クレジットカードや各メーカーの問い合わせセンターへの通話料について

０５７０で始まる電話で「６０秒ごとに１０円が課金されます」
などの案内がありますが、これって待っている時間も課金されるのでしょうか？

「混み合っています。もうしばらくお待ちください」から
「またのお掛け直しください」など３０分ぐらい待たされることがあります
３００円程度とはいえ、馬鹿馬鹿しいと感じることがあります

No.3 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2023/03/18 08:15

スマホは、0120使えないから、0570にかけるしかない。

こういうとき、固定電話が便利。解約しなくて良かった。何10分でも待っていられる。ようやくつながったら20分も経過していた。スマホだったらえらいこっちゃ。

No.2 回答者： ir-y 回答日時： 2023/03/18 05:50

待っている時間帯の通話料はカード会社持ちにしてもらいたいですね。

フリーダイアルが普通ですが。

この回答へのお礼

そうですね

５分後なのか２０分後なのか分からず待ち
３０分過ぎると、今更切るのも馬鹿馬鹿しくなって
さらに待ったこもあります

サポーターの方に愚痴って事もあります

お礼日時：2023/03/18 07:27

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2023/03/18 05:44

待っていても課金されるはずです。

そうすることで、問合せをする人を減らして、サポート要員を減らすことができます。
その課金料金で儲かるってわけではないでしょうけどね。

この回答へのお礼

やはりそうですか

あと何人です
などとアナウンスされるのこともあったような

しかし雑音混じりの音楽で３０分でしかも有料は辛いですね

お礼日時：2023/03/18 07:27