![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
DELLのノートパソコンを使っています。
電源を入れると、DELLの文字が出たあとに、黒の背景に白の英語が出てきて、
internal hard disk drive not found
Internal HDD HARD error!
Strike the F1 key to continue,F2 to run the setup utility
という画面が出てきて、どうしたら良いのかわかりません。
F1を押してみても
No bootable devices--strike F1 tp retry boot,F2 for setup utility
という文字が出てきます。
これは故障なのでしょうか??
解決する方法があれば教えてください。
No.9
- 回答日時:
一応、BIOS設定とかの初期化はやってみるべきだけどね…
メッセージ自体は、OSとかじゃなくて
M/B内に埋め込まれているもので
当然ながら、BIOS設定上、内蔵HDDが無い状態。
非常にわずかな可能性で、ソフトウェアの誤動作で
そういう状況になることも有り得る。
だからBIOS設定の初期化で直ることも0では無い。
ただ、クロックアップとかしていないかぎり、普通ない状況。
で、この場面でF1押しても、どうにもならないのが普通。
F2押してsetup画面で、HDD認識にかかわる項目をいじるか
単にBIOS設定の初期化を選ぶ手もある。
No.8
- 回答日時:
>これは故障なのでしょうか??
はい、故障です
問題はどこが壊れているかですね
無条件にDELLのサービスに出されても良いですが、簡単な切り分けをご紹介しましょう
確定的ではありませんが大雑把にはわかります
まず『エラーメッセージが出る』と言う事は少なくと何らかのシステムは動作している考えられます
この何らかのシステムとはBIOSをさします
つまりBIOSを含めマザボ、CPUは完全には死んでいないと言うことです
BIOSが生きているのであればBIOSの設定画面に入りましょう
もしBIOSの画面に入れないような状態であればBIOSは半死状態です
BIOSが半死ということはまだHDDの生存の可能性は残っています
BIOSの画面に入れたと仮定します
ここでHDDがBIOS上に存在しているか確認できます
生存確認と状況が見えます(見方は自分で調べてください)
生存 = 使用可能 ではないので注意してください
あくまでもBIOSはそこにHDDが有ると言うところ認識するだけです
まぁ切り分けが出来たとしても何らかの修理や交換作業は必要かと思われます
BIOSが使えなくてHDDが生きている可能性があえばHDDに中身はある程度救済は可能でしょう
FDドライブがあればもう少し踏み込んだ切り分けできます
No.6
- 回答日時:
故障ですね(動かないなら故障してるんでしょ?)
解決方法
1.修理を依頼する
2.買い換える
3.自分で直す
4.売る
5.捨てる
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