A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
不在表に関しては誰が本当のことを言っているのかは不明ですね?落札しておいて嫌がらせな事する人っていますよ?
私は「該当する家がない」という理由で返送、「あ、今度はこちらに」で3度送り。そのたびに送料だけ送金はしてきたのですけどね。おかしな怪しい人ですが金銭的な損はないので付き合いました。
誰が悪いとかやりだしても疲れるだけです。事実だけ受け入れ淡々と処理されたほうがいいと思いますよ。
私は出品側です。
嫌がらせ云々ではなく、返送されただけということのようです。
責任がわからないと、公平中立に考える場合、どちらが、送料を負担すべきかわからないという感じです。
No.2
- 回答日時:
>配達員の単純な入れ忘れ…
これをあなたが明確に立証できたのなら、郵便局に責任を問うことは可能です。
>再配達票の盗難、DM広告などの間に挟まり気づかず処分…
いずれも郵便局に責任はありません。
>どのようにトラブル解決るのが適切…
送り元に依頼して送り直してもらうこと。
運賃は当然あなた持ち。
結局の所、誰に責任があるのかわからないのです。
立証についてですが、不在票の盗難届を出してもらったほうがいいということでしょうか?
また、郵便の約款では、このような場合、誰に責任がありますか?
ググっていると、今回のような場合、宛先に誤りはない状態ですので、郵便局負担送料無料で再配達可能に該当しますか?
郵便局の過失によって返還された場合(※)は、該当郵便局にご連絡いただきますと、無料で配達させていただいております。下記のリンクより、該当郵便局をお探しの上ご連絡ください。
例:記載している住所、あて名に誤りがないのに返還された場合等
https://www.post.japanpost.jp/question/116.html
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