今だけ人気マンガ100円レンタル特集♪

Windows 10
Windows UPDATEは常に行っています (現在1909)

数台あるうち「1台のパソコン」だけが「フェイスブック」のみ下記のエラーとなり、つながりません。
解決方法を、教えてください。

---
このサイトにアクセスできません
接続がリセットされました。
---

数台のネットワーク接続方法は、まったく同じ無線LANの同じSSIDです。

エラーとなるパソコンは、アマゾン、気象庁、ユーチューブなどは正常につながります。
フェイスブックのURLは、間違っておらず、ブックマークや検索サイトで入りなおしてもダメでPCの再起動もダメです。

ファイアウォールの設定やプロキシ設定などは行っておらず、PCを購入した時のままです。
セキュリティソフトはWindows Defenderのみです。

よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

  • うーん・・・

    ブラウザは、クローム、ファイヤーフォックス、エッジの 3つとも同じ状況です。

      補足日時:2020/07/26 10:16
  • インターネットで検索するうちに、解決方法を見つけました。
    DELL 固有のネットワーク速度調整ユティリティ「SmartByte Drivers and Services」を、アンインストールすることで、無事フェイスブックにログインできました。
    ご回答いただいた方、ありがとうございました。

      補足日時:2020/07/26 14:37
  • インターネットで検索するうちに、解決方法を見つけました。
    DELL 固有のネットワーク速度調整ユティリティ「SmartByte Drivers and Services」を、アンインストールすることで、無事フェイスブックにログインできました。
    ご回答いただきまして、ありがとうございました。

    No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2020/07/26 14:38

A 回答 (2件)

No.1です。



WebブラウザのキャッシュやCookieを全てクリアしてFacebookのURL(←https://www.facebook.com/)にアクセスするとログインを行う画面が表示されるはずですが、これが表示されずに「このサイトにアクセスできません」になるということですよね?

WebブラウザのURLの入力欄にキーボード入力で https://www.facebook.com/ としてもダメということですと。。。

ご自宅のインターネット接続環境をお使いということですがら、Facebookに限らず相手側サーバーからは常にご自宅のインターネット接続機器(Wi-Fiルーター等)のインターネット側のIPアドレス(契約されているプロバイダーが割り振るグローバルIPアドレス)が見えるだけですので、「自宅内の特定の個体でのみ問題が起きる」とすれば自宅内の通信機器のセキュリティー設定か、問題のパソコンでの何らかのセキュリティーやプライバシーに関する設定(OSならびに使用しているWebブラウザ)ということになると思いますが。。。
この回答への補足あり
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
おっしゃる通り「自宅内の特定の個体でのみ問題が起きる」状況で、ネットワークへの接続方法は、ほかのPCも同じです。
ご回答の文章の中の、フェイスブックへのリンクも、1台のパソコンのみエラーになります。
ブラウザは、ファイヤーフォックス、エッジ、クロームすべて試しましたがも同じようにフェイスブックだけがエラーになります。
追加で試しましたが、フェイスブックの windows 10向けのアプリをインストールし起動すると、やはり「Net work time out」エラーとなり、接続できません。
Windowsの設定からは、ネットワークのリセット~再起動、を試しましたがダメです。
ほかのアマゾンプライムビデオなどは、快適に視聴できますので、本当に不思議な現象です。
安い3万円台のPCではありますが、最近購入した DELL のものです。

お礼日時:2020/07/26 11:51

エラーの内容からしますとご自宅内のWi-Fi環境などは関係しません。


使用されているパソコンとFacebookのサーバー間での何らかの問題のように見えます。

とりあえずそのパソコンで使用されているWebブラウザの一時ファイル(キャッシュ)やCookieを全てクリアしてみてください。
使用されている全てのWebブラウザについてです。

あと、あるとすればコントロールパネル→インターネットオプションの設定内容。問題が起きていない他のパソコンと見比べて差があるかどうかですね。
可能性としてはWi-Fiルーターでの該当パソコン(MACアドレスなどで指定)に対するWebアクセス制限。これは無いように思いますが。。。

参考まで。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
教えて頂いたことを、すべて試しましたが不思議なことにフェイスブックのみ、エラーになります。
ほかのhttp:// https:// のサイトは、知る限りの十数個のサイトを試しましたが問題なくつながります。
また、ほかのパソコンからはフェイスブックに接続でき、新規投稿も可能なことから、キャッシュなどではなくちゃんと接続できています。

お礼日時:2020/07/26 10:52

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング