データCD、音楽CD、DVD、なにを入れても「マイコンピュータ」のウィンドウが固まってしまって困っています。助けてください。
詳しい状況は、
PCは2週間ほどまえに新品を購入したデスクトップです。もちろんDVD/CDドライブも新品です。OSはWindows2000です。これまで快適に使っていたのですが、突然DVD/CDを認識しなくなってしまいました。
デバイスマネージャのDVD/CD-ROMドライブ欄には
HL-DT-ST DVDRAM GSA-4160B
とあり、プロパティをみると
「このデバイスは正常に動作しています」とあります。
ドライブに何も入れてないときは、マイコンピュータも正常で、CD-ROMアイコン右クリックで「取り出し」も正常に動作します。
しかしCDあるいはDVDを入れるととたんにマイコンピュータのウィンドウが固まってしまうのです。ドライブからのウィーンという読み込み音も聞こえません。
対処法ありましたら教えてください。よろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
レンズが汚れていると言うことはないですか?
汚れたCDなどを入れた記憶はないですか?
クリーニングCD・DVDなどは、ないですか?
回答ありがとうございました。
CDが回転してないので、駆動部分の故障だと思われます。まだ買ったばかりなのでお店に持ち込んでみます。
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