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- 回答日時:
上部、というのは縁の部分ですか?それとも印刷面に入ってからのことでしょうか。
プリンタ機種名が不明なのではっきりいえませんが、おそらく、封筒の厚みと、ソリのために、端がヘッドにこすれてしまっているためと思われます。
この場合、プリンタの用紙設定を正しくして、ヘッドの下部をきれいにすれば解消するのですが、(ヘッドクリーニングではなく)分解が必要です。厚めの紙に何回か印字すると幾分よくなるかもしれません。
(ヘッドの動きがないととれませんから、クリーニングシートではなく、印字をしないと取れません)
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