ソフトバンク光に契約をしました。 元々今住んでいるアパートには光回線を繋ぐコンセントのところにあるプ

ソフトバンク光に契約をしました。
元々今住んでいるアパートには光回線を繋ぐコンセントのところにあるプラグ(といえば分かりますでしょうか？)がありました。なので特に工事も必要なく郵送でソフトバンク光と黒いルーターが届きました。差すとこ全て説明書を見て差したのですが…どういうことでしょうか。繋がらず…黒いルーターは認証と光回線のランプは付いておらず、ソフトバンク光の方はインターネット回線がオレンジ色に点滅しています。
どうすればこの状況から抜け出すのでしょうか。詳しい方教えて下さると大変助かります。
助けてください。

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2021/03/01 21:40

ここではなくてアパート管理会社に聞くべきでは？

この回答へのお礼

返信が遅く大変申し訳ありません。
アパートの管理会社に電話したのですが
勤務外の時間帯で今日、折り返し電話が
来るそうなのでそこで聞きたいと思います。
ご回答ありがとうございました!!

お礼日時：2021/03/03 05:24

No.2 回答者： momo-kumo 回答日時： 2021/03/01 22:08

ソフトバンクは回線の開通日はいつだと言ってるんですか？

この回答へのお礼

返信が遅く大変申し訳ありません。
ソフトバンク光の回線が予定出は
３月１日だったのですが、セッティング
しても繋がらず…ソフトバンクさんの
方に電話したところ工事が必要との
お声掛けがありました…。なので明日
工事の電話が折り返しかかってくるので
そこで詳しくお聞きする形になりました。
ご回答ありがとうございました!!

お礼日時：2021/03/03 05:26

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2021/03/02 00:35

まずは、ソフトバンクにお問い合わせ下さい。

開通日にならないと開通して利用出来ない場合がありますので。

この回答へのお礼

返信が遅く大変申し訳ありません。
ソフトバンクさんに電話致しまして、
どうやら工事が必要になってしまい
ました。開通日は３月１日だったの
ですが、セッティングしても何故だか
出来ず…。工事の時に詳しくお話を
お聞きしたいと思います！
ご回答ありがとうございました!!

お礼日時：2021/03/03 05:29

No.4 ベストアンサー 回答者： adw007 回答日時： 2021/03/02 20:24

ソフトバンクひかりの交換機工事は、ＮＴＴ東西で行います。

開通日の午前0時以降に自動で工事が走ります。
その後光コンセントにルータをつなぐと使えるようになります。

この回答へのお礼

返信が遅く大変申し訳ありません。
ソフトバンクさんに電話を致しまして
３月１日に開通日だったのですが、
セッティングしても繋がらず…。
何がいけないのかも分からず、結局
工事が必要とのことでした。なので
工事の時に詳しくお話をお聞きしたいと
思います。ご回答ありがとうございました!!

お礼日時：2021/03/03 05:31