里崎智也さんからビデオメッセージがもらえる

パソコンのOSはWindows 8.1です。avastの定義更新したら、アプリケーションエラー0xc0000102が出てしまい、いくつかのソフトが起動しなくなりました。システムの復元も途中で失敗になり復元できてません。プログラムの追加と削除でavast の削除はできません。
セーフモードから削除用のavastclearを使っても無反応で削除できません。
.exeが作動しないのかパソコン立ち上げ時に、いくつものアプリケーションエラーが表示します。
ブラウザではChrome は作動しますがIEは作動しません。
他にwordやExcelも使えません。どなたか対処方法わかる方いませんか?

質問者からの補足コメント

  • エラー表示をネット検索していたら、CドライブのWindowsフォルダー内にあるSyswow64の中にある「IPHLPAPI.DLL」が削除されている事を発見し、再インストールしたら見事復旧しました。
    リカバリーせずに元に戻せました。

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2018/01/22 14:41

A 回答 (1件)

そのPCにはavastは互換性が無いので、何とかして削除しないと解決しませんね。


アプリを強制的にアンインストールするソフトが有るので使って見て下さい。
IO Uninstallerと言うソフトです。下記からダウンロードできます。

参考URL https://forest.watch.impress.co.jp/library/softw …
この回答への補足あり
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この回答へのお礼

お忙しい中、ご指導有難うございます。
教えて頂いたソフトでAvastは完全にアンインストール出来ました。
しかしながら、再起動後にアプリケーションエラー0xc0000102が出てしまい状況は変わりません。
やはり、Avast以外で原因があると思われます。
解決出来なかったら、PCリフレッシュしてみて、それでもダメだったらリカバリーを選択します。
アドバイス有難うございます。m(__)m

お礼日時:2018/01/15 19:31

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https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/apps_windows_10-winapps/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC/658f9ff8-99b5-4715-8b31-f11c046607c7

こちらは avast での問題。
https://ameblo.jp/foreheadlarge-s/entry-12245976899.html
https://teratail.com/questions/65301

調べた限りでは、AVG や avast に関係しているケースが多そうです。これらを使っている場合は、見直したらどうでしょう。

QWindows8.1 アプリケーションエラー

こんにちは。
Windows updateをしてから挙動が重い、画面が固まる、Google chrome、Internet Explorer、フォルダが開けない、開けたとしても開くまでに30分ほど時間がかかるなどの問題が出ていて困っています。
起動することは問題なく出来るのですが、デスクトップにいったりフォルダを開こうとすると重くなってしまいます。

Windows updateの内容は確認せずアップデートしてしまいました。

高速スタートアップの問題かと有効のチェックを外し、スペースキー+再起動→オプションの設定画面からシャットダウン→起動するとなんとかインターネットを使え他のソフトも問題なく使用できたのですが…。
その時は治ったのだと安心し、そのまま触りませんでした。
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Windowsメモリ診断をしましたが異常なしと出ました。
Windows updateをする以前は問題なく使用することができていました。
何が原因なのかわからず困っています。
どのようにすれば問題は解決出るでしょうか?
当方パソコンには疎くご教授頂けますと幸いです。

◾️スッペク
OS:Windows8.1(64ビット)
機種:NEC VALUESTAR S
メモリ:4G

こんにちは。
Windows updateをしてから挙動が重い、画面が固まる、Google chrome、Internet Explorer、フォルダが開けない、開けたとしても開くまでに30分ほど時間がかかるなどの問題が出ていて困っています。
起動することは問題なく出来るのですが、デスクトップにいったりフォルダを開こうとすると重くなってしまいます。

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高速スタートアップの問題かと有効のチェックを外し、スペースキー+再起動→オプションの設定画面からシャットダ...続きを読む

Aベストアンサー

No.2です。
>偶然同じタイミングで破損した可能性もあるんですね…
WindowsUpdateは「Windowsの修正ファイルをダウンロードし、既存のプログラムファイルと置き換える」事ですから、通常よりディスクの読み書きが増えてディスクへの負荷が増します。
故障寸前の状態だったディスクが、WindowsUpdateによる負荷でついに故障したという事も考えられます。

>質問に重ねて申し訳ないのですが、ディスクのエラーチェックはどこからできますか?
「エクスプローラー」を起動し、Cドライブを右クリックして表示されるメニューから「プロパティ」を実行。
「ツール」タブの中に「エラーチェック」があります。
ただし、ディスクのエラーチェックをすること自体がディスクに大きな負荷となるので、故障しかけたディスクはこれが原因で再起不能になることもあります。重要なデータのバックアップを取った後に行うことを、強くおすすめします。

