【先着1,000名様!】1,000円分をプレゼント!

Panasonic製のDVDレコーダーを使っています。
今日、電源を入れたら1,2分で勝手に切れてしまいます。コードを抜いてしばらく待って電源を入れても同じです。
相談窓口に電話したら修理しかないと言われました。
それはそれでもう仕方ないのですが、問題はHDDの中身です。
修理に出された方、HDDのデータは無事に戻ってきましたか?
電源が落ちるまでの1,2分の間なら、HDDは再生できるし、消去などのHDDの操作もできます。再生中でも構わず電源が落ちます。
あと本日、昼間に予約録画したのですが、全部は確認できませんが、ちゃんと録画できているように思います。

修理に出された方、HDDのデータは無事に戻ってきましたか?
それとこういう故障はよくあるのでしょうか?

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (3件)

Panasonic DIGA 2台所有しています


2台とも修理したことありますが
修理ご相談窓口(0570-087-087)に電話すると最寄のサービスセンターに繋がり、内容説明後出張日を決定、自宅に直接サービスマンが来て修理(今はユニットの交換が主ですが)します、修理出来ない物が工場送りになります

今回の場合、電源部の故障の疑いが高いので、そのユニットのみの交換であれば、その場で出来ますから、それ以上の問題がなければそれで終了です
HDDはいじりませんから、データはそのままと思います
基盤の交換になっても、HDDのコントロール用でなければ、問題はないかと思います

私の場合、HDDの交換3回、DVDプレーヤー部1回、基盤1回(HDDのコントロール基盤だった為HDDも同時交換になった)、工場送りで原因不明修理不能で1台交換(新品)1回でした
プレーヤー部の交換の時は、HDDはそのまま(データ消失なし)でした、HDD部はいじりませんでした

この回答への補足

本日、修理が終わって返ってきました。
光ピックUPの交換で済み、HDDは無事でした。
ありがとうございました。

補足日時:2006/10/14 22:58
    • good
    • 0
この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。経験者からの回答で、何でもかんでも消してしまうというわけではないようなので、ちょっとだけ安心しました。

メーカー保障の1年は過ぎており、購入時に販売店の5年保障をつけたので、販売店に持っていこうかと思っていたのですが、やっぱりメーカーに依頼した方がいいのでしょうか?
有償無償よりもデータを残す方を重視しています。
ご存知なら教えて欲しいです。

お礼日時:2006/10/07 22:39

ハードディスクがついてる電化製品はすべて、「データが喪失してもかまわない・・」なる念書を書かされます。


消えると覚悟して出して、残っていたらラッキーと思っておいたほうがいいです。

初期化して改善されることもありますが、原因がわからないですしデータを残す事を優先させるなら、やはり修理にだしたほうがいいでしょうね。

この回答への補足

本日、修理が終わって返ってきました。
光ピックUPの交換で済み、HDDは無事でした。
ありがとうございました。

補足日時:2006/10/14 22:53
    • good
    • 0
この回答へのお礼

早速のアドバイスありがとうございます。
電話でも、消えると思っておいてくださいと言われたので、諦めてはいるのですが。
初期化は説明書にはないので、やり方がわかりませんが、データは出来れば残して欲しいので、泣く泣く修理にだそうと思います。

お礼日時:2006/10/07 22:34

内容の保障はしませんよ的な書類にサインしてから修理することになっちゃうと思いますが、質問文を読む限りハードディスクに異常はないようなので、電源まわりか制御系の基盤を交換して戻ってくると思われます。



窓口の人に良く確認してください。

そのまま、修理に出すというならそれはある種ギャンブルです(^^;)

この回答への補足

本日、修理が終わって返ってきました。
光ピックUPの交換で済み、HDDは無事でした。
ありがとうございました。

補足日時:2006/10/14 22:47
    • good
    • 0
この回答へのお礼

早速のアドバイスありがとうございます。
私もHDDには異常がないのではと思い、ちょっとだけ期待しています。
泣く泣く修理に出そうと思います。

お礼日時:2006/10/07 22:29

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

QDVDレコーダー修理時のHDD(録画内容)は絶対に残せないものですか?

