違いを教えてください

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  • 質問者：miyabi35
  • 質問日時：2001/10/25 13:32
  • 回答数：5件

一般事務・営業事務・総務事務の　それぞれの違いが　よく分かりません。
営業事務と言うのは　事務もしながら営業もやらないといけないのでしょうか？

宜しくお願いします。

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「営業事務」に関するQ&A： 営業事務の内定をもらったのですが

A 回答 (5件)

No.3ベストアンサー

  • 回答者： mixi
  • 回答日時：2001/10/25 13:49

こんにちわ。



営業事務っていうのは、
普通は営業部隊の事務職のことですね。営業部隊じゃなくても、社外に仕事のやり取りで電話をする場合もあるでしょうね。
電話応対（社内外とのやり取り）、伝票記入、営業さん達の交通費清算などです。
それをひっくるめて「一般事務」という場合もあるし、「営業事務」という場合もあるし。
もちろん、営業さんに代わって電話で受発注をしたり、在庫管理をしたりと、その職場によってもやることが変わってきます。
派遣会社では「元気が良くて明るい人」に営業事務を勧めるみたいです・・・。電話応対は重要ですからね。
なので、事務の仕事の片手間に営業するのとは違いますよ。

総務事務は社会保険に関する業務全般だったり、企業の福利厚生に関してやったりします。なので「一般事務」とは少し違います。ちょっと専門的な知識が要ると思いますよ。

ではでは。
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この回答へのお礼

お返事有難うございます。

私は　営業には向いてないので　事務希望なんですが　最近　よく営業事務という募集があって　
もし　営業に行かされたら嫌だなと不安だったのですが　mixiさんの説明で安心できました。

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お礼日時：2001/10/25 17:16

No.5

会社により、細部の違いはありますが、大まかな分類です。



営業事務とは、営業部門においての事務で、営業のアシスタント的なことをします。
電話での受注・伝票発行・販売統計・在庫の問い合わせの応対など得意先への対応などです。

総務事務とは、総務部門の事務で、社員の勤怠管理・社会保険業務・有給管理・給与計算・事務用品管理・福利厚生関係などです。

この他に、経理部門における経理事務も有ります。

一般事務とは、総務・経理等に組織がはっきり別れていない場合に、それらの事務的な仕事を総称して、一般事務と云います。一般的には、営業事務と、一般事務とに分けられる場合が多いです。
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この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。

総務は　なんとなく敷居が高く感じます。。。

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お礼日時：2001/10/25 21:14

No.4

  • 回答者： mimidayo
  • 回答日時：2001/10/25 14:23

会社によって違います。


営業事務といっても、テレアポみたいな場合もありますし、外に出ての営業兼事務みたいな場合もありますし、一般事務とどう違うの？というような場合もあります。社外との連絡をとるのですが、どこの会社でも同一でないのが実体です。
総務事務は、その名の通り、総務の一般業務をやると考えて良いと思います。

ある会社では、営業が集まらないので？？、営業事務の募集で、人員を集める

そう言う場合もあるようです。

一般事務も、幅が広いです。これは事務職？というような仕事までやるような会社もあります。応募の際わからなくて、面接に言ったら、ぜひ、職場の確認をさせてもらうか、内容をきちんと確認した方がよいですよ。
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この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。

そうですね　会社によって違いますよね。
面接で　きちんと聞かないとダメですよね。

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お礼日時：2001/10/25 21:12

No.2

  • 回答者： hanbo
  • 回答日時：2001/10/25 13:47

　募集する会社が、どの程度意識して区分けをしているかにもよりますが、一般事務は一般的な事務ですので、会社内のどこにでも配属の可能性があります。

営業事務は営業部門の事務を募集しているということです。総務事務は総務部門の事務ですので、人事、社員の福利厚生、給与など会社全般を管理するような部署の事務でしょう。
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この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。

配属場所で　同じ事務でも　名称が違うんですね。

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お礼日時：2001/10/25 17:13

No.1

会社により捉え方が違うかもしれないので、断定はできませんが、私が今まで勤めた会社では営業事務は、営業のアシスタントのことでした。

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この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。

アシスタントということだと　営業　いわゆる外回りも　あるのでしょうか？

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お礼日時：2001/10/25 17:12

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Q一般事務・営業事務の志望動機

一般事務や営業事務の志望動機の書き方に困っています。
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私は、勤務地や休日などで決めているのですが、
それをそのまま書くだけじゃ何のアピールにもならないし…。
かと言って、事務にコレ！という志望動機がある訳でもなく。
一体どうすればいいでしょうか？宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

就職活動は、貴方を売り込む営業活動そのものです。

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「ワタシこそが貴社での事務の仕事に適している！ ぜひとも事務の仕事をやらせてもらいたい！」という気持ちが持てないのであれば、別の道を考えた方がよろしいかと思います。

同じような悩みを抱えていらした他の方に対する、私のアドバイスもよろしければご参考ください。

参考URL：http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=332399

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Q営業事務で採用されたはずなのに、営業に配属されました（長文です）