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http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/
これで「正常」と表示されないようなら、ディスクが危ないかもしれません。「危険」と表示されたら(僕も過去に2回くらいある)死亡直前です。

なお、僕の職場にもWindows8.1マシンが1台ありますが、今月のWindowsUpdateを実施した後も正常に動作しています。

No.2です。
>偶然同じタイミングで破損した可能性もあるんですね…
WindowsUpdateは「Windowsの修正ファイルをダウンロードし、既存のプログラムファイルと置き換える」事ですから、通常よりディスクの読み書きが増えてディスクへの負荷が増します。
故障寸前の状態だったディスクが、WindowsUpdateによる負荷でついに故障したという事も考えられます。

>質問に重ねて申し訳ないのですが、ディスクのエラーチェックはどこからできますか?
「エクスプローラー」を起動し、Cドライブを右クリックして表示されるメニ...続きを読む

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Lm-i903E-EX
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>メモリが1G中512MBの使用割合でも上記エラーが出るので他の原因も考えられますが、どうでしょうか?


 ふ~ん、1G中512MBの使用割合ですか。けっこうハードな使い方をしていますねぇ。さて、「その他の原因」ですが、第1にそのアプリケーションのバグが考えられます。それ以外であれば、

1 実行中のプロセス(アプリーケーション)またはドライバーソフトが、アクセス許可の与えられていないメモリ領域にアクセスしようとした場合

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1 コンピュータに過重な負担がかかっている場合

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>メモリが1G中512MBの使用割合でも上記エラーが出るので他の原因も考えられますが、どうでしょうか?


 ふ~ん、1G中512MBの使用割合ですか。けっこうハードな使い方をしていますねぇ。さて、「その他の原因」ですが、第1にそのアプリケーションのバグが考えられます。それ以外であれば、

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Aベストアンサー

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詳しくは、下記のサイトをご覧ください。
http://sap-web-itss.seesaa.net/article/446720239.html

Qアプリケーションエラーについて

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 このエラーは、何かのアプリケーションが、プログラムの処理をしようとしたんだけど、時間内に処理することができなかった、ということです。このエラーは、プロセスが多かったり、メモリが不足して仮想メモリで処理を行ったりして、プログラムがスムーズに処理されていない場合によく発生します。

 プロセスを減らすためには、必要のない常駐ソフトやサービスを停止させる必要があります。メーカー製のコンピュータは、デフォルトではサービス過剰の状態なんです。ということで、次の手順で必要のない常駐ソフトやサービスを停止させてください。

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7 表示された画面で、左の隅にチェックを入れて、OKボタンをクリック

以上です。詳しくは、下記のようなサイトを参考にされた方がいいでしょうね。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/180disabl_autorun/disabl_autorun.html
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/107startupctrl/107startupctrl.html
http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/speedup1.html
http://arena.nikkeibp.co.jp/tokushu/gen/20051007/113796/index23.shtml
http://journal.mycom.co.jp/column/winxp/215/

 このエラーは、何かのアプリケーションが、プログラムの処理をしようとしたんだけど、時間内に処理することができなかった、ということです。このエラーは、プロセスが多かったり、メモリが不足して仮想メモリで処理を行ったりして、プログラムがスムーズに処理されていない場合によく発生します。

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突然次のようなメッセージが出て開けなくなりました。
「ショートカット'○○(ファイル名としていた私の名前)へのショートカット.Ink'のリンク先ドライヴまたはネットワーク接続が利用できません。ディスクがあるか、またはネットワークリソースが利用可能かどうか確認してから、やり直してください。」

ショートカットの元のファイルが入っていると思われるファイルを直接開けてみようとすると次のようなメッセージが出てやはり開けません。
「\\▲▲(ファイル名)\eにアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。ネットワークパスが見つかりません。」


私が無意識にファイル名をいじって変えてしまい、開けなくなったのでしょうか。それとも社内のネットワーク的なものが故障したのでしょうか。

教えてください、よろしくお願いします。(担当者がずっと外出でいなくて困っています)

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>マイネットワークの中の、あるフォルダの中に(仮に「A」とします)、目的の個人フォルダがあるようでした。

ネットワーク上の共有ファイルですよ。
共有先のマシンがダウンしたか、ファイルが削除されたのです。


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