昨年、初めてDVDレコーダー(AQUOSハイビジョンレコーダー DV-ACW72)を購入しました。
しかし不具合が出てしまいサポートセンターに連絡した所、基盤交換になるためHDDに録画した内容が全て消えてしまうとのことでした。
ダビング10になってムーブ等が可能だと思うのですが自宅にはレコーダーが1台しかないのでサポートでやってもらうようにお願いしましたが無理とのことでした。

DVDレコーダーの基盤交換時にHDDの録画内容を残してもらうことは技術的に不可能なのでしょうか?
HDDを保存したまま修理してもらった方がいらっしゃったら、無理にでもお願いしようかと思います。
また、レコーダー修理時に代替機を用意してもらうことは可能でしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

技術的に可能であるとしても、データ保護の保証ができるわけではないので
「データが消えることへの同意」が必要なのです。

一度機器の不具合でサービスセンターの人に来てもらい、
ソフト的な不具合とのことで引き取り修理としてもらったことがあります。
バックアップはとってありましたが、その不具合はメーカー責任
(サイトに不具合告知が出ていた)だったのもあり
「消えてもいいけどできれば残す方向で」と担当の方に伝えました。
数日後戻ってきた際特に録画データは消えていませんでした。

ただ、基盤交換ということだと、家電製品のHDDというのはPCのHDDのように
単純に積み替えれば良いというものでもなく、そのレコーダー用の特殊な
フォーマットをHDDに施すことが多いため、基盤が変わればほとんどの
場合HDDは再フォーマットすることになります。
当然全て消えます。

民生用に使っているものですから代替機などありません。
データ保持については希望は出してもいいでしょうけど
データは消えても良いと同意しなければ修理はしてもらえません。
消える可能性が高いわけですし。

技術的に可能であるとしても、データ保護の保証ができるわけではないので
「データが消えることへの同意」が必要なのです。

一度機器の不具合でサービスセンターの人に来てもらい、
ソフト的な不具合とのことで引き取り修理としてもらったことがあります。
バックアップはとってありましたが、その不具合はメーカー責任
(サイトに不具合告知が出ていた)だったのもあり
「消えてもいいけどできれば残す方向で」と担当の方に伝えました。
数日後戻ってきた際特に録画データは消えていませんでした。

...続きを読む

Q故障したレコーダーの録画データは取り出せる?

2007年製PanaのDMR-XWが故障してしまいました。無いと困るので、すぐに現行機種に買い換えたのですが…
故障したDMRには1TのHDDにほぼ満杯録画されたデータがあるので、「見れたらいいな」で修理見積もりをとったところ¥24000~、基盤他何箇所か×だったみたいです。
既に新しい機種を購入してるので、修理は諦めましたが、せっかくのデータなのでHDDをPCに接続して視聴できないものかと思っています。
過去のQAを検索したところ、別機種ですが「基盤が変わると再生できない」「機器固有の信号が…」などとありました。
私の機種でも不可能ならスッパリ諦めるのですが、しかしメーカーや機種の違いもあるので、未練が残っています。
どなたか、詳しい方がいれば教えてください。

Aベストアンサー

すっぱり諦めてください。
メーカーによらず、デジタル放送対応のレコーダーは、すべてその固体特有のキーで暗号化されています。

ですので、「基盤が変わると再生できない」は、
正確には「キーが保管されている基板が変わると再生できない」、
になります。レコーダー、テレビ全て共通です。
東芝のテレビなど基板交換時に、キーを以前のものに書き換えてくれる場合がありますが。

PCに接続しても、WindowsからはHDDにアクセスできません。フォーマットしかできません。
UNIXのOSならば、アクセスできるようですが、先に述べましたように暗号化されたデータなので
どうしようもありません。

蛇足
現行機に買い換えたとの事ですが、最近のBDレコーダーは、LAN接続で他の機器にダビング可能な
ものが多いです。(廉価版はダメな場合が多いです)
対応の機種であれば、RECBOXなどDTCP-IP対応NASにもダビングしておけば、レコーダーが
故障しても、視聴可能です。

#ご興味があれば、新しいレコーダーの型番を示していただければ、対応/非対応や
 追加購入機器の案内などができます。

すっぱり諦めてください。
メーカーによらず、デジタル放送対応のレコーダーは、すべてその固体特有のキーで暗号化されています。

ですので、「基盤が変わると再生できない」は、
正確には「キーが保管されている基板が変わると再生できない」、
になります。レコーダー、テレビ全て共通です。
東芝のテレビなど基板交換時に、キーを以前のものに書き換えてくれる場合がありますが。

PCに接続しても、WindowsからはHDDにアクセスできません。フォーマットしかできません。
UNIXのOSならば、アクセスできるようで...続きを読む

Q家電製品の修理はお店とメーカーどっちに出すべきでしょうか?

