楽天モバイル。法人は契約できないって本当？

先日、楽天モバイルの契約をしたく、某お店に行きました。
すると対応した店員がこういいました。
「いま、楽天モバイルは法人契約を扱っていないんです。
　意外に思われるかもしれませんが、やってないんです。
　僕らお店としても法人契約を取り扱ってほしいんですけど、やってないんです。
　以前、ドコモの回線を借りていた時は法人契約をやっていたんですけど、
　楽天モバイルの独自の回線になってからは法人契約はやっていないんです。
　そういうわけで法人契約はできません」

これ、本当でしょうか？
後発の携帯会社としては何としてでも契約数を増やしたいはずです。
大口の契約、回線数の多い契約を増やすためには法人契約は是が非でも契約をとりたいものだと
思うのですが、携帯電話業界というのはそうは思わないのでしょうか？
それとも楽天モバイルは何か思うところがあって法人契約をしないのでしょうか？
それとのこのショップ（直営店なのか、代理店なのかはわからない）が
「当店では法人契約は扱えません。本社直営店なら扱えるかもしれませんけどね」
という意味なのでしょうか？
それとも私の人柄を見て、答えを変えたのでしょうか？

楽天モバイルに詳しい方、お願いします。

質問者からの補足コメント

• 

  ちなみに同じ商店街に他の携帯キャリアもありましたので順次訪ねて行ったところ、次のような対応でした。
  
  ドコモ
  「現在、コロナ禍ですので店内でのご案内・接客につきましてはすべて予約制です」
  （けんもほろろな対応だった。）
  
  ソフトバンク
  「当店は代理店ですので、店頭での法人契約は扱っておりません」
  （ソファに座る隣の客に対して対応していた店員は、
  　床に膝ついて目線の高さを低くしての接客だったが、
  　私に対応したこの店員は、ソファに座っている私を上から見下ろして、
  　終始立ったまま威圧・威嚇して対応してくださいました。
  　まあ、そんなことはいちいち目くじら立てないが、意図的にやっていたなら嫌な店員だった）
  
  au
  「当店は法人契約OKです」
  （見積書も作って印刷してくれた。パンフレットも新品をくれた。とてもいい対応だった。ただ想定していた料金プランがなかったので、契約は検討を要する）

    補足日時：2022/03/09 20:34

No.1 回答者： satoumasaru 回答日時： 2022/03/09 21:32

ホームページでは法人契約ができるようになっているのですが……

代理店を経由せずネットのみになっているのかもしれませんね。

楽天モバイル法人契約　お申し込み・お見積り
https://mvno.mobile.rakuten.co.jp/business/select/

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
HPからの申し込みはできるんですね。
だったらそのように説明してくれればよかったのに・・・・

あの店員は知らなかったのかな・・・

お礼日時：2022/03/09 21:47

No.2 回答者： めくりや 回答日時： 2022/03/09 21:44

【法人契約】楽天モバイル法人はどこで申し込みができますか？

https://mobile.faq.rakuten.net/s/detail/000005374

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
HPからの申し込みはできるんですね。
だったらそのように説明してくれればよかったのに・・・・

あの店員は知らなかったのかな・・・

お礼日時：2022/03/09 21:54

No.3 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2022/03/09 22:02

MVNOは、法人契約ができる

ただし、代理店での店頭での法人契約は不可で、WEBサイトからの法人契約のみ。
https://mobile.faq.rakuten.net/s/detail/000005374

自社回線では、法人契約は行っていないようですね・・・

>それとも楽天モバイルは何か思うところがあって法人契約をしないのでしょうか？

たぶん、こちらでしょう。
楽天モバイルの自社回線って楽天ポイント市場への囲い込みの戦略もあります。法人契約だと、楽天ポイント市場に囲い込みできない可能性あり。
法人だと、大容量通信を行う場合もあるし、繋がって当たり前ってものもある。KDDIローミングを行っているうちは、赤字。早期にローミングを終了させているが、ローミングが終了したエリアって電波状態が悪いとかありますから。大口の回線を獲得しても、電波状態が悪いとかで一気に解約されていく可能性もありますからね。離れた顧客はなかなか戻ってこない。

＞「当店では法人契約は扱えません。本社直営店なら扱えるかもしれませんけどね」
という意味なのでしょうか？

そのままで、うちでは、扱えないから、楽天モバイル本社あるいは、直営店舗なら、対応が異なるかもしれないってことでしょう。

＞ちなみに同じ商店街に他の携帯キャリアもありましたので順次訪ねて行ったところ、次のような対応でした。

楽天モバイルを除くMNO各社とも法人契約は可。また、法人契約だと、法人契約専用窓口を設けている代理店もある。
最初は窓口契約させても、次からは、法人担当部門の窓口を案内するとかね。

NTTドコモは、以前から、予約優先の方針をとっている唯一のキャリアだった。半数以上が予約枠にしていたこともある。
ただ、COVID-19が感染拡大したために、ずっと、基本的に予約のみの対応となり、予約なしだと受け付けてもらえない場合もある。まぁ、来客数が多いからね・・・

KDDIは、地域によっては、平日の昼間は以前から閑古鳥が鳴いていたからね・・・　夕方から混雑とかあったが・・・

ソフトバンクの代理店の対応の悪さはデフォ。
店内禁煙といっていたくせに、タバコ臭い店舗があったｗ（店員が控え室でタバコ吸っていたから充満したのでしょうけどもねｗ）

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

>MVNOは、法人契約ができる
ただし、代理店での店頭での法人契約は不可で、WEBサイトからの法人契約のみ。

WEB経由で受け付けているんですね。
だったら楽天モバイルの店員もそのように回答してくれればいいのに。
知らなかったのかな？

>NTTドコモは、以前から、予約優先の方針をとっている唯一のキャリアだった。半数以上が予約枠にしていたこともある。
ただ、COVID-19が感染拡大したために、ずっと、基本的に予約のみの対応となり、予約なしだと受け付けてもらえない場合もある。まぁ、来客数が多いからね・・・

「アポのない方とはお会いできません」と堂々と主張するとは、民営化から30年以上経過するのに、未だに殿様商売気質ですね。
まあ、ドコモは電電民営化後にできた会社ですけどね。

>KDDIは、地域によっては、平日の昼間は以前から閑古鳥が鳴いていたからね・・・　夕方から混雑とかあったが・・・

もう稲盛さんの神通力も効かない大企業病ですね

>ソフトバンクの代理店の対応の悪さはデフォ。

デフォなんですね、
そういえば、街中の携帯電話のショップって、安さを売りにしているキャリアになるほど、女性店員がはすっぱな感じになっていくのは私の気のせいでしょうか？　
気のせいだといいんですけどね。
気のせいですね。
ま、とりあえず気のせいにしておきます。

ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2022/03/10 17:23

No.4 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2022/03/09 23:50

FAQ（よくある質問）に書いてありました。

[Rakuten UN-LIMIT]法人契約のプランはありますか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/ …

法人契約につきましては現在未定でございます。


Rakuten UN-LIMIT 契約には現在楽天会員IDが必要です。
楽天会員には法人登録制度がないと思いますので、それが理由の一つになると思います。


ちなみに、#1-#2 の回答は楽天 MVNO 回線時代のウェブページに記載されているものだと思います。こちらは、2020年３月末をもって新規受付を終了しております。UN-LIMIT 契約への移行を進め、最終的には MVNO 回線サービスの終息を行いますので、今からの契約は困難です。