パソコンでCD聴けない

NECパソコン使ってます。最近、CD入れても聴けないです。DVDもダメです。
どうしたら直りますか？

質問者からの補足コメント

• パソコンは3ヶ月ほど前はCD聴けてました。DVD再生できてました。

    補足日時：2020/12/10 00:07

No.6 ベストアンサー 回答者： TOTO2011 回答日時： 2020/12/10 09:27

1)BIOSが認識しているか?

2)Windowsが認識しているか?
上記を確認して　問題が無ければ　CD/DVDドライブのピックアップレンズが汚れていると思います
家電量販店等でレンズクリーナーを購入して清掃して下さい
機械的な故障以外での修復方法です
(湿式タイプがお勧めです)

パソコンの構造上　使っていると時々出る症状です
(パソコン内部に細かいホコリが侵入しているのが原因です)

No.7 回答者： DoReMi0990 回答日時： 2020/12/10 10:56

DISCを認識できないのならレンズクリーナーで掃除ですかね？

No.5 回答者： goold-man 回答日時： 2020/12/10 06:52

追加

WindowsにはCD/DVD再生機能がありますが、他にライティングソフトをインストールすると競合し再生しなくなることがあります。（一方を一時的に「無効」にしてみる）

自動再生の項目で
1）既定を選択
2）オーディオCDの再生
3）何もしない
4）フォルダを開いてファイルを表示（エクスプローラー）
5）毎回動作を確認する
で（3）か（4）になっているとCD/DVDを再生しません。

No.4 回答者： goold-man 回答日時： 2020/12/10 06:42

ドライブが故障か（CD/DVDが入らないのか）わかりませんか？

「自動再生」の設定見直し。
「ホーム」画面右下の通知アイコンや「スタート」ボタンから「すべての設定」を開き、「デバイス設定」「自動再生」「リムーバブルドライブ」から「毎回動作を確認する」を選ぶ。（この時「何もしない」になっていないか）

自動更新によりドライバが対応しなくなっていないか（Administratorでサインイン後「デバイスマネージャー」「デバイス」「プロパティ」「ドライバ」「更新」または「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成）

No.3 回答者： zzombie 回答日時： 2020/12/10 00:21

レンズを掃除してダメなら。

外付けのを買うかなぁ。

No.2 回答者： kaiya555 回答日時： 2020/12/09 23:59

最初から聞けないのか故障なのかが不明です。

No.1 回答者： メグコ01 回答日時： 2020/12/09 23:42

ドライブから異音するのならば、光学ドライブの物理的な故障では?