保障期間の切れた電化製品の修理は、お店とメーカーどちらでも受付可能だと思いますが、どちらに出す方が良いのでしょうか?

時間・手数料・値段などなど、メリット・デメリットがありましたら教えてください。

宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

個人電器店勤務のものです。

量販店でお買い上げの場合、量販店に修理をだすと、とても遅くなります。修理代も高くつきます。 売るのに必死で修理に携わる時間が惜しいためわざわざ料金を高めに設定しています。
専門店(ナショナルだとナショナルショップ等)だと技術のある電気屋なら、当日、もしくは翌日で直すのが普通です。
また、個人店、メーカーの場合は修理工料というのが、修理品とその内容について、細かく設定されており、メーカーに出しても個人店で修理しても代金は変わりません。出張料金をとらない近所の個人電気屋さんがあるならそこが一番お得です。



まとめると・・・
量販店の場合
×料金高い、時間がかかる、めんどくさがられる、結局メーカーに出すことがほとんど。

個人店の場合
○(技術がある店なら)早い、メーカー準じる工料に基づいて修理なのでメーカーと同じ、出張料を取らないお店もある。
× 上記の話は技術がある場合であり、技術のある店がわからない場合はやめておいた方が無難です。

メーカーの場合
○技術は間違いない、何かあっても責任取ってくれます。修理代は工料に基づいて
×予定が合わないと時間がかかる場合も…、出張料金はしっかりかかります。

個人電器店勤務のものです。

量販店でお買い上げの場合、量販店に修理をだすと、とても遅くなります。修理代も高くつきます。 売るのに必死で修理に携わる時間が惜しいためわざわざ料金を高めに設定しています。
専門店(ナショナルだとナショナルショップ等)だと技術のある電気屋なら、当日、もしくは翌日で直すのが普通です。
また、個人店、メーカーの場合は修理工料というのが、修理品とその内容について、細かく設定されており、メーカーに出しても個人店で修理しても代金は変わりません。出張料金を...続きを読む

QHDDに録画保存したものが、DVDにコピーできない

テレビ(パナソニックビエラ2005)もブルーレイレコーダー(パナソニックディーガ2010)も地デジ対応のものです。

HDDに録画したものを、DVD-Rにコピーしようとしたら、CPRM対応のDVDを入れてくれと言われました。

コピーワンス?の問題なのかな?と思っていますが、イマイチ分かりません。

私が知りたいのは、今大量にある手持ちのDVD-Rにはコピーできないのか?(DVDーRは処分するしかないのか?)という事と

CPRM対応DVDというのは、電器屋さんじゃないと買えないのか?量販店にはないのか?という事です。平均的なお値段も知りたいです。

CPRMを解除してくれる別の装置を買おうとは思いません。

Aベストアンサー

CPRM対応とはコピーガード付きDVD-Rと言うことです

すなわちこのダビングしたCPRM対応DVD-Rから新たにダビングされない仕様だと言うことです

複製コピーを防ぐためです

番組ごとにダビング1~10が設定されていますから規定ダビング数になるとHDD番組録画は消去されます

価格は国産でも安い物は50枚入りで1900円位から有りますがもっと安い物も見かけました

輸入品についてはもっと安い物もありますし、ホームセンターなどでも販売してます


今現在お持ちのDVD-Rはアナログ時代のレコーダー又はパソコンなどなら使えますが

CPRM対応レコーダーには使えません

QHDDレコーダーからべ別のレコーダーに

HDDレコーダーから別のレコーダーに
デジタル放送を移す方法は
ムーブバックしかないんでしょうか?
ムーブバックって、BDに1回ダビングして
別のレコーダーに移動させるんですよね?
今使っているレコーダー(SHARP BD-HDW80)が
DVD-R(W)は読み込んで
ダビング出来るのですが、
BDは読み込まなくなりました。
今のレコーダーを買い替えたくて
映画などはDVD-Rにダビングしたのですが、
ドラマとかになると1話1枚とかになって
かさばってしまうので、
買い替えたレコーダーに
移動させることが出来たら
それからBDにダビングしたいんです!
ちなみに、DVD-R DLも
ダビング出来なくなりました。
諦めるしかないのでしょうか?

