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新幹線やスマートexに詳しい方!!


ご回答頂けると幸いです…。


現在10/15の 新大阪→東京
の早得の新幹線チケットを2枚

10/16の 東京→新大阪の早得のチケットを2枚

計4 枚まだ発券してませんが
決済し予約しました往復ではなく単品で購入しました

質問1
しかし行き帰りも日時を変更しないといけなくなりました
今新たに予約すると 1枚あたり1000円以上高くなりますが、
その差額はどのように支払えばよろしいでしょうか?

質問2
同じ価格なら手数料や差額なしで日時や時間変更だけで済みますが、変更するチケットが高い場合 手数料や差額はどうなりますか?
どのようにするのが一番よろしいでしょうか?

質問3
11月にも新大阪→東京に
行き帰りチケットが必要ですが、今回のチケットを11月に変更したら同じ金額だとわかりました
その場合差額はでませんが手数料もかからないでしょうか?

手数料かからない場合10月のチケット4 枚をそのまま変更し
新たに10月の分を新規で購入すればよろしいでしょうか?

手数料や差額できるだけ抑え10月分4枚をどうするのがよろしいでしょうか?


ご回答頂けると幸いです
宜しくお願い致します

A 回答 (1件)

質問1、2


変更の都度、原則としてクレジットカードで変更後の商品を改めて決済したのち、変更前の商品を払戻します。

質問3
以下の条件に当てはまるのなら可能です。
初回購入日から3ヵ月以内の乗車日の間
※予約できる列車は、操作される日から1ヵ月先までの列車です。

予約の変更について
https://smart-ex.jp/reservation/change/
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