ノートpcにACアダプタ繋ぐと外部ディスプレイが映りません

・ノートパソコン：mouse x5-r7
・外部モニタ：Dell U2720QM

ノートパソコンのtype-cにディプレイ出力機能がないため、HDMIケーブルで繋いだ所、モニタの信号を検出しませんでした。
放電など色々試した結果、唯一表示した方法がPC側の電源ケーブルを外すことでした。

ノートパソコンもＡＣアダプタを繋いだまま使用したい場合どうすればよろしいでしょうか？
また、他にもモニタとの接続方法があればどうか教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2022/07/16 17:31

通常は外部出力の HDMI と、AC アダプタは関係しないはずです。

内蔵バッテリだろうが、AC アダプタで給電していようが、普通なら HDMI に接続した外部モニターは正常に映るはずです。

Dell U2720QM のマニュアルです。
https://dl.dell.com/manuals/all-products/esuprt_ …　←　PDF です。

特に変わったことは無いようです。

これは Mouse X5-R7 の外部映像出力の動作不良なのではないでしょうか？ 理由や原因は判りませんが、見たまんまで動作しない訳ですから、動作不良の一種でしょう。マウスコンピューターのサポートに連絡をして対処を求めて下さい。多分、修理になると思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
マニュアルにも特に記載されていないので、ご推察の通り動作不良かと思います。
サポートセンターに連絡して修理に出そうかと思っています。

お礼日時：2022/07/16 21:03

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/07/16 18:25

パソコン側において、HDMI出力端子とDC入力端子が隣り合って配置されているので、内部で端子か基板において損傷があり干渉しているのではないかと想像します。

状況を説明して修理に出すことをお勧めします。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
確かに2つの端子が近いのが要因かと疑っていました。
状況を伝えて修理に出してみようかと思います。

お礼日時：2022/07/16 20:58