昨年末、新卒から営業事務として働いていた会社が倒産した為、今の会社に転職しました。

ハローワークで紹介された会社の求人内容は「営業事務」での採用だったのですが、実際に入社してみたら「営業」で採用されていました。

確かに面接時に、「うちは小さな会社だから「営業事務」といっても、「営業＋事務」ととらえています」と説明がありましたが、
私は「営業事務」として採用されたものだと思っていました。

仕事の内容はルート営業と事務作業がメインなので、一般的な「営業」ほど大変ではないのかもしれません。
しかし、私の中で「営業」と「営業事務」では気持ち的にも大きな差があります。

会社にしても「営業」では人が来ないので、故意に「営業事務」で採用をかけたフシが見受けられます。
上司に聞いても、うやむやにごまかされたまま、試用期間の3ヶ月が明日に迫ってしまいました…。

僅かな期間ではありますが3ヶ月間働いてみて、やはり「営業」ではなく、「事務」で働きたいと思っています。

その理由としては、大きく分けて下記の4点です。
　　

(1)　真面目だけがとりえで、仕事を覚えるよう頑張ってはいるものの、内向的で引っ込み思案な性格なため、「営業」の仕事に苦痛を感じる。
それを跳ね除けて頑張ろうと思うほど、業務内容に興味がもてない。

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(4)　高速を使った、遠方への車の運転が多い（往復3時間半くらい）。
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先週、上司から試用期間後も働いて欲しいと話があったため、2回ほど話し合いの場を設けてもらい、
自分の性分的に「営業」ではなく「事務」の仕事がしたいと伝えましたが、「大丈夫、あなたならできる」「まだ３ヶ月じゃないか」と
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明日の金曜日に、また上司＆人事担当者と話をすることになっています。

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昨年末、新卒から営業事務として働いていた会社が倒産した為、今の会社に転職しました。

ハローワークで紹介された会社の求人内容は「営業事務」での採用だったのですが、実際に入社してみたら「営業」で採用されていました。

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Q一般事務から経理事務への転職

　現在求職活動中の者です。
　先日、2年ほど働いていた一般事務の会社を辞め、失業保険の給付制限期間中です。
　前社は小さな会社で人手不足気味だったため、事務以外の雑用（バイトの欠員の代わりをする他）が多く、それが原因でうつ病にかかり、通院しながら仕事に通っていましたが、悪化しそうだったため退職しました。

　現在は症状が落ち着いていますが、月2回は通院しています。販売や営業などの仕事は性格的に向いていないため、事務で週休2日の仕事を探しています。
　職安の求人情報をマメにチェックしているのですが、地方に住んでいるためか、一般事務の正社員の募集が少なく、なかなか希望通りの条件の会社が見つからないため、経理事務でも仕事を探していきたいと思っています。
　インターネットの求人（リク○ート他）なども調べているのですが、地元では登録している企業が少なく、職安と求人情報誌しか媒体がないのが現状です。

　経理については学生時代にいくつか資格を取っており、興味のある分野なのですが、前社では売上の伝票を切り、会計太郎に入力する程度の手伝いしかしていません。
　資格は、
　　・日商簿記2級
　　・ワープロ検定全商1級
　　・電卓検定全商1級
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(1)職業訓練校などで講座を受けて資格を取る
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のどの方法がいいと思いますか？

　不明な点は補足します。
　宜しくお願いいたします。

　現在求職活動中の者です。
　先日、2年ほど働いていた一般事務の会社を辞め、失業保険の給付制限期間中です。
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　現在は症状が落ち着いていますが、月2回は通院しています。販売や営業などの仕事は性格的に向いていないため、事務で週休2日の仕事を探しています。
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Aベストアンサー

　今、経理事務をしている者です。
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Q事務職（一般事務）について

フリーター（製造のライン作業）をしていた時に、バイト先の同僚と話をしていた時のことですが、同僚が「事務の仕事をしたいんだけど、高校中退だから無理なんだよね。」と言ってきました。
私は、「学歴なんか関係ないよ。」とあっさり言ってしまったのですが、同僚は「事務は高卒以上みたいだよ。」と言ってきました。

私は、求人情報で、資格や条件に”高卒以上”などと学歴の条件が明記されてない企業だったら学歴は問わないと思っていたのですが、実際のところ、どうなのでしょうか？

特に、人事・採用担当の方、御回答お願いします。

Aベストアンサー

私の夫、高校中退ですが”高卒以上”でも高校の入試試験に合格していればOKという会社もあるそうです。
工場でもパソコンオペレーターが必要になり、事務に異動してくれる会社（給料安い為、応募者なし）もあります。事務は人気あるので、よい所は倍率高いし、悪い所は年中募集してますね。書類選考で何度も落ちました。

