以前、ヘアドライヤーが故障したので有償で修理をした事があります。
修理から返って来てしばらくは使わずそのままにしていたのですが、最近その修理をしたドライヤーを使用したところ使えませんでした。
修理先の方にその事に対してご対応をよろしくお願いしますと伝えて使えなかったドライヤーを送りました。
そして後日そのドライヤーが有償で修理から返って来ました。
こちらは修理品が使えなかった事を伝えてご対応よろしくお願いしますと伝えていましたので、無償で修理されるならそのまま修理をしてもらってもいいとは思いますが、今回のように有償での修理になるのであれば本来なら修理の前に有償での修理をするのかこちらに確認の連絡が修理先からあるべきではないのでしょうか?
それともこのような場合は再修理をお願いしますのような事を伝えていなくても有償であっても連絡なしに修理をされてしまうものなのでしょうか?
A 回答 (6件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.5
- 回答日時:
メーカーの保証期間中あるいは、メーカーによっては、修理後に、一定期間の無償修理期間が存在したりします。
その期間が終了したなら、有償修理になる。
無償修理期間なら、有償になるなら連絡するが、有償修理の期間に修理依頼をしたなら、有償修理になるってのは、双方が同意していますからね・・・
修理費がいくらになるかの連絡ってメーカー次第ですからね・・・
メーカーによっては、連絡なしで修理を行うところもあります。
メーカーによっては、メーカーでの確認で異常なしとした場合ってキャンセル費用で金をとるメーカーもありますので。
No.4
- 回答日時:
前回の修理から時間、日にちが経過しているなら、その間使おうが使うまいが使用者の過失と判断されても問題はありませんので、普通は有償ですしその場合修理の意向と捉えられ意思確認は行いません。
「再修理=無償」は修理から戻ってきた直後に動かない場合などです。
高価な電化製品などですと買い換えるか修理するか確認するのは当然ですが。
No.2
- 回答日時:
もしかしてリファだったりしますか?
スイッチの不具合や煙、発火報告が多く話題となっていたので。
本題ですが、通常無償修理なら購入から1年の無償期間(法律で必須)または修理後1ヶ月のいずれか長い方とか、有償修理なら3ヶ月などのメーカーの規定した保証期間がついている事が多いです。
まずそれを確認してみてください。
また修理時にオンラインで申し込んだなら修理代金が〇〇円以下の場合連絡なしで修理するというチェックがあるものもあるので、そこも確認してみてください。
修理してずっと放置していてまた修理に出したのなら有償で仕方ないと思います。
期間も例外があって、発火や乾電など人体に危険がある故障の場合はいかなる場合でも無償保証になります。
参考になれば
No.1
- 回答日時:
さぁ。
。。どんなとこに修理だしたのかも分かりませんしどのような対応が当たり前なのか分かりません。
近所の量販店なら説明はあったでしょうけどね。
しばらく使わずにいた期間がどんだけか分かりませんけど
最初の修理に保証期間があるなら早めに確認すべきでしたね。
>ご対応をよろしくお願いします
これじゃ要求は伝わりませんよ。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(生活家電) メーカー修理保証というのは基本的に無償という意味だと思いますが、修理が有償の場合でも保証という言葉を 10 2023/09/07 12:22
- 物理学 理学部物理学専攻のロードマップを知りたい 2 2021/12/16 17:50
- 車検・修理・メンテナンス 板金修理はいくらぐらいが妥当でしょうか? 画像を添付しております。白い部分が傷になります。止まってい 4 2021/12/11 09:25
- 損害保険 相手が100%過失の交通事故にあいました(相手が反対車線を超えてきた) 私の車はドアミラーが外れとガ 6 2021/12/07 14:02
- 賃貸マンション・賃貸アパート 賃貸物件の床の破損について。 収納に使っていた板が落下し、フローリングが2センチほど破損しました。 2 2022/10/06 16:59
- 国産車 【警察関係者に質問です】警察が使用するパトカーは事故車両はどんな事故でも修理せずに廃車にするのですか 2 2021/12/02 22:22
- 損害保険 ヤフオクの家電修理補償保険について 3 2022/08/30 13:59
- 査定・売却・下取り(車) レストアされた車の評価 1 2021/12/28 21:48
- バックアップ Win11を バックアップソフト からの復元をやった場合について 4 2023/05/22 11:19
- 賃貸マンション・賃貸アパート ネット業者のせいでネット開通が半年遅れたのですが、補償を請求できますか? 7 2023/10/14 14:25
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
新NISA制度は今までと何が変わる?非課税枠の拡大や投資対象の変更などを解説!
少額から投資を行う人のための非課税制度であるNISAが、2024年に改正される。おすすめの銘柄や投資額の目安について教えてもらった。
-
総理大臣に任期は無いのでしょうか? ないとするならば、これまでの総理大臣はどのようにして変わってきた
政治
-
この部品は何ですか?
