朝にトラブルがあって、課長に言わなくてはいけない事になりました。なんて言えばいいか分からなくて…。

朝にトラブルがあって、課長に言わなくてはいけない事になりました。なんて言えばいいか分からなくて…。
どう言ったらいいですかね？
レジなのですが、野菜の見切りのミスがありそれに気づかなかった私も悪いですが、お客さんにも怒られてしまいました。
「申し訳ありません。サービスカウンターで」と言ったのですが、向こうはカンカンで、もういいの一点張り。
結局、もういいで帰っていったのですが、後で事情を課長に言っとけとの事です。
どう言えばいいですかね？

No.3 回答者： 風鈴子. 回答日時： 2024/03/26 13:59

そのまま自分のミスでお客様を怒らせてしまったこと、もういいで帰ってしまったことを伝えましょう。

又、そのお客様が「事情を課長に言ったか？」といらっしゃるかもしれません。
早めに伝えた方がいいですよ。

No.2 回答者： summer22 回答日時： 2024/03/26 13:39

「すいません、朝、お客さん怒らせてしまいました。

もういいって帰ったんですけど・・・」

と切り出して、あとは課長の質問に答えたらいいです。

No.1 回答者： suzuko 回答日時： 2024/03/26 13:06

どう言うも、何もそのまま。

クレームがあって、対応できずに、お客を帰してしまったのですから。平謝りかと。