教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

今日、ルミネtheよしもとの、プレオーダーの結果発表があり、見事当選しました。
でも、私はどうせ当たらないと思って、同じ日の違う時間も申し込みました。が、両方当たってしまったのです。

行くのは片方だけでいいので、片方をキャンセルしたいのですが、申込み状況照会の画面で、取消の作業を行ったところ、「チケットをご用意しましたが、お客様の申し出により、取消となりました。」と書かれていました。
しかし、お問い合わせのところで、

「チケットをキャンセルしたいです、またはクーリングオフしたいです。」という質問を見たところ、

「e+(イープラス)サービス利用規約 個別規定 チケット販売 第3条(チケットの取替・変更・キャンセル)に定めるとおり、お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由のいかんを問わず取替・変更・キャンセルできません。 なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。 」

と書かれていて、とても不安になりました。
私はチケットをキャンセルできたのでしょうか。それとも、支払いをクレジットカードにしているので、そこから引き落としになってしまうのでしょうか?

gooドクター

A 回答 (1件)

e+のプレオーダーは、一定期間(プレオーダー受付期間または結果確認期間)中でしたら、キャンセルができます。

ですから、申込状況照会の画面で取り消しとなったと表示されていれば、キャンセルできています。
#以前プレオーダーをキャンセルしたことがありますが、その分のチケット送付とチケット代の課金はありませんでしたよ。

こちらのページに詳しく書いてありますので、一読ください。

参考URL:http://eee.eplus.co.jp/ss/faq/disp.asp?id=0045&s …
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この回答へのお礼

本当だ!ありがとうございました!
ホッとしました♪

お礼日時:2005/09/01 19:18

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