配送時のトラブルで故障し、交換したテレビの行方

先日、大型テレビを量販店で購入しました。
商品配送時に強い衝撃を受けたらしく、届いたテレビには画面に割れがありました。 すぐ交換していただけることになったのですが、故障し引き取りになったテレビはメーカーに行くのでしょうか？それとも販売店が捗る名でしょう？
メーカーはパナソニックです。

質問者からの補足コメント

• 誤字がありました。
  捗る名ではなく、引き取る、です。

    補足日時：2023/08/02 16:36

No.6 ベストアンサー 回答者： kamiyasiro 回答日時： 2023/08/03 22:07

#1さんに１票！

テレビからパーツを取りして、再活用なんて聞こえは良いですが、
残りをこっそり「燃えないゴミ」として処分したら、それは犯罪です。

そもそも、パーツとして再利用できるように丁寧に分解する人件費と、
それを保管する倉庫費用を考えれば、
コスト的に見合わないのは容易に想像できますよね。
全てを売りさばけることは、まずありません。コスト的に見合いません。

それに、分解されてしまったら、そのシリアル番号の個体はどこに行ったの？不法投棄されていない？
となり、メーカーは困ってしまいます。メーカー毎のリサイクル率は国によって管理されていますから。

廃棄するときは、マニュフェストという証拠となる伝票を発行して、正規の産廃処理業者のもとで、

金属部品→マテリアルリサイクル
樹脂部品→多くは燃料リサイクル
プリント基板→貴金属を回収後、産廃として埋め立て

というきまりになっています。家電リサイクル法です。

「資源循環型社会」を目指すという日本の方針なのです。

この回答へのお礼

詳しいご回答ありがとうございました。
なるほど、分解にかかる手間を考えたらリサイクルで次の資源として使うのが一番効率的なのかも知れないですね。
納得しました！

お礼日時：2023/08/04 21:37

No.5 回答者： tabaru 回答日時： 2023/08/03 21:09

運送時の破損なので運送屋が保険で賠償。

製品は廃棄処分です。
リサイクルに回されるでしょうね。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました！

お礼日時：2023/08/04 21:35

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2023/08/02 21:49

店舗が引き取る。

初期不良とかなら、その後にメーカーの方に戻ったりしますね・・・

パネル割れってなると修理不可だから、そのままパネルは廃棄ですけどもね・・・
他のパーツを再利用するかは不明・・・

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました！

お礼日時：2023/08/04 21:35

No.3 回答者： trajaa 回答日時： 2023/08/02 16:39

メーカーに返送されます

その上で修理して訳あり品とするか
パーツまで分解して補修部品にするか
状況で判断

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
メーカー（パナソニック）に返送されて補修用になるということは無駄に廃棄処分になったりはしないのですね。

お礼日時：2023/08/02 16:42

No.2 回答者： chu-favo 回答日時： 2023/08/02 16:23

パナソニックの修理センターに行きます。

たいがい使えなくなった場合は解体され使えるパーツを残しておきます。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
なるほど、部品取りになるということですね。
製造番号などもパナソニック側は把握しているのでしょうか？

お礼日時：2023/08/02 16:28

No.1 回答者： mimazoku_3 回答日時： 2023/08/02 16:15

廃棄（リサイクル）処分じゃないかな？

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2023/08/02 16:29