楽天ペイと楽天ポイント

締切済

質問者：karakurikarakurin
質問日時：2024/09/06 09:28
回答数：1件

楽天ペイと楽天ポイントについて質問です。

いつも買い物をする時、利用できる店では楽天ペイを使っています。ファミマなど楽天ポイントが貯まる店では楽天ペイアプリのポイントバーコードを先に提示し、ポイントを付けてもらった後に楽天ペイバーコードで決済しています。
今まで
・ポイントは貯める
・楽天ペイは楽天カードから引き落とし
で、ポイントから支払う設定にはしていませんでした。

が、今日ファミマのセルフレジでポイントバーコードをスキャンした際「ポイントは付けれるけど利用はできない。詳しくはカード会社へ」と出たので調べたところ、2000円近くたまってたポイントが0になっており、履歴を調べると楽天ペイで支払ったものがカード払いではなくポイント優先で支払われ、ポイントの足りない分がカードとなっていました。

遡って調べると8/21に購入した際はポイントから引かれておらず、8/27に購入したものからポイント優先になっています。

ポイントは使わず貯めておきたいです。

どの部分の設定でこうなったのか全く分からず、お分かりの方いらっしゃいましたら教えていただきたいです…

よろしくお願いいたします。