリを製造していないか、個人ユーザーが買いやすい価格のメモリは作ってないから。
TVパソコンは、できればメモリ1024MBぐらい欲しいね。最低でも768MB必要だ。
価格.comの投稿者たちによると、この機種はメモリの増設がむつかしいらしい。
参考URL:http://www.kakaku.com/sku/price/001002.htm
No.1
- 回答日時:
とりあえず、問題がハードにあるのか、ソフトにあるのかを見つけることです。
テレビ閲覧ソフトは何を使っていますか?
別のソフトを使って、正しく映るかどうか試してみてください。
>NECに問い合わせたところ、不良品などではないとのことです。
何をもって断言できるのか?
ご回答ありがとうございます。
テレビ閲覧用ソフトはすでにパソコン内にあった
Smartvisionというソフトをインストールしました。
今度ほかのソフトも試してみたいと思います。
NECの方いわく、液晶などに問題があるならば、
画面内に点のようなものがいくつかできるそうです。
画面内に点のようなものはないので、
まず液晶の問題ではないと言われ、
ハードに音楽や映像を記録していることから
容量が重くなっているのではとのことでした。
しかし、前のパソコンにも音楽や映像は
記録していたのですが、
こんなにもひとつひとつの動作がが遅くなることは
なかったので、
質問させて頂いた次第です。
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