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Yahoo! JAPANのIDが2つ有りますが、古い方の連絡様メールアドレスを変えようとすると他のIDが出て来てしまいます。良い方法を教えてください。

質問者からの補足コメント

  • ご回答ありがとうございました。ご指示通りやってみましたが、前に使っていたメールアドレスが出てそこにコードが送られてしまっているので、見ることが出来ません!

      補足日時:2022/05/01 16:42
  • やってみましたが、他のIDが出てきてしまいます。

      補足日時:2022/05/01 18:02
  • taglet様
    色々お世話になっております。高齢者単身ですので、誰に聞く事も出来ず、お手間をとらせてしまっております。明日ゆっくり書き出してみます。また、ご返信してお時間がお許し出来ればご返信いただければ幸いです。

      補足日時:2022/05/01 18:47
  • おはようございます。昨日は何度もありがとうございました。
    ●お客様の状況からお選びください。
     上記に該当がない
    ●ログイン方法を再設定する。
     画像で認証する
     文字を入力する
     次へ
     携帯電話番号入力
     登録情報確認
    でも変更しない後一つのIDが出て来てしまいます。先に進めません。お時間がありましたらご指導ください。

      補足日時:2022/05/02 09:21
  • taglet様
    ご返信ありがとうございます。
    ご指摘の通り、ログイン方法を再設定する、で古いIDを入力、画像を認証するで出でいる文字を入力すると一部隠れた元のメールアドレスが出て来て、そこに新しくメールアドレスを入力すると登録情報と一致しませんと表示されてしまいます。お時間がお許し出来ればご返信ください。

      補足日時:2022/05/03 07:40

A 回答 (4件)

piano7club8mmさん、こんばんは。


2022/05/02 09:21にいただいた補足について。

「●ログイン方法を再設定する。」の後で出てくる、
「Yahoo! JAPAN ID、ニックネーム、シークレットID、メールアドレス、携帯電話番号
いずれかを入力してください。半角英数字、記号」の枠に、
古い方のYahoo! JAPANのIDを入力しましたか?
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難しいですね。


操作した画面、内容と、その結果を詳しく教えてもらえると、
対処方法がわかるかもしれません。
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古い方のIDにログインできないということでしょうか?


ログインできない場合は、こちらで当てはまる状況の操作をしてみてください。
https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/ …
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トップページで「登録情報」を押して、「別のIDでログイン」を押してください。


https://www.yahoo.co.jp/
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