不誠実な対応をするガス会社にクレームをする方法は？

お世話になります。

７月頃からお風呂のリモコンの表示が消え、修理して頂きましたが
再度、現象が出て再修理！
お風呂のリモコンの修理で施工ミス（防水対策がない欠陥工事）が
発覚しました！
ガス警報器が鳴りチェックしたら　使用期限が切れ、リースも切れて
いましたが　口座から引き落としは継続！

４年前、地元のパナソニックのビルダー（中部＊＊）で家を建てた
ので、中部＊＊を通してガス関係を設置した（朝日＊＊）に連絡し
ましたら、中部＊＊は状況確認をしてから下請け会社に丸投げ、
ガス機器は長期10年保証中でも再修理は有償とか？の発言をされ
何を修理したとかの報告もなし、ビルダー（中部＊＊）も聞いてい
ない発言で　どこも誠実な対応がされていないので困惑しています。

質問者からの補足コメント

• 

  メールで連絡して　対応して頂けないので　電話をして対応されなかったので　
  ビルダー業者の展示場に行き状況を話をして　夜にビルダーの担当が来ました。
  再度　ガス会社の窓口の人が　現象を確認しにきて
  再修理をメーカーに指示したのに　メーカーが勝手に修理して私は知らない！
  本来は有償修理ですが、私が無償にした！との話で　つじつまが合わない事を
  言っています。
  ビルダーの担当も　上記の話ですが・・と困惑です。

    補足日時：2020/09/05 12:24

No.4 回答者： bathbadya 回答日時： 2020/09/05 10:52

人の作ったものだから、たまには不良品もあるでしょう。

人の行う作業だから、たまには失敗もあるでしょう。
それを「不誠実」と言うのは、大間違い。

＞何を修理したとかの報告もなし
修理した時に、書類にサインしていませんか？

＞クレームをする方法は？
電話などでやり取りするより、先方に出向くのが一番

No.3 回答者： けこい 回答日時： 2020/09/05 09:43

消費生活センターに相談しましょう

先ずは電話で

No.2 回答者： joypeet 回答日時： 2020/09/05 08:57

お客様相談室に電話して下さい

No.1 回答者： スーパーひとし君 回答日時： 2020/09/05 08:37

司法書士の事務所に行って、少額訴訟を起こす相談をするとよいです。

弁護士に頼むより割安で裁判は一日で終わります