誰か詳しい方、教えて下さい。
私、理解力があまりないので
分かりやすく教えて頂けると
有り難いです(..)

初めての投稿なので、
お礼とかどうしたらいいか
イマイチわかりません。
なにか、失礼なことしてしまったら
すみません。汗

Aベストアンサー

>BDレコーダーとHDDレコーダーって意味が違うんですか?汗

BDレコーダー:BDドライブを持つレコーダー、初期の極一部機種を除いてHDDを内蔵する。
HDDレコーダー:BDやDVDドライブを内蔵しないレコーダー

>DVD-Rにダビングしたのですが、・・・1話1枚とかになってかさばってしまう

番組がダビング10限定ですが、
コンポジット(赤白黄色ケーブル)で繋いで、新しいレコーダーにダビングする事が可能です。
そして、新しいレコーダーでBDに焼く事が可能です。
画質はSD(従来のアナログ放送並み)になってしまいますが、DVDにダビングしても同じなのでDVDにダビングするよりは良いかも。
DVDに焼いたらそこが終着駅で、新しいレコーダーにダビング(ムーブバック)できません。
#ムーブバックは、BDのみ可能です。
著作権保護の仕組み上の制約なので、どのメーカーのレコーダーでも同じです。

>でも、その機能はネット繋いでないと無理って事になるんですか?

無理ですが、スレ主さんが考えられているネットとは、意味が違います。
2つのレコーダーをLANケーブルで直結するだけでもOKです。これもネット接続です。
PCもスマホも不要です。(接続していると色々便利にはなりますが)

今回の件のようにBDドライブが故障した時に新しいレコーダーにLANダビング可能なのは、
パナソニックとシャープのBDレコーダー(一部の下位機種除く)
 基本的に同一メーカーのBDレコーダー通しでダビング可能になります。
東芝は、現行機なら全機種対応、パナ機などへのダビングも可能(例外があるかも)

DTCP-IP対応NASを経由すると、SONYの現行機を含む最近の多くのレコーダー間でのダビングが可能になる。
が、PCとのLAN接続がほぼ必須。

細かい事は省略して、パナソニックのBWT560以上がお薦めです。
出来れば、BWT660以上。WiFi内蔵なので、BWT660の録画番組などをスマホなどで視聴可能になります。

>BDレコーダーとHDDレコーダーって意味が違うんですか?汗

BDレコーダー:BDドライブを持つレコーダー、初期の極一部機種を除いてHDDを内蔵する。
HDDレコーダー:BDやDVDドライブを内蔵しないレコーダー

>DVD-Rにダビングしたのですが、・・・1話1枚とかになってかさばってしまう

番組がダビング10限定ですが、
コンポジット(赤白黄色ケーブル)で繋いで、新しいレコーダーにダビングする事が可能です。
そして、新しいレコーダーでBDに焼く事が可能です。
画質はSD(従来のアナログ放送並み)になってしま...続きを読む

QBRレコーダー修理時のHDDデータについて

機械が得意ではなく、まったくの素人なので乱文失礼いたします。

ちょうど丸二年使っているBRレコーダー(ディーガ)の調子がおかしく、販売店の出張修理をお願いしようと思っています。


HDDは問題なく使えているのですが、レンタルDVDと市販のDVD(特定のシリーズ)が突然再生されなくなってしまいました。
これらが対応ディスクであることは確認済です。

また、以前HDDからダビングしたことのあるBRディスクへの新たな書き込みが出来なかったり、ディスクの録画一覧は表示されているのにそれが再生されないことがあります。
(問題なく使えるディスクもありました)


こうした症状から、少し知識のある主人は「ドライブの故障」なのでは?と思っているようです。


もし仮にそうだった場合、修理個所はドライブのみだから、HDDに入っているデータはそのまま残しておけるのでしょうか??


