化石燃料の資源枯渇が叫ばれるようになって久しいですが、例えば日石三菱さんとかそういう企業って、今後どのような事業展開を考えているのでしょうか?
 何か知っている方、教えてください。

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A 回答 (4件)

3回目です(笑)。

でもガススタの未来ということでしたらもう少し喋らしてください。今後はどうなるかというと、ただのガソリンの供給基地だけでなく、プラスαでの勝負が激化するのではないでしょうか。プラスαは利便性とみて間違いないでしょう。現にJOMOではコンビニを併設していますし、キグナスではコーヒーチェーンのドトールを配置しています(企業名はちょっと不確かです)。さらに考えられるところで、アメリカに倣えば「ガススタ+ATM」「ガススタ+ショッピングセンター」「ガススタ+カー用品店」などが考えられます。法的な規制もあると思いますが、規制緩和されれば効果も大きいでしょう。私見ですが、今後は石油業界も外資を含めたM&Aなどがおこるやも知れません。
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この回答へのお礼

 三度ありがとうございます(笑)。JOMO、キグナスの例やアメリカの事例は大変参考になりました。少なくともガススタは今のまま存続していかないと思っています。その時にガススタのスペースあるいはネットワークをどう利用して、ガススタはどう生まれ変わりうるのか、ちょっと注目してるんですよね。
 ありがとうございました。

お礼日時:-0001/11/30 00:00

kanegonokさん、こんにちは。



石油産業の今後の事業展開ですか・・・
石油業界の企業は産油国と密接な関係にあり良好な関係を保つ為、代替燃料の話題などはタブー視されている感があります。先日の世界エネルギーフォーラムにおいて、インタビュアーが米国ゼクソン社の社長に代替エネルギーについての戦略があるか?と訪ねたところ、「一切考えていない、石油資源は今後も潤沢である。」と答えていました。まぁ、周りには産油国の人がいっぱいいましたからね。
産油国に気を使いながら、水面下で開発を行なっているのかもしれません。
さて、日石三菱のガソリンスタンドの活用の件ですが、こちらはニフティとの提携を発表しています。ニフティーが運営するネット上のショッピングモールで購入した商品を、購入者が日石三菱の系列ガソリンスタンドで受け取れるようにするようです。サービス開始は2001年4月を予定しているそうです。
ガソリンスタンドをエンドユーザとの接点の持てる場として有効活用して行くのが狙いでしょう。
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この回答へのお礼

 石油産業の企業にはそんなシバリもあったのですか…。初めて知りました。 ニフティと日石三菱の提携の話も大変参考になりました。既に動きは出ているんですね。
 どうもありがとうございました。

お礼日時:-0001/11/30 00:00

私も回答が初めてでどきどきしてました。


でも、ちょっと電気自動車については知りません。
結構、自治体なんかでは利用しているようですが、
一般的にはコストや燃費、パワーの面で難しいようです。
タクシーで使っているガス車はもう少し広まってもいいような気がしますが、スタンドが少ないですし。
東京都のようにディーゼル車も締め付けが厳しきなっていくようですし、ほんとにエネルギー問題が深刻になってきましたね。
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この回答へのお礼

 実は、エネルギー問題に関心を持って質問してるわけではなくて、ガソリンスタンドという施設(あるいは場所)が今後どういう風に活用されていくことになるのかなー、っていう所に興味があるんです。
 とはいえ、ご親切に2度もご回答いただき、どうもありがとうございました。

お礼日時:-0001/11/30 00:00

 一般的な話ですが特定の市場の伸びが停滞した場合、企業は2つの行動に出ます。

1つは同一市場内の企業シェアの切崩し、もう1つは他市場への進出です。前者の例として国家整備士を配置していることをアピールし、他社との差別化を図っていることなどです。後者の例としてはカード事業などです。
 地球の温暖化が進行していて化石燃料の使用も懸念されています。こうした環境への対策を行っていくことも他社との差別化になっています。実際のところ石油以外のエネルギーへの転換は簡単にはいかないでしょう。

参考URL:http://www.nmoc.co.jp

この回答への補足

 ご回答ありがとうございました。
 質問するのは初めてだったので、回答がひとつもなかったら寂しいなーとか思っているところでした。
 ちなみにslsさん、そうなるとガソリンスタンドって残るんでしょうか。数は減りつつもゼロにはならない、っていう感じなんでしょうかね。来たるべき電気自動車の時代のために充電スタンドになるという噂も聞くのですが。
 なんかそのあたり、slsさんご存知ないですか?

