落してしまいました。

デジカメ初心者です。２ヶ月ほど前にミドリ電化でＳＯＮＹのＤＳＣ-Ｌ１を購入したのですが、つい先日誤って高さ１０ｃｍぐらいの所から電源が入った状態で落してしまいました。外傷はないのですがズーム時、以前とは違った音で「ジジジッ」といった感じで少しズームが遅くなった感じがするのと、出来上がりの写真のピントが少しボケた感じになりました。
そこで質問ですがこの場合の修理は有償になってしまうと思うのですが無償での修理はやっぱり無理でしょうか？「こういう方法で無償になった」とか「デジカメにはこういうピントが合わなくなる症状はあって、修理は無償」とかいう答えがあればうれしいのですが・・。
変な質問ですが宜しくお願い致します。

No.4 ベストアンサー 回答者： 1ppo 回答日時： 2005/06/21 15:43

落として壊した！と正直に言うと過失がmai-peroさん

にあるので、無償にならない場合もありますね。

なので外傷がなければ馬鹿正直に落とした！なんて
言わなければいいと思うのですが。

ちなみに私も新しいデジカメをその日のうちに落と
して多少キズが付きました。

それから２ヶ月後くらいに、バッテリーを入れると
ころのフタが開きにくくなっている事に気が付きま
した。

買ったお店に、保証書を持って「フタが説明書通り
に開かない」と修理を依頼したところ、なんと新品
に交換してくれました。

大手家電のヤマダですが、ここって初期不良みたい
のは、修理じゃなくて交換してくれるのですごくあ
りがたいです。

騙すのがイヤなら、自然に壊れた！と言わなければ
いいんですよ。ここが調子悪いので修理お願いしま
す！とだけ言えば、騙している事など何もないじゃ
ないですか(＾ニ＾）

この回答へのお礼

そうですか。同じ様な方がいらっしゃって安心しました。しかも新品に交換してもらえたなんてうらやましいです。今度の週末にでも希望をもってミドリ電化に行ってみようと思います。ありがとうございました。

お礼日時：2005/06/21 15:48

No.8 回答者： asabuu 回答日時： 2005/06/21 20:19

元カメラ販売店店長経験者です。

Ｎｏ４。１ppoさんのアドバイスがベターです。
知らないうちに子供なり自分以外の誰かが落としている可能性もあるわけです。でも落としたことを知らない本人は、「落としていない！」と、はっきり言い切ることが出来ます。”嘘つきではないのです！”
その線で頑張って下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございます。ダメ元でがんばってみたいと思います。

お礼日時：2005/06/27 14:32

No.7 回答者： hopehope 回答日時： 2005/06/21 18:48

「デジカメにはこういうピントが合わなくなる症状はあって、修理は無償です！！」

　喜びましたか？書いてみただけですから(^^;




　落として壊したのですから、絶対　無料　にはなりません！！

　メーカーではなく販売店で落として壊れたのでも無償修理するサービスに入っていれば別ですが。

　素直に非を認めたほーがいいですよ(^^;

修理するのに１、２週間掛かりますから早く修理に出しておかないと撮りたい時に手元にカメラがありませんよー(^^;

No.6 回答者： sionn123 回答日時： 2005/06/21 17:01

　mai-peroさん　こんばんは

　現状からしたら，落とした事によるレンズのズレまたはズームレンズの稼動部分のズレが主な原因でしょう。現状の状態で他の部分に影響を与えないとは一言も言えませんから、出来るなら極力早く修理される事をお勧めします。

　修理に出した場合、こうなる理由はショックによるものとリペアーマンなら解りますから故意による故障と判断される可能性は高いと思います。したがって保障期間内でも無償修理は修理は期待しないほうが良いでしょう。

No.5 回答者： norakini 回答日時： 2005/06/21 15:55

　ここで無償というこ答えがもらえたとしても意味がありません。

とりあえずは保証書を添えて「ピントが甘い」ということで修理に出してみましょう。明らかな外傷がなければ保証修理になるかもしれません。カメラに何が起きたかは技術者が見ればおおよそわかります。あとはメーカーや担当者次第です。

No.3 回答者： Furuhasn 回答日時： 2005/06/21 15:35

「保証書」というものは持ってますでしょうか?

それがあれば無償で直せるはずです。
僕もこんなときもありました。

この回答へのお礼

「保証書」はミドリ電化のがあります。たしか１年間保証があるので来年４月まではつかえるとおもうのですが・・。

お礼日時：2005/06/21 15:43

No.2 回答者： goobest_2004 回答日時： 2005/06/21 15:29

それは、そのお店と製品両方の修理規定をご自分で読まれないことには何ともいえません。

お店によって違いますので一般論を聞いても役に立たないと思います。

また、クレジットで購入したのなら、別のショッピング保険でなんとかなる場合もあります。

No.1 回答者： nitscape 回答日時： 2005/06/21 15:26

残念ながら自然故障ではないので有償修理になります。

"自然に壊れたんだ！"と言い張れば無償になるかもしれません。しかしそれは明らかに詐欺罪にあたります。捕まることはないでしょうが。