No.1ベストアンサー
- 回答日時:
今年の4月からのようです。
有人窓口の駅を減らしたことによる措置のように思います。
東海道本線(名古屋駅~米原駅間)・中央本線(勝川駅)へのお客様サポートサービス(旧「集中旅客サービスシステム」)の導入について
(PDFファイル)
https://jr-central.co.jp/news/release/_pdf/00004 …
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