補足日時:2000/11/30 12:28
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Q化石燃料の枯渇問題について

化石燃料の枯渇問題に関すること、なら何でもいいです。情報下さい。
現在の埋蔵量や、枯渇予想年数や、今後石油に変わる資源など詳しく教えていただければ光栄です。
化石燃料についてならなんでも結構なので、石油だけにこだわりません。

Aベストアンサー

http://www.sanyodenki.co.jp/techrepo/4/p03.html
http://jinbun1.hmt.toyama-u.ac.jp/socio/lab/sotsuron/99/takeuchi/2.html
http://www.ciaj.or.jp/ciaj/kankyou/kankyo002.htm
http://www.icee.gr.jp/
などはどうでしょう?

Q原油代替燃料のバイオ燃料について

世界的に景気が良くなって頂く為にも、研究・開発等に依って原油代替燃料のバイオ燃料をもっと安く販売して頂く事はお願い出来ないのでしょうか?

Aベストアンサー

要するに、バイオ燃料を石油よりも安く販売してほしいということですよね。
バイオ燃料はブラジル、アメリカ、ヨーロッパで大量に使われています。これらの国々ではすでに30年以上もバイオ燃料が使われており、エンジンとの相性も既に克服されていますし、規格化も行われています。(日本でも数年前に規格が制定されました)大量生産も行われていて、ブラジルではガソリンの20%、アメリカでは10%がバイオ燃料に置き換わっています。お酒と同じ方法で作られますから臭いや公害問題がひどいということもありません。
最近では原油の価格が高騰していることから、東南アジア諸国やその他の国々でも自国の資源を使ってバイオ燃料を作るプロジェクトが始まっています。
ただし、これらの国々はいずれも農業国で、自国内の余った農作物を使ってバイオ燃料を作っているという事情があります。(バイオ燃料が貧しい国々の食料を奪っているという声がありますが、ちょっと違うと思います)
日本でも休耕田でコメを作ってバイオ燃料を作ろうという試みがありますが、残念ながら、国内で作られるコメはとっても高く、どんなに研究・開発しても石油より安くすることは無理でしょう。(そもそも原料のコメの値段が石油より高い)
最近、草や木のようなセルロースを原料にする方法や藻を使う方法が研究されていて、セルロース系についてはあと2~3年で実用化すると言われています。(日本でも研究が行われていますが、実用化はアメリカが先です。)実用化してもまだ、コストは石油よりも高く、しばらくは政府の補助が必要となるでしょう。しかし、さらに研究が進めば、セルロース系バイオ燃料は石油より安くなる可能性があると思います。あと10年ほどお待ちください。

要するに、バイオ燃料を石油よりも安く販売してほしいということですよね。
バイオ燃料はブラジル、アメリカ、ヨーロッパで大量に使われています。これらの国々ではすでに30年以上もバイオ燃料が使われており、エンジンとの相性も既に克服されていますし、規格化も行われています。(日本でも数年前に規格が制定されました)大量生産も行われていて、ブラジルではガソリンの20%、アメリカでは10%がバイオ燃料に置き換わっています。お酒と同じ方法で作られますから臭いや公害問題がひどいということもありません...続きを読む

Q化石燃料のことで質問です

植物が光合成をして有機物を作り、その有機物を動物が食べる。
その動物の死骸や排泄物が微生物によって分解される。

この時、発生する二酸化炭素を植物が光合成をする際に使うので、大気中の二酸化炭素は増減しない。

これはつまりカーボンニュートラルですよね(大まかに言うと)


