No.1ベストアンサー
- 回答日時:
トロイの木馬やスパイウイルスの中には削除できない物もありますが
隔離しているハズです。
又
ノートンでも検知出来ないで他のトロイ専用でスキャンしたら発見できるものもあります。
(上記の詳細は不明ですが)
ノートンのサイトに削除出来ないウイルスなど案内がありますので
調べてみてください。
Norton Antivirus を起動して(隔離したウイルス詳細)の記録が残ってますので。
(手動で削除する方法もノートンサイトで案内があります)
(注意)
プログラム内部にある物で削除出来ない物もあります、残骸も残ります
そのプログラムが悪いプログラムなのか確認してからの方がいいと思いますよ。
悪い物でも無い物も反応しているケースもあるので
早速、回答いただきありがとうございます。
ログをひとつひとつ確認して、削除できなかったウイルスが、だいたいわかりました。
他のパソコンにバックアップしていた、昔のファイルを、取り込んだことが原因でした。
そのパソコンにもウイルスソフト(ウイルスセキュリティ)が入っていたのですが、念のためバックアップした後に、ノートンで全てのドライブをスキャンしたところ、ぞくぞくと出てきたわけです。
20個全て、Becky!(メールソフト)に潜んでいたワームでしたので、怪しいファイルを手作業で、削除して、もう一度スキャンしているところです。
お騒がせしました。
No.2
- 回答日時:
ノートンのアンチウイルスを導入したのはいつでしょうか?
昨日今日に導入してみたら20個も・・・ってことでしょうかね?
もし、もう一台の健康(ウイルスに侵されていない)PCがあるのでしたら、そちらのPCでネットをつないでノートンのサイトで削除の方法を検索するのが一番安全でしょう。
現在ウイルスのあるPCでネット環境を継続しているのは自分のPC、及びネット上にあるPCに危害を加える恐れがあります。
もうひとつの方法としては、HDDをフォーマットして、OS再インストールすることです。もちろん大事なファイルはバックアップとってから。
HDDをフォーマットすることでウィルスは消えるはずです。
また、再インストールする場合には、ネット環境にはつなげずに行ってください。ノートンを再びインストールしてからネットにつなぎ、アップデートをしてください。
そして、バックアップをとったファイルについても確実にウィルスチェックを掛けてください。
どちらの方法を取るかはmaceqさん次第です。
私の場合、20個もウィルスが見つかったら後者をとるでしょう。。。
理由としては、安心してまたPCを使えるということが一番です。
この回答への補足
お騒がせしました。
怪しいファイルを手作業で削除していき、全てのドライブをノートンでチェックしたところ、感染は確認できませんでした。
ポイントは、回答をしていただいた順に差し上げたいと思います。
ありがとうございました。
早速、回答をしていただきありがとうございました。
数台のパソコンを持っており、仕事で使うパソコンには、ノートンを入れて、私用で使うパソコンには、ウイルスセキュリティを入れています。
インターネットに繋がっているパソコン全てに、ウイルスソフトを入れています。
ウイルスに侵されていた昔のBecky!のファイルをバックアップした頃もウイルスソフトは入っていましたが、アンチウイルスソフトのアップデートとバックアップとして保存したタイミングが悪く、ウイルスを検知しないまま、保存していたのかもしれません。
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- マルウェア・コンピュータウイルス MacAfee 3 2023/04/22 09:46
- マルウェア・コンピュータウイルス パソコンにウイルスが感染してしまいました 6 2022/08/08 20:22
- その他(セキュリティ) 海賊アニメサイトでウイルスに感染して、業者にウイルスの削除を依頼したら海賊サイト利用してたことがバレ 1 2022/03/31 09:23
- Android(アンドロイド) Androidスマホに突然出るようになった通知について。 母親がスマホで、無料スタンプダウンロードア 2 2022/12/31 17:28
- マルウェア・コンピュータウイルス 「マカフィー」「ノートン」「無名の会社」のウイルスソフト会社が ポップアップで 4 2023/01/24 05:27
- その他(セキュリティ) 詐欺メールのURLをクリックしてしまった 3 2022/11/01 19:11
- iPad iPadのウィルス対策について。 Safari経由でネット検索していたら画面右下に ハードドライブに 4 2023/02/26 07:23
- USBメモリー・SDカード・フラッシュメモリー SDカード内データにウイルスが入った場合‥ スマホのmicroSDカード内のデータにウイルスが入った 7 2023/06/30 11:06
- マルウェア・コンピュータウイルス トロイの木馬が検出されました。 1 2022/06/12 22:09
- マルウェア・コンピュータウイルス FlashPlayerの削除とマルウェア感染について 5 2023/02/23 20:52
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ノートンは機種変更したら新し...
-
ノートン360は古い機種のノート...
-
落ち着きのないノートンのアイコン
-
プリンターが急に接続できなく...
-
ダイナブックに、ノートンは
-
ノートン360プレミアム付属のウ...
-
ノートンの更新催促を停止した...
-
ノートンとウイルスバスターで...
-
iPhoneノートンについて ノート...
-
ノートン・アンチウィルスを使...
-
ノートンのポップアップ
-
強制終了
-
ノートン使用 緊急の注意
-
ノートン の インストレーシ...
-
ノートンインターネットセキュ...
-
ノートン 機種変更再インスト...
-
ウィルススキャン中にPCがシャ...
-
ノートンチャットサポートの中...
-
Windows11に変えてからWifiが時...
-
ウイルスバスターは必要か
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ノートンは機種変更したら新し...
-
落ち着きのないノートンのアイコン
-
ノートン360は迷惑メール振...
-
最近ノートンからこんなメール...
-
ノートン 機種変更再インスト...
-
ノートン360は古い機種のノート...
-
ノートン360プレミアム付属のウ...
-
ノートンの更新催促を停止した...
-
バラエティ動画サイト( https:...
-
iPhoneノートンについて ノート...
-
ノートンのスキャンができない...
-
ノートンチャットサポートの中...
-
ノートンアンチウィルスで「緊...
-
ノートンのポップアップ
-
勝手にブラウザが立ち上がって
-
ノートンのCPUの利用状況を確認...
-
ノートンが最近重くなった(ホ...
-
勝手に最適化しない方法教えて...
-
普段使いのスマホとデータのな...
-
ノートンの保護情報の更新が出...
おすすめ情報