楽天の優待の手続きを行った方で、本人確認手続きについて教えてください

教えてください

楽天の優待の手続きで
質問が有ります。

本人確認手続きで、eKYC（本人確認）は使えないのですが

優待の申し込みに入って、進み　本人確認手続きに行くと　「eKYC（本人確認）」以外
の確認方法を申し込む欄は有りますか。

教えてください　電話は繋がらない　ＨＰで確認できません　よろしくお願いします

No.4 ベストアンサー 回答者： xs200 回答日時： 2025/03/27 19:23

優待のページに以下が記載されています

eKYCではない別の方法による本人確認手続きをご希望の株主様（スマートフォンをお持ちでない、マイナンバーカードを保有していない）本人確認が完了できなかった株主様、または本人確認結果が非承認の株主様

株主優待事務局に書類提出もしくはお受け取りの際に本人確認書類をご提示いただく必要がございます。後日楽天 ID に紐づいたメールアドレス宛に詳細をご連絡しますので、必ずご確認ください。本人確認期間内に本人確認が承認できない場合、お申込みキャンセルおよび優待のご利用ができなくなる可能性があります。本人確認期間内に承認完了できるように、期間に余裕をもって本人確認手続きをお願いいたします。メールの送付時期は株主優待の利用条件・注意事項からご確認ください。

No.5 回答者： ohkinu2001 回答日時： 2025/03/28 00:54

eKYCができない場合はオンラインで本人確認はできないようです。

https://stockbenefit.corp.rakuten.co.jp/contents …

No.3 回答者： momo-kumo 回答日時： 2025/03/27 14:13

非eKYCの本人確認は5月1日以降のようなので急ぐ必要はありません。

そのうちに、誰かが解説記事や動画をアップしくれるでしょう。


「お申込み、本人確認手続きスケジュール」
https://comm.rakuten.co.jp/houjin/mobile/common/ …

No.2 回答者： momo-kumo 回答日時： 2025/03/27 13:34

>eKYC（本人確認）」以外の確認方法を申し込む欄は有りますか。

を、問うています

既に手続きを済ませてしまったので確認できませんが、PCから手続きの方はコチラという選択肢はあったと思います。

No.1 回答者： momo-kumo 回答日時： 2025/03/27 13:14

iPhoneで済ませましたが、途中でe-NINSHOアプリをダウンロドーを促す画面が出てきます。

そして、e-NINSHOアプリを起動してマインバーカードを読み取ります。

この回答へのお礼

「eKYC（本人確認）」以外の確認方法を申し込む欄は有りますか。
を、問うています

お礼日時：2025/03/27 13:26