今までは何もひらいていない状態でwindowsキーを押してスタートキーを押してスタート画面を開き、その後お気に入りならA、最近使ったファイルならDというように、キーボードで操作をしていたのですが、突然それができなくなってしまいました。windowsキーでスタートメニューは開くのですが、そこからキーボードの操作を受け付けません。スタート画面はクラシックにしていますが、それは以前からなので特に関係はないと思われます。また同様に何もひらいていない状態で、Tabキーを押すと、デスクトップ上のショートカット、画面下のスタートボタン、右下のタスクトレイという順番でカーソルが動いていたのですが、これを移動しなくなってしまいました。どなたかわかるかたいらっしゃいましたら、回答よろしくお願いします。
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