態度の悪い駅員

ある新聞の投書欄で、駅員の態度の悪さを非難する投稿を見つけました。

なぜ、指摘されているような、非常識な対応をする職員が増えてしまったんだと思いますか？

No.6 ベストアンサー 回答者： もりのこやぎ 回答日時： 2025/01/18 19:45

この投稿者の言い分だけしかわからないので

何とも言えませんが…
カスハラ対策というのは
どこでもするようにはなっていると
思います。
ただ客に「忙しい」などと言うとは
考えにくいですが…

この回答へのお礼

重ねて御回答をありがとうございます。

「忙しい」という言葉は、逃げ口上でよく使われますからね。

お礼日時：2025/01/18 22:50

No.4 回答者： もりのこやぎ 回答日時： 2025/01/18 14:39

増えてるんですか？

この回答へのお礼

御回答をありがとうございます。

きっと、別の回答者の方がおっしゃっているように、過度なカスハラ対策を背景に、あちこちで増えてると思います。

お礼日時：2025/01/18 16:31

No.3 回答者： wandermountain 回答日時： 2025/01/18 12:27

行き過ぎたカスハラ対策のため、サービス提供側が勘違いするようになったためです。

No.2 回答者： 256384 回答日時： 2025/01/18 11:43

その駅員さん、新幹線が３本入るのにお客さんに対応しておられません。

その投稿者さん、あちこちで「カスハラ」しているのではないかと思いました。

この回答へのお礼

御回答をありがとうございます。

この投稿者の方は、高齢で指定券券売機の使い方がわからないので、普通に質問しただけだと思いますが……。
むしろ、指摘されている駅員の資質に問題ありと思いますし、別の回答者の方も言われているように、過度なカスハラ対策によって、サービス提供者が高飛車に出ている感じがします。

お礼日時：2025/01/18 16:29

No.1 回答者： 全ての人間は平等に私の下 回答日時： 2025/01/18 11:17

非常識な客が増えたからです。

この回答へのお礼

御回答をありがとうございます。

この投稿者の方は、高齢で指定券券売機の使い方がわからないので、普通に質問しただけだと思いますが……。
むしろ、指摘されている駅員の資質に問題ありで、別の回答者の方も言われているように、過度なカスハラ対策によって、サービス提供者が高飛車に出ている感じがします。

お礼日時：2025/01/18 16:26