買って半年の自転車(ママチャリ)がベアリングの異常で乗れなくなりました。自転車を漕いでると異音がす

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質問者：フリーレン
質問日時：2024/06/20 16:27
回答数：8件

買って半年の自転車(ママチャリ)がベアリングの異常で乗れなくなりました。
自転車を漕いでると異音がするのでお店に持って行くと、｢チェーンかチェーンガード？がぶつかって音がしている｣と言われて、チェーンら辺を少し触ってもらったら音がならなくなりました。
でも次の日にまた音がなり始めました。
お店で再度チェーン周りを弄ってもらったら音が直りました。
何度も繰り返すので別の店員に見てもらうと｢タイヤが周り続ける？からベアリングの異常かもしれない｣と言われて、メーカーに見てもらう事になりました。
メーカーの判断も｢ベアリングの異常(故障)｣で保証期間内でしたが、外的要因と判断されて保証が使えませんでした。
思い当たる事はありません。
チェーンとかチェーンガードを軽く触る事で異音が解決していたのに、本当に原因はベアリングなのでしょうか？
強い衝撃を加えたりした記憶は全く無いのですが、
外的要因で保証を使えないという判断は受け入れるしかないのでしょうか？
乗り続けるのは危険なのでしょうか？
一応別の自転車屋さんでも見てもらった方がいいでしょうか？

ありがとうございます、修理には新品を買うのと同じくらいのお金がかかると言われたのでしませんでした。
電話でお店に｢処分しますか？受け取りに来ますか？｣って聞かれたので、後日受け取りに行くと伝えてます。
その時に詳しく話を聞いて納得出来なければ消費者センターに相談しようかなと思います。
ベアリングの故障なのにどうしてチェーン部分を触る事で音が一時的に解決してたのか？
外的要因と決め付けられるということは、大きな衝撃を加えた痕跡等が見つかったのか？
など確認しようと思います。

補足日時：2024/06/20 21:48
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回答 (8件)

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No.8

回答者： goorev
回答日時：2024/06/22 15:55

チェーンガードとチェーンの接触と、ベアリングの不良は、全く関係無いです

確かにベアリングは少しでも異物があると音鳴りの原因になりますね

赤の他人のスタッフさん（東南アジアの時給３００円ぐらいのスタッフ）が
あなたのために、徹底的に砂粒などを排除して
丁寧に仕事しないのが原因で、悪いのは時給３００円の東南アジア人で確定

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No.7

回答者： kazusinn
回答日時：2024/06/21 10:13

ベアリング不良で新車を買うくらい費用が掛かる訳がない。

何かしらこの質問に書かれていない情報があるね。

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No.6

回答者： oshienejp
回答日時：2024/06/20 21:03

ベアリングの異常(故障)

外的要因とは
思い当たる事はありません衝撃の記憶も無い
異音がするのでお店swチェーンとか
チェーンガードを軽く触る事で異音が解決していた<ユーザーは触ってない
原因はベアリングなのか？

辺りをメーカーにきっちり釈明させる

ベアリングの強度は相当なもので
簡単に壊れない
壊れれば音が出るし
動きも相当悪くなる>ロック状態もありうる

自転車屋もメーカーも
真摯に対応していないようで怪しい

リコール情報も検索して見る

消費生活センター等の機関も利用する

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No.5

回答者： 1paku
回答日時：2024/06/20 18:00

外的要因＝お店で調整してもらったこと。

これが、正規でないメンテナンスと解釈されたのでしょう。
メーカーと提携してるお店で、もう一度。可能であれば、押しの強いヒトに同伴してもらって。

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No.4

回答者： kazusinn
回答日時：2024/06/20 17:59

車輪のハブにベアリングは使われている。

古くなってくるとここのシールがヘタって雨水等が入りグリスが漏れたりしてベアリングの球が錆びてしまう。
今回は半年なのに保証が使えないという事は経年劣化や部品不良・製造時の組立不良ではなく、何かしらの衝撃を受けたという外的要因があったと判断されたのでしょう。
メーカーが分解したらぶつかった形跡があるから保証が使えないと言っているのに、「信じられない」というのはカスハラの一種ですよ。