会社は即戦力・長く働く人を求めてるので、転職多い・高校中退は不利ですね。
事務は見た目はキレイな仕事ですが、給料は安いですよ。最近は事務パートの時給も下がってますし、短時間の募集が多く、働いても満足な給料がもらえない事もあります。
実際一般事務でも会社・業界で仕事量・業務内容まったく違います。向き不向きがあって、合わない仕事は、毎日会社行くの辛かったです。勤めた会社によって、天国だったり地獄だったりします。あと企業によって採用基準が違いますね。
小さい会社は、交通費必要ない人や経験者重視。
人がすぐ欲しい会社は即決で、履歴書見ないで内定くれる。

パソコンほとんど使わなかったり、事務作業少なくて、電話応対と買い物・お茶だし、掃除だけでとっても楽な職場もありました。
パソコンは資格なくても実務経験があるほうが有利ですね。
条件が明記されてないと困りますね。面接行く前に電話で聞く事、お勧めします。
同僚さんは若い人なので、経験不問を探せば見つかりますよ。がんばって下さい。

私の夫、高校中退ですが”高卒以上”でも高校の入試試験に合格していればOKという会社もあるそうです。
工場でもパソコンオペレーターが必要になり、事務に異動してくれる会社（給料安い為、応募者なし）もあります。事務は人気あるので、よい所は倍率高いし、悪い所は年中募集してますね。書類選考で何度も落ちました。

会社は即戦力・長く働く人を求めてるので、転職多い・高校中退は不利ですね。
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Q営業所の営業事務

就職活動を始めて３ヶ月。簿記２級資格そのほかを持っているので経理を中心に探していますが年齢的なもの〈４０半ば）と不況の影響で経理の募集が少ないです。
最近は営業事務的な会社も応募していて本日も面接に行ってきました。
やはりすごい数の人が受けられていました。
自分としてはまだ経理事務に未練があり、気が乗らないのですがそんなことをいっていられない状況です。
前職営業事務パートを半年しましたが電話の多さ、商品の多さと複雑さ、伝票のスピード、営業さんのサポートとすごく忙しく、覚えることも山ほどあり、その上に女性同士の派閥で苦しめられ退職しました。
それなのに又営業事務を希望すれば同じことになるのではないかと思って不安もあります。
会社によってする仕事の内容は違うと思いますが、営業事務でまず始めの試練は商品を覚え、お客様の注文に答えられるようになることだと思いますが、頑張って覚えるしかないのでしょうか。
電話も最初は緊張するし、クレームとかだとパニックになるし、考えただけでも怖いです。
営業所などで営業事務をされている方にお伺いします。
やはり電話や商品を覚えるのは慣れなのでしょうか。
すごい数の商品も自然と頭に入っていくものですか。

就職活動を始めて３ヶ月。簿記２級資格そのほかを持っているので経理を中心に探していますが年齢的なもの〈４０半ば）と不況の影響で経理の募集が少ないです。
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自分としてはまだ経理事務に未練があり、気が乗らないのですがそんなことをいっていられない状況です。
前職営業事務パートを半年しましたが電話の多さ、商品の多さと複雑さ、伝票のスピード、営業さんのサポートとすごく忙しく、覚え...続きを読む

Aベストアンサー

営業事務をしています。
過去にも別の会社で経験がありますが・・・。営業事務という仕事は結構向き不向きがあるんだなと思いました。
まず、対人能力。営業の男性の方とのやり取り。冷たい態度でも冷静に対応できる強さ。お客様からのクレームに対する切り替えし方。母のような態度で接するおおらかさとか・・・。

あとは、質問にあります「商品」を覚えこむ能力。
これは、すんなり入れる人はラッキーかなと思います。比較的若い方であれば、まったく専門外の電気関係であろうと機械関係であろうと、どんどん身についていく女性はいますよね。
でも、たとえばメカが苦手な女性に「機械関係の営業事務」をするとなると、相当覚悟が必要かなとも思います。
私は結果、やはり無理でした。限界がありました。
だけど一概に言えませんよね。。機械が嫌いな女性であっても、部品をポンポン機械的に覚えていって、今は営業さんがわからないときに質問されたりして歩く辞書のように教えて重宝されている事務員さんもいます。
対象のもので、自分がどんな商品であれば拒否反応がないのか、を考えてみるのもいいかもしれませんよね。

最後に・・・。電話は・・・・・。これも切り返し能力だと思います。
そういう時は周りの営業さんに「出てくださいっ！」と強気でいえるような方がまさに向いているのだと思います。
営業事務はまさにそういう強さが求められる、と思います。
あと、営業さんに対する営業力・・・・。事務員であっても、営業事さんは、事務所内でまさに営業をしているんだと思います。

営業事務をしています。
過去にも別の会社で経験がありますが・・・。営業事務という仕事は結構向き不向きがあるんだなと思いました。
まず、対人能力。営業の男性の方とのやり取り。冷たい態度でも冷静に対応できる強さ。お客様からのクレームに対する切り替えし方。母のような態度で接するおおらかさとか・・・。

あとは、質問にあります「商品」を覚えこむ能力。
これは、すんなり入れる人はラッキーかなと思います。比較的若い方であれば、まったく専門外の電気関係であろうと機械関係であろうと、どん...続きを読む

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