No.1
- 回答日時:
早すぎても遅すぎても…
3コールが良いと思うし、それが一般的だから、早いと心の準備ができてないかも?
私ならワンコールで繋がったら、ビックリして「アッ」って小さく言っちゃうかも(笑)
No.2
- 回答日時:
1-2コールで取るのが良いです。
早すぎではありません。5-6コールもなると、他の人が「自分がとらないといかないのか?」と気になって仕事に支障があります。
怖くないし、普通新人にはそのように指導します。
胸張って取ればよいと思いますよ。
No.3
- 回答日時:
私が、社会人になった時(30年位前)
「三鈴は職場の恥」という言葉を教わりました
ビジネスではまず迅速に電話に出ることが求められます。
1コールで出るように社員教育を徹底している会社もあるぐらいです
どんな業種であっても2コール以内に電話にでることを基本。
当然、3コール以降になってしまった場合は、
「お待たせいたしました。」
の一言を添えるのを忘れないでください。
これがビジネスマナーだと、教わりました。
No.4
- 回答日時:
「かかってきた電話は3コール以内で取る」というのが、一般的なビジネスマナーとされています。
これは、人は10秒以上電話の呼び出し音を聞かされると待たされていると感じるという人間心理から生まれたものとされています。
1コールが3秒ですから3コールですね。
逆に相手が出ない場合の切るタイミングは5~6コールぐらいですね。
離れたところにいる場合やすぐ電話に出られない場合や他部署に迷惑になるからです。
No.5
- 回答日時:
1コール目で取るのは避けましょう。
電話を掛けた相手が1コール目で一呼吸おくタイミングがいいと思います。
1コール目を聞いてから、2~3コールの間で取るようにしてください。
自分が電話を掛けたときに、いきなり相手が出たら、びっくりしませんか。
1コール聞く余裕があったほうが、落ち着いて電話ができます。
No.6
- 回答日時:
2コールの最短は4秒、最長は6秒です。
3コールの最短は7秒、最長は9秒です。
以降は、1コール増えるごとに、最短も最長も3秒長くなります。
2~3コールは、最短4秒から最長9秒の間で、応答していることになります。
No.8
- 回答日時:
No.4の2回目です。
No.7回答者さんのタイムラグはホントです。
私が大企業にいたころのある職場の事務所は隣の席の電話が鳴っても出ませんでした。
担当が違うというのです。
緊急の場合にどうするの? 私は換わって電話を取り担当者に伝えていました。
電話は掛ける立場の方を優先しましょう。
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やはり3コール以内ですよね!
男性陣は否が応でも取らないので、他部署が代理で取ったりあるみたいで…とうとうクレーム入れられてました。笑笑