では、化石燃料がカーボンニュートラルじゃないのはなぜですか。


化石燃料も元をたどると動物や植物由来なわけですよね。
でも化石燃料を燃やすと二酸化炭素は増えます。

カーボンニュートラルとは、
吸収する二酸化炭素の量(光合成に使う二酸化炭素)=排出される二酸化炭素(微生物を分解する時などに出る二酸化炭素量)
なので化石燃料がカーボンニュートラルじゃないということは、化石燃料は上の等式が成り立たない。ということになります。


なぜ、化石燃料はカーボンニュートラルではないのか、説明して下さるとうれしいです。

Aベストアンサー

なぜ化石燃料がカーボンニュートラルでないか、と言うよりなぜバイオ燃料がカーボンニュートラルかと言う事にこじ付けがあると思いますね。

他の方からの指摘には、時間的な違いが述べられていますし、化石燃料もオイルシェールやメタンハイデレートと言う前段階のものから、オイルサンドの様ななれの果てのタイプがあり、その生成期間も差が在りますが、もっと短い期間に出来た植物であっても、燃やせば同じ二酸化炭素が出ます。
またバイオ燃料材料の殆どは、化石燃料へのロングサイクルへ向かう筈のものであって、それを途中で燃焼させる事がカーボンニュートラルと言えるかは疑問ですね。

預金に例えれば、化石燃料は定期預金、バイオは普通預金で、普通預金から下すだけで生活して始めて、継続可能な家計と言える訳です。

CH について C=0 である水素にしろ、すべての燃焼エネルギーの基は太陽エネルギーを光合成で変換したものであり、二酸化炭素排出を減らす事しか真に可能な解決策はありません。

逆に光合成を促進すると言う形での解決策はありますが、アマゾン等の開発を考えれば減らすのを遅くするのが精一杯と言ったところです。

勿論、今迄無かった種類と量の光合成源を作り出し、それを直ぐに燃料化すれば真の意味でカーボンニュートラルであり、それを目指して藻などの開発が行われていますが、まだ実用化と言うレベルではありません。

もう一度別の例えで木質バイオ燃料について考えると、落ち葉や折れ木・間伐材と言うバイオ廃棄物を利用、切り取った薪木として燃やす、木炭にして燃やすと言う段階があり、自然界が作った木炭である石炭とどこが違うのかと言う話になります。                             光合成の余りものだけを使う場合はカーボンニュートラルだが、育ち上がった成木自体を切ってしまう場合はそうではないと私は思います。、
当初のカーボンニュートラルは、バイオ燃料原料の生産ために放って置けば何も生えない荒れ地に植物を植えると言う事が前提で、そうであれば確かにカーボンニュートラルですが、実際には樹を切り倒したり他の作物と植え替えたりすれば話は違います。
そう言った意味でのLCCと言う見直しは、各先進国で行われていて、それがまた南北摩擦になっています。


初期の鉄器文明は木炭を必要とし、その為に多くの山が禿山になり土地が荒廃しましたが、それは未だ部分的なものだったので、一部の地域や文明が滅びる事で済んでいました。
今の石油文明は世界中に蔓延してしまい、影響を受けない地域は殆どないので、皆が真剣に取り組んでいるのですが、論理の統一性についてもまだ途上と言う事ですね。

なぜ化石燃料がカーボンニュートラルでないか、と言うよりなぜバイオ燃料がカーボンニュートラルかと言う事にこじ付けがあると思いますね。

他の方からの指摘には、時間的な違いが述べられていますし、化石燃料もオイルシェールやメタンハイデレートと言う前段階のものから、オイルサンドの様ななれの果てのタイプがあり、その生成期間も差が在りますが、もっと短い期間に出来た植物であっても、燃やせば同じ二酸化炭素が出ます。
またバイオ燃料材料の殆どは、化石燃料へのロングサイクルへ向かう筈のものであっ...続きを読む

Qオートバックスや恵みの里をチェーン展開しているG7グループって何者ですか?いきなりそんな全国展開

オートバックスや恵みの里をチェーン展開しているG7グループって何者ですか?

いきなりそんな全国展開出来るほどの資金源はどこから出て来たのですか?