ディスクに保存したい番組が多数残っている状況なので、こちらでご意見を頂けたら…と質問させていただきます。


また、USBなどに番組をコピーしBRレコーダーにデータを戻す というような、何かいい方法はありますか?

説明書を見ても、そのようなことは書いてなかったのですが…



同じような経験をされた方や詳しい方、ぜひお話を聞かせて頂きたいです!!

宜しくお願い致しますm(__)m




機種・品番 DIGA DMR-BW890(DMR-BW690)

機械が得意ではなく、まったくの素人なので乱文失礼いたします。

ちょうど丸二年使っているBRレコーダー(ディーガ)の調子がおかしく、販売店の出張修理をお願いしようと思っています。


HDDは問題なく使えているのですが、レンタルDVDと市販のDVD(特定のシリーズ)が突然再生されなくなってしまいました。
これらが対応ディスクであることは確認済です。

また、以前HDDからダビングしたことのあるBRディスクへの新たな書き込みが出来なかったり、ディスクの録画一覧は表示されているのにそれが...続きを読む

Aベストアンサー

九分九厘、ディスクドライブの故障ですね。
そのまま修理に出してもHDD内データは大丈夫そうですが、こればっかりは誰にも保証できません。
メーカー側もHDD内データに関しては一切保証しない、という前提でしか修理しませんよ。
また、出張修理ではドライブ交換出来ず、持ち帰りになると思います。
販売店か、メーカーに持ち込んだ方が速く&安くあがりますよ。

ちなみに、7~8年前、DVDレコーダのディスクドライブ交換修理をしたことがありますが、その際はHDD内データは丸ごと残っていました。
但し、これは経験談であって、絶対に大丈夫とは口が裂けても言えません。

×BRレコーダー
○BDレコーダー(Blu-ray Disk Recorder)

Q【至急】DVDレコーダーの電源が入らない!!

昨晩までは問題なく使えていたのですが、今朝、DVDレコーダーの電源を入れようとしたところ、電源が入りません!!説明書を読んで、電源プラグやコンセントの確認はしましたが、外れてはいませんでした。
ちなみに、時計の表示はされています。中にはディスクが入ったままの状態です。
どうすれば電源が入るようになりますか?これは故障ですか?
パナソニックのディーガで、まだ買って2年ほどです。

Aベストアンサー

意外に「コンセントを抜いて暫く放置し、もう一度繋ぐ」と直るかも。
キモは「暫く放置」です。5~10分は置いたほうがいいでしょうね。

放置するのは、機械の中にあるコンデンサの電荷を放電するためです。

Qブルーレイレコーダーのコンセントを抜いてはだめですか?

ブルーレイレコーダーのコンセントを抜いてはだめですか?

現在、居間にあるテレビ(CATVを利用)にパナソニックのディーガBW680を接続していますが、このレコーダーを2階にあるテレビ(シャープ アクオス/LC-20E7)に接続し直したいと思っています。
目的は、ビデオテープをDVDディスクにダビングをする為です(居間にあるテレビで作業をしていると、家族から邪魔扱いされるので)。
ダビングが終わると又、居間にあるテレビに接続するつもりです。

そこでお聞きしたいことが3つあります。
質問1;
居間にあるレコーダーを外し、2階のテレビに接続するとレコーダーの設定は最初(説明書にあるコード接続後の「テレビの電源を入れる」)からしないとダメなのでしょうか?
それとも、コードを接続するだけで良いのでしょうか?

質問2;
再び1階のテレビに接続する場合、最初から設定をする必要がありますか?
それともコードを接続するだけでもとのようにデジタル放送が視聴、録画できるようになりますか?

質問3;
1階のテレビに接続しているレコーダーにビデオデッキを接続する場合、
ビデオデッキ側;出力/音声・映像とディーガ/外部入力(L1又はL2)を映像・音声コード(赤・白・黄色のコード)で接続すれば良いのでしょうか?

