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iPhone6sからiPhoneＸに機種変更をするためにいまバックアップを使用としているのですが、h

締切済

  • 質問者：まっちさん
  • 質問日時：
  • 回答数：1件

iPhone6sからiPhoneＸに機種変更をするためにいまバックアップを使用としているのですが、https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/da …
このサイトに書かれている通りの手順ですると、USBを繋いで、(スマホマーク)を選択すると書いてあるのですが、USBで繋げても(スマホマーク)が出てきません。これはどうしたらいいですか？また解決したあとの手順も教えてもらえると嬉しいです。

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A 回答 (1件)

No.1

  • 回答者： 青鉄
  • 回答日時：

iPhoneとパソコンのUSBケーブルの接続で問題がある場合、だいたいはドライバの問題です。



パソコン側のiTunesを最新版にアップデートしてください。
iTunesの[ヘルプ]-[更新プログラムを確認]でアップデートできます。

バックアップの手順はここを確認してください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203977#itunes
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