上場前は何をして財を築いたんですか?

Aベストアンサー

http://www.g-7holdings.co.jp/corporate/origin.html

加古川出身の社長ですね
創業は1975年、急に出てきた会社とちゃいますよ
オートバックスは日本一の自動車用品販売業ですし

http://www.g-7holdings.co.jp/corporate/group.html

Q炭化水素燃料と化石燃料の違い

炭化水素燃料と、化石燃料について、それぞれ、具体的にどういうものか、簡単に教えてください。
(例) 化石燃料=石油や石炭 / 炭化水素燃料=○○や△△
のように、簡単にして教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします

Aベストアンサー

炭化水素燃料ってのはメタンなど炭素と水素からなる物質からなる燃料のこと。
炭化水素と言えばメタンのほかアセチレン、エチレン、ナフタレンなどありますが、メタンやアセチレンはともかく、エチレン、ナフタレンレン、トルエンといった炭化水素は燃料として使う事はあまりないですね。

ややこしいのは「燃料炭化水素油」って法律上の区分があって、これは「炭化水素とその他の物との混合物又は単一の炭化水素」とされているんですよね。ここからだかどうだかは知りませんが、ウヤムヤのうちに「炭化水素燃料」に「炭素と水素を骨格とした燃料」ってカテゴリーを含むようになって、メタノールなどのアルコール類、メチルエステルなどのエステル類も炭化水素燃料ってくくりに混ぜられているんです。
つまり、炭化水素燃料=炭化水素とは限らないってこと。
上にあげたメタノールなどは炭素と水素以外に酸素を含んでますから、ほんとは「炭化水素」じゃないんですよね。

化石燃料ってのは石油、石炭、天然ガスといった天然資源で、大昔の生物のなれの果て(=化石)であることからそう呼ばれているもの(もっとも、生物由来ではないと言ってる人もいますが)。
化石燃料はのうち原油と石炭は窒素や硫黄など不純物を骨格に含んでいて、そのままでは炭化水素燃料とは言い難いですが、分留など処理すれば「炭化水素燃料」が取り出せます。

炭化水素燃料ってのはメタンなど炭素と水素からなる物質からなる燃料のこと。
炭化水素と言えばメタンのほかアセチレン、エチレン、ナフタレンなどありますが、メタンやアセチレンはともかく、エチレン、ナフタレンレン、トルエンといった炭化水素は燃料として使う事はあまりないですね。

ややこしいのは「燃料炭化水素油」って法律上の区分があって、これは「炭化水素とその他の物との混合物又は単一の炭化水素」とされているんですよね。ここからだかどうだかは知りませんが、ウヤムヤのうちに「炭化水素燃料」...続きを読む

Q東芝、パナ、新日石のエネファームの違い

家庭用燃料電池エネファームは現在、東芝、パナソニック、新日本石油の3社が商品化していると伺いました。
その3社が出すエネファームは何が違うのでしょうか?

ご存じの方がいらっしゃったらご教授頂けると幸いです。

何卒宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

3社とも燃料電池の原理や構造に大きな違いはありません。ただ、東芝とパナソニックが原料として都市ガスを使うのに対して、新日本石油は主にLPガスを使うことが違いです。
家庭用燃料電池は大阪ガスと東京ガスおよび新日本石油が中心になって開発されてきました。しかし、いずれもガスや石油の会社なので燃料電池のような電気製品を製造した経験がありません。そこで、大阪ガスは東芝、東京ガスはパナソニック、新日本石油はサンヨーと組んで開発してきたといういきさつがあります。
その結果、東芝とパナソニックは都市ガス、新日本石油は石油製品であるLPガス(都市ガスも可能)という住み分けになりました。
なお、新日本石油と共同開発してきたサンヨーの名前があまりでてきませんが、これはサンヨーと新日本石油が共同でENEOSセルテックという会社を作って、この会社が燃料電池を製造しているからです。

Q化石燃料、完全枯渇、人類は生存出来ますか?

