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No.2ベストアンサー
- 回答日時:
私も以前、保険会社の営業職でした。
社内である程度の成績を残せるなんてすごいですね。優績者として表彰されるとか、ごほうび旅行に何度も参加してるような方なのでしょうね。
その営業スキルをぜひ、後輩や部下に教えてあげてください。個人として高いスキルを持つ人はたくさんいらっしゃいますが、後輩の育成もできる人は少ないです。あなたの優秀なDNAを受け継いだ後輩がたくさん育てば、組織全体の営業力アップに貢献できます。
営業のあるべき姿ですが、私の個人的な意見では「話すより聞く」「言葉に出てこない要望や意見を汲み取る」ことが大事だと思います。
以前、私の同僚がこんなことをいっていました。「お客様が『用事があったらこっちから電話します』っていうから連絡を待っていたけど、全然かかってこない」そのときに私はこういいました。「お客様がそういうときは絶対電話はかかってこないよ。だってそれは逆にいえば『用事がないから会いたくない。必要なとき以外はこないでほしい』っていってるのと同じだよ」
こういうニュアンスを後輩に教えてあげるのも、先輩としての役割のうちのひとつかもしれません。後輩を育てると自分も成長します。
この回答へのお礼
お礼日時:2006/09/25 14:41
とても理論的で的確な回答をありがとうございます。
きっと頭のいい方なんでしょうね。
なるほど。「教える」ことで、相手も自分自身も成長できるわけですよね。
とても貴重なアドバイス、ありがとうございます。
早速、実践してみます。
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