
A 回答 (7件)
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No.7
- 回答日時:
返品応需の法的義務を言い張るのなら、条文を挙げて頂きたいな と。
日本の法律では「商品の売買」も契約であり、売買契約は商品と対価の交換で完結し、不良品などで本来の機能が提供できないなど、商品に瑕疵がある場合にのみ、返品に応ずる義務がある。
契約と言うことは、売り手、買い手双方に責任があり、「知識不足」や「間違った」ことの責任は、本人が負担するものであり、相手方にその責を負わせることは出来ない。
「〇日以内なら返品可能」などは、その販売店の善意(サービス)であって、返品を受け付ける義務はない。
No.6
- 回答日時:
よく言われる「クーリングオフ」は店頭販売では適用されません。
不良品以外の返品については店側のサービスになるため、出来る店と出来ない店があります。
良心的な店なら「商品の返品交換は7日以内」とレシートに印刷されていたりしますが…ドン・キホーテで「返品出来ない」と言われればそれまで。安く販売している代わりにそういったサービスを省略しているように思います。
保証は故障したときに無償で修理してくれる修理保証なので、返品とは直接の関係はありません。

No.5
- 回答日時:
文章が支離滅裂で意味がわからないので憶測で話すと、間違った家電をドンキで買って翌日に開封しとレシートも保障書もあったから返品しようとしたら断られた
→この通りなら、返品は本来なら可能です。
ただし、ドンキのような量販店や100均などだと返品はできませんと店頭に書かれてあったりします。
告知しているなら、告知義務違反には該当しないので、あなたが知らなかったとしても返品はできません。
No.4
- 回答日時:
法律上は、返品できますよ。
ただ、文書が言葉足らずなので、何が知らなかったのかがわかりませんが。
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