現代社会において、車、飛行機、船と言う移動手段の道具は、無くてはならないものですし、私は、もしかすると、それらが無ければ、現代人は生存できないのでは?と思ってます。

しかも、これらは、全て、化石燃料エネルギーによって、動いています。

現在、代替エネルギーと呼ばれる、太陽光、原子力、風などなど、、発電所としては、多少の差こそあれ、実用化されています。

しかし、代替エネルギー単独で使用の移動手段道具としては、極端な例外を除いて、実用化されていないようです。

もっと言えば、その発電所を建設するのに、かなりの化石燃料を使用していますね。

もっとも原子力旅客飛行機など、私は、実用化されても、乗りたくないですが。。。

化石燃料が枯渇すれば、温暖化問題は、解決しそうですが、現代人は、生存できないのでは?と思うのですが、どうでしょうか?

それとも、人類は、化石エネルギー発見以前の暮らしに戻るのでしょうか?

化石燃料は、さすがに私の寿命中では、枯渇しない気がしますが、遠くない将来、枯渇するのは確実ですし、子孫の事を考えるのも必要かと思いまして、質問してみました。

現代社会において、車、飛行機、船と言う移動手段の道具は、無くてはならないものですし、私は、もしかすると、それらが無ければ、現代人は生存できないのでは?と思ってます。

しかも、これらは、全て、化石燃料エネルギーによって、動いています。

現在、代替エネルギーと呼ばれる、太陽光、原子力、風などなど、、発電所としては、多少の差こそあれ、実用化されています。

しかし、代替エネルギー単独で使用の移動手段道具としては、極端な例外を除いて、実用化されていないようです。

もっと言えば、その...続きを読む

Aベストアンサー

 化石燃料は燃料としてだけではなく、材料資源としても重要です。例えば、プラスティックが作れないとしたら、現在の産業は成り立たず、文明も保てません。そして、天然資源としても化石燃料は必ず枯渇します。たとえ、石油や石炭が生物由来でないとしても枯渇します。原子力や再生可能エネルギーがあっても無理です。

 可採年数はずっと伸びて来てはいました。それは、採掘技術や資源探査技術が向上したからです。シェールによっても大きく伸びました。しかし、仮に今も石油や石炭ができつつあるとしても、毎年の消費量は莫大ですから、とうてい間に合いません。

 では、いつかは昔々のレベルに戻らざるを得ないかどうかということですね。そういう道を選ぶこともできます。しかし、まず選ばないでしょうね。では、どうなるのか、いや、どうするかですね。いくつも可能な選択肢があります。

1.石油や石炭を作る
 これはできます。石炭は作る魅力にちょっと欠ける面があり、あまり盛んではないですが、石油はいろいろ研究されています。古くからは石炭から石油を作ってみたり、その後は藻などの生物で、石油と似た物を産出するものを見つけ出したりしてきました。メタンを発生する微生物も知られています(太古の地球の環境を激変させたこともあるらしい)。

 生物由来で作れるとなれば、さらに大きく進められる余地がありますね。遺伝子です。もう我々は遺伝子を工学的にいろいろ改変することができつつあります(遺伝子の構造は解析できたが、各遺伝子の機能でまだ分かっていないものがあり、近い将来、解明される見込み)。

 次の代替品とも関連しますが、もっと石油に近いものを作るように、大量に作るように、生物を改造してしまえばいいのです。一種類の生物で作れないなら、この植物にこの細菌を作用させて、みたいな感じの事も容易にできます。将来、『石油工場』なんてものもできてくるでしょうね。

2.代替品の開発
 科学技術は代替品をどんどん作り出して来ました。目的とするものと似た物を作るだけでなく、目的達成の手段自体を代替するようにしたりもしてきました。そもそも、地上を速く移動するのに強力な脚ではなく車輪を利用し、飛ぶためにははばたかずにプロペラやジェットです。

 燃料なら水素も使えるし、1で述べたようにメタンを作ってもいいです。プラスティックの代りになるものもでてくるでしょう。例えば最近になって、割と木材が見直されたりしていますし、セラミックも長足の進歩があるし、カーボンナノチューブなんてものは伸びに対する強度があり、宇宙へ行けるエレベータにまで使われようとしています。プラスティックが無くなったらアウト、なんてことは起こりそうにありません。