DIY・エクステリア
-
SONYのレコーダーで録画した番組の大きさを変えることは できますか? わかる方は操作方法を教えてく
ブルーレイ・プレーヤー・レコーダー
-
-
4
パソコンってすぐにサポート終了とかあって めんどくさく、ないですか?
ノートパソコン
-
5
ノートパソコンでマウス使う人がいますが、何故わざわざマウスを使うのでしょうか?
マウス・キーボード
-
6
Canonの インクジェットプリンタで MG4130を使おうと パソコンにプリンターのUSBケーブル
プリンタ・スキャナー
-
7
パソコンの購入について
ノートパソコン
-
8
イスラム教が嫌いって非常識なことですか?
宗教学
-
9
【 ソフトバンク 】 私の彼は携帯代2ヶ月滞納していて 止まったら何とか毎月1ヶ月分だけ払ってます。
iPhone(アイフォーン)
-
10
インクジェットプリンターの故障について
プリンタ・スキャナー
-
11
ACアダプターの無負荷電圧について
バッテリー・充電器・電池
-
12
誰が総理になればいいの?
政治
-
13
早朝メールは非常識ですか?
マナー・文例
-
14
これを電池の向きは間違えてますか? どうしたらパチッと閉まりますか? わかるかたお願いいたします。
バッテリー・充電器・電池
-
15
大阪万博はやる意味があるの?
経済
-
16
ダイハツ
バッテリー・充電器・電池
-
17
エプソンのプリンター2~3年前のインクは最新のプリンターに使えますか?
プリンタ・スキャナー
-
18
キーホルダー禁止ってブラック校則ですか?
学校
-
19
外付けHDDのUSBコード接続部が壊れました。(写真あり) 対面修理できるところご存知でしょうか?
その他(パソコン・周辺機器)
-
20
TVリモコンが発光してるのに動作しません
その他(生活家電)
関連するカテゴリからQ&Aを探す
洗濯機・乾燥機
掃除機・クリーナー・空気清浄機
エアコン・クーラー・冷暖房機
扇風機・冷風機・サーキュレーター
ヒーター・こたつ・ホットカーペット
加湿器・除湿機
照明・ライト
ミシン・アイロン
冷蔵庫・炊飯器
電子レンジ・オーブン・トースター
ホームベーカリー・ホットプレート・圧力鍋
コーヒーメーカー・電気ケトル・電気ポット
フードプロセッサー・ミキサー
ガスコンロ・IHクッキングヒーター・給湯器
ウォーターサーバー・浄水器・食器洗い乾燥機
体重計・体脂肪計・体組成計
歩数計・活動量計
体温計・血圧計
ドライヤー・ヘアアイロン
美顔器・脱毛器・電気シェーバー
電動歯ブラシ・電子タバコ
固定電話・IP電話・FAX
時計・電卓・電子辞書
バッテリー・充電器・電池
その他(生活家電)
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
洗濯物と一緒にスマホを回して...
-
ガス栓つまみが固くてまわらない
-
「修理が終りましたので」は正...
-
システムキッチンの、シンク裏...
-
ジッポーライターを修理してく...
-
生活保護を受けている人の風呂...
-
某家電量販店でのPC修理に係る...
-
車を傷つけたお詫び 長文
-
「ために」の意味が目的か原因...
-
トイレのドアノブ、ガタつき修...
-
パソコンのベゼルが割れてしま...
-
東海サンダー工業株式会社について
-
入れ歯に瞬間接着剤は大丈夫?
-
スーツケースのキャスター修理方法
-
家の物を友達に壊されたらどう...
-
石油ファンヒーターの修理にバ...
-
写真立てのたてるところが壊れた。
-
2年程前にドスパラで買ったゲー...
-
修理したノート型PCの再修理は...
-
高い街の電気屋さんと、安い大...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ガス栓つまみが固くてまわらない
-
「修理が終りましたので」は正...
-
車を傷つけたお詫び 長文
-
システムキッチンの、シンク裏...
-
ジャンクを安く買って直してそ...
-
修理地(青杭)の処置
-
水道工事の勘定科目
-
生活保護をもらっています。 1...
-
エプソンプロジェクターのオー...
-
数珠って一回切れたら役目が終...
-
セーターの袖口破れ
-
ジッポーライターを修理してく...
-
SHARPのAQUOSのテレビをのこと...
-
某家電量販店でのPC修理に係る...
-
ビジネス こちらのミスでお客様...
-
SEIKOの古い鳩時計修理
-
突然お風呂が壊れたけど、お風...
-
アクセサリー修理について質問...
-
雛人形の修理
-
家電の修理業をされている方に...
おすすめ情報