Windows10ＰC 出荷時の状態に戻す手順

Lavie HZ750/Fを使用していますがフリーズ、ブルー画面が頻繁に発生しているため出荷時の状態に戻したいです。

その手順を以下を３点を考慮いただきながら教えていただけると助かります。

①店頭購入時よりoffice365が入っており、絶対に使える状態を保ちたいです。
②また作成したエクセルデータも保持したいです。
③また購入後に、ネットからセキュリティソフトマカフィーをインストールしました。再度インスールできるのか心配です。

No.5 回答者： みっさん 回答日時： 2018/07/01 01:34

追です。

私も含めて初めてパソコンを使う時は怖かったです。
＊元に戻るかが判らない。
偉そうに回答をしている方も最初は素人です。
パソコンが壊れないかと怖々で扱っていたと思います。

もう一つの仕方は、マイクロソフト ダウンロードセンターでOSの「iso」データーをダウンロードして、ＤＶＤメディアの作成です。
同じＯＳと64bit(32bit)で、Homeを選びます。
＊USBメモリでも良いですが、起動がしない場合があります。
このディスクで再起動をして修復インストールです。

No.4 回答者： みっさん 回答日時： 2018/07/01 01:17

再セットアップディスクを自作していますか？。

手持ちが無いなら、NECのヘルプで在庫が有れば購入可能です。
Windowsの認証は自動ですが、Officeはダウンロードして再インストールをして認証を受けます。
パソコンの出荷時の初期化は自作データーも消える可能性が有るので、バックアップを取ってからにしてください。
＊外付けHDD(USBメモリ)に、コピーです。
最初から入っているソフト以外はマカフィーはもちろん、すべて自分でインストールをする事になります。
再セットアップはマニュアルを見ながらです。
NECで有償セットアップでも、後からのソフトはやはり自分でインストールです。
＊パソコン専門店では、１ソフトで１～3千円くらいは請求されます。
これでも、設定やネット関係は専門店でも不可です。
1回目は苦労をしますが、頑張て下さい。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2018/06/30 19:32

このPCを初期状態に戻すってものを利用するにしても選択により出来ることが異なる

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2814?site_dom …
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1802/15/n …

今は、メーカーもHDDリカバリが出来なくなっている場合もありますので

Office365は、インストール完了後にマイクロソフトのサイトよりダウンロードしてインストールが必要となります。

必要なデータはどこかにバックアップをとるようにしてください。
セキュリティーソフトは、再び入れることが出来ます。
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/h …

No.2 回答者： bloodsucker 回答日時： 2018/06/30 12:37

出荷時の状態に戻すには、再セットアップディスクを使用してOS等を入れなおす必要があります。

（「設定」－「更新とセキュリティ」ー「回復」ー「このPCを初期状態に戻す」では、出荷時の状態とは違う状態になる）
その場合、質問文の上記3点はいずれも消去されます。

・office365
Officeの初回起動時にマイクロソフトアカウントを登録したはずです。そのアカウントとパスワードがあれば、再度インストールして使用できます。
OSの再セットアップ前に、必ず確認して紙に控える等しておきましょう。

・作成したエクセルデータ
一度消えたら、元に戻すことはできません。
USBメモリ等を使用して、OS再セットアップ前にHDD以外の場所に保存しておきましょう。

・マカフィー
マカフィー社に登録したアカウント（メールアドレス等）とパスワードがあれば、再度ダウンロードしてインストール・使用可能です。
OSの再セットアップ前に、必ず確認して紙に控える等しておきましょう。

No.1 回答者： わたしもビギナーですが 回答日時： 2018/06/30 12:15

プリインストールOffice365は大丈夫だと思います。

初期化するわけですからofficeのみならず作成したデータは保存が必要です。セキュリティソフトはシリアル№を控えていれば再インストール可能です。工場出荷状態に戻すのは復旧作業の中で比較的簡単な作業です。取説に方法が記載されているはずです。