 自動車や飛行機に代わるの交通システムを作り出す可能性も、大いにあります。既に実現されたものとしては、『移動せずに済ませる』というものがあります。ネット以前に、既に遠隔地を結ぶTV会議システムはありましたし、ネットによって人間が遠くに行かずにかなりのことをやれるようになっています。

 こうした話はいくらでも続けれらますが、何を話してもシナリオの一つでしかなく、キリがありません。

 現状の文明レベルを落とさず、むしろ発展させる方法はいくらでもあります。それが盛んでないように見えるのは、まだまだ化石燃料があるからにすぎません。

 足りなくなってきたものは人工的に補充するか、代りの手段を選ぶだけのことです。化石燃料だけでなく、天然資源全てについて、心配する必要は特にないのです。

 化石燃料は燃料としてだけではなく、材料資源としても重要です。例えば、プラスティックが作れないとしたら、現在の産業は成り立たず、文明も保てません。そして、天然資源としても化石燃料は必ず枯渇します。たとえ、石油や石炭が生物由来でないとしても枯渇します。原子力や再生可能エネルギーがあっても無理です。

 可採年数はずっと伸びて来てはいました。それは、採掘技術や資源探査技術が向上したからです。シェールによっても大きく伸びました。しかし、仮に今も石油や石炭ができつつあるとしても、毎...続きを読む

Q中小企業は他の資源を活用すべき?

中小企業は小さければ小さいほど全体的にゼネラリストになって、資源が小さいため、ほかの資源など活用しないといけないということになるのでしょうか。

さまざまな業務を全部、自前主義は無理かと思います。

例えば、製造業などでいえば、どういう分野で機関や組織を提携や利用したりすべきなんでしょうか?

Aベストアンサー

 中小企業では人材も含めて経営資源は限られているため、社内においては仕事はお互いに掛け持ちして補い合う、ということが必要です。

 それでも手が回らなかったり、とくに製造業では製造設備の制約やノウハウの不足の部分があって、資材・部品・半製品を外部の協力会社に製造を外注したり、仕事の一部を外部に委託したりします。

 製造業で外注(最近はアウトソースと言うことが増えました)するのは、たとえば設計業務です。研究開発を伴う場合は、どこかの大学と提携することもあります。
 モノ造りに絡んだものでは、計測機器の校正・検定、特殊な設備と技術がいる金型製作、ダイキャスト、メッキ、塗装、熱処理、プリント基板製作、スクリーン印刷、分析(たとえばフローソルダーに残っているハンダの成分分析)、場合によってはアセンブリ(組み立て)などがあります。
 

Q化石燃料の値上がりと原発再稼働

化石燃料は、長期的値上がり傾向にありますね。
しかも、イスラエルが不穏当な動きをするので、さらに不安定になります。
このままでは、国内からどんどん化石燃料代金として外国へとお金が流出し
地震のダメージから抜け出せていない日本経済はさらに悪化します。

早く全原発を稼働しないと、大問題となります。
どうすれば反対派を抑え込めますか?

Aベストアンサー

ちょっと認識が甘いように思います。もう既にかなりのお金が外国へ流出しています。
東日本大震災直後の2011年4月からの四半期毎の貿易統計で一貫して貿易赤字が続いています。赤字幅はじわりじわりと増え続けていて、今に至るも黒字化する気配はありません。火力発電所の稼働率が上がり、燃料輸入代金が増えているからです。特に液化天然ガスの輸入量が増えています。これで単価が値上がりし、外為が円安に転じれば、日本はあっという間にギリシャの後を追うことになります。

電力会社の営業赤字も続いています。現行の電力料金では燃料費を賄えないということです。いずれ大幅な電力料金値上げは避けられないでしょう。さらに再生可能エネルギーの料金も加算されてどんどん値上げされます。電力料金値上げは全産業に波及します。農業、漁業、パチンコ業に至るまで電気を使わない産業などありません。すなわち電力料金値上げは食品、電化製品、サービス料金すべてに波及していくことになるのです。輸出産業が国際競争力を落とし、さらに貿易赤字が拡大するでしょう。

