A 回答 (7件)
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No.7
- 回答日時:
パンの袋の裏に お客様相談室の電話番号とか連絡先書いていませんか?
まずは そこへ連絡しましょう。
他の消費者からも連絡が入っているかもしれません。
そこで 自主回収へと言う流れへ。
機械が正確でも人為的に混入という場合もあるので、庶民のために 連絡お願いします。
No.4
- 回答日時:
砂が入っていたのが一つとは限りません。
どうして入ったか、今後のために検証する必要があります。
故に連絡するのが親切です。
今日、大阪でミ〇ドの商品に異物混入で回収のニュースがありましたよね。
お客様相談室
https://www.yamazakipan.co.jp/otoiawase/
No.3
- 回答日時:
現品を取っていて、ヤマザキのお客様相談に連絡すれば、交換品が来ると思います。
その時、その現品をどうすればよいかの指示があると思いますよ。
ヤマザキまで、着払いで送って欲しいとの事なら、かなりの交換品が届くかもしれません。
No.2
- 回答日時:
パンに砂が入っていたということは、パンと一体になってその砂は取れないわけですから、電話してから、現物を送付することをお勧めします。
原因解明のために必要ですし、今後再発することも防止できるかもしれません。
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