ハードウェアサポートの意味について

PCメーカーでよく目にするハードウェアサポートとは、例えばOSの再インストールをしてもうまく動作しないが各々の機器や部品に異常がなければ対応対象外となる意味でしょうか？
よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

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  ソフトウェア部分は対象外との回答が寄せられていますが、例えばOSが入っているHDDが壊れた場合は、OSが入っていないHDDを入れられてハードウェアは正常ですとなりサポート終了なのでしょうか？

    補足日時：2018/01/09 19:54

No.3 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2018/01/09 20:32

ハードウェアのみサポートですから、OSなりソフトウェアが原因での不都合は対処しないってこと。

＞例えばOSが入っているHDDが壊れた場合は、OSが入っていないHDDを入れられてハードウェアは正常ですとなりサポート終了なのでしょうか？

そうですけども、ついでに、OSとドライバを入れておしまい。

この回答へのお礼

なるほど！ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2018/01/10 12:34

No.4 回答者： yucco_chan 回答日時： 2018/01/09 20:53

ハードウェアサポートとは、保守契約のこと。

年間ｘｘ万円払うと、PCが故障した時に電話一本で
サポート要因が修理にきてその場で治してくれる。
例のHDDトラブルでは、OSのインストールまで行ってくれる。
OSを入れないと、修理が完了したか分からないので。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2018/01/10 12:34

No.2 回答者： angkor_h 回答日時： 2018/01/09 19:48

ご質問の件はソフトウェア部分なので、

ハードウェアサポートの対象外になります。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2018/01/09 19:58

No.1 回答者： hazu0011 回答日時： 2018/01/09 19:37

不具合がハードによるものならサポートしますの意。

ソフト的な問題には知らんぷり。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2018/01/09 19:58