環境問題も深刻です。地球温暖化、干ばつ・豪雨、酸性雨、光化学スモッグ、喘息、アレルギー。どれもこれも火力発電所が原因なんです。

大豆、トウモロコシが24年ぶりの大凶作!商品市場の価格高騰が及ぼす影響とは?|セクシー・ボリンジャーはお見通し!|ザイ・オンライン
http://diamond.jp/articles/-/21535

大豆、トウモロコシは家畜の餌となる配合飼料の主原料ですから、食品業・畜産業への影響は甚大です。卵、牛乳、豚肉、鶏肉、牛肉に価格高騰は波及していきます。豆腐、納豆、豆乳、きな粉、みそ、しょうゆ、油揚げ、厚揚げ、湯葉。わが国の大豆加工食品はほとんど輸入大豆に頼っています。

>どうすれば反対派を抑え込めますか?

難しい問題です。これだけ丁寧に説明しても、彼らの頭じゃ理解できないというのではもはや打つ手はないかも知れません。反対派もさることながら、政治家の知能レベルを私は本気で疑っている。
とはいえ、粘り強く今何が起きているかを訴え続けるまでです。

日本より先に貧困層の家計が破綻するのは必定でありましょう。

ちょっと認識が甘いように思います。もう既にかなりのお金が外国へ流出しています。
東日本大震災直後の2011年4月からの四半期毎の貿易統計で一貫して貿易赤字が続いています。赤字幅はじわりじわりと増え続けていて、今に至るも黒字化する気配はありません。火力発電所の稼働率が上がり、燃料輸入代金が増えているからです。特に液化天然ガスの輸入量が増えています。これで単価が値上がりし、外為が円安に転じれば、日本はあっという間にギリシャの後を追うことになります。

電力会社の営業赤字も続いています...続きを読む

Q【キチ○イ?】折り返し電話をさせていただきますと言ったら叫び出したお客様。

お店での出来事です。

商品の取り寄せのため、それを調べ確認してから発注するため少し時間がかかるという内容を謝罪を交えながら伝えました。

「○○店○○支店○○です
○○の商品が発注が出来ないようですので、お調べしてからご連絡させて頂いても宜しいでしょうか?」

このように伝えました。
すると急に叫びながら「嫌だ」「絶対にありえない」この二つを連呼し始めてしまいました。
そして結論をその場で7回ほど求められたので

「確認をしなければ現在何とも言えませんので、お調べしてからご連絡させていただきます。」

と同じやりとりを7回しました。

ここまで言ってまた大声で嫌だ、ありえないと叫び出してしまいました。
そして私が一言でも言葉を発しようとすると、「黙りなさい!!!」「聞きなさいって言ってるでしょおおおおおおお!!!」
と一方的に暴言を散々吐いていましたが、これは叫び終わるまで意味が無いと思い受話器に耳を当てながらほかの仕事をしていました。

そして叫び終わったのでまた折り返し電話していいか確認しようとしたところ一方的に切られてしまいました。

このような場合どうすれば良かったのでしょうか、また私の対応が間違っていたため怒らせてしまったのでしょうか。
教えてください。

お店での出来事です。

商品の取り寄せのため、それを調べ確認してから発注するため少し時間がかかるという内容を謝罪を交えながら伝えました。

「○○店○○支店○○です
○○の商品が発注が出来ないようですので、お調べしてからご連絡させて頂いても宜しいでしょうか?」

このように伝えました。
すると急に叫びながら「嫌だ」「絶対にありえない」この二つを連呼し始めてしまいました。
そして結論をその場で7回ほど求められたので

「確認をしなければ現在何とも言えませんので、お調べしてからご連絡さ...続きを読む

Aベストアンサー

「もしもし、お電話が遠いようですので、よく聞こえません。
こちらからもう一度お電話をさせていただきます。よろしいでしょうか。
もしもし。もしもし。もしもし」(これをくりかえす)」


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