コンセントを抜く事はブルーレイレコーダーにとって良くない事なのでしょうか??

ご存知の方、教えていただけないでしょうか?
宜しくお願いします。

ブルーレイレコーダーのコンセントを抜いてはだめですか?

現在、居間にあるテレビ(CATVを利用)にパナソニックのディーガBW680を接続していますが、このレコーダーを2階にあるテレビ(シャープ アクオス/LC-20E7)に接続し直したいと思っています。
目的は、ビデオテープをDVDディスクにダビングをする為です(居間にあるテレビで作業をしていると、家族から邪魔扱いされるので)。
ダビングが終わると又、居間にあるテレビに接続するつもりです。

そこでお聞きしたいことが3つあります。
質問1;
居間にある...続きを読む

Aベストアンサー

短時間なら本体で設定情報保持していますので、1Fから2Fへ移設する程度の時間なら大丈夫だと思います。
まぁ、長時間放置してて設定消えたら、最初からになりますけど。
1Fでコード類外して、電源抜いて、2Fに持って行って、とりあえず電源挿す。
電源さえ挿しておけば設定の保持に問題は無いので、コード類の接続は、それからゆっくりどうぞ。

赤白黄のコードで接続するなら、それぞれ(ビデオ出力/DIGA入力の)同じ色の所に繋げば良いだけです。

QBDレコーダーの故障(BDディスクを読み込まない)

BDレコーダーの故障(BDディスクを読み込まない)

機種:パナソニック DMR-BW870
購入:09年12月
使用頻度:超ヘビー

先日、BDディスクにダビングしたら、ダビングに失敗し、そのBDディスクはもちろん、他の録画済BDディスク、新品のBDディスク、いずれも読み込めません。

一方、DVD-Rディスクは、新品、録画中、ファイナライズ済・未、レンタルソフト等、問題なく読み込めるし、録画、視聴、ダビング出来ます。
HDDも録画、編集、消去できます。

つまり、BDディスクのみが全く読み込めないのです。

原因は何だと思いますか?
同様の症状の経験のある方、いますか?


まあ、補償期間なので、来週には修理にもっていきますが、それまでにご存じの方がいればと思い、質問させていただきました。

Aベストアンサー

はじめまして。

BDとDVDはレンズもピックアップも別です。
かつてはCDとDVDも2レンズ方式でしたが、技術の進歩で1レンズにすることができましたが、BDは青色、DVDは赤色と扱う波長が全く別ですし、焦点距離も別なので共通化ができません。
おそらくBD用のレンズの汚れか、ピックアップの劣化でBDに適したレーザー出力が得られないかのどちらかです。
CDよりもDVD、DVDよりもBD。記録容量が増えるに従い、同じ直径12センチ上のディスクにそれだけの情報を収めねばならないので、レンズの汚れには非常にデリケートになっています。
BD専用のレンズクリーナーを使用する手段もありますが、基本的にレコーダーはレンズクリーナーの使用は推奨していません。
レンズクリーナーで回復する場合もありますが、逆に止めを刺す場合もあります。
ちなみにCD・DVDレンズクリーナーを使用してもBDとはレンズが別なので効果はありません。

ただ一応パナソニックでは自社でBD用のレンズクリーナーを販売していますし、自社の製品での動作は確認しているはずなので、安心度は他のメーカー製レンズクリーナーよりも遙かに上でしょう。
一応
http://panasonic.jp/media/cleaner/index.html

はじめまして。

BDとDVDはレンズもピックアップも別です。
かつてはCDとDVDも2レンズ方式でしたが、技術の進歩で1レンズにすることができましたが、BDは青色、DVDは赤色と扱う波長が全く別ですし、焦点距離も別なので共通化ができません。
おそらくBD用のレンズの汚れか、ピックアップの劣化でBDに適したレーザー出力が得られないかのどちらかです。
CDよりもDVD、DVDよりもBD。記録容量が増えるに従い、同じ直径12センチ上のディスクにそれだけの情報を収めねばならないので、レンズの汚れには非常にデリケート...続きを読む

QSONY ブルーレイディスク エラー

一日前まで普通に動いていたのに、気づくと「System Error」の表示がありました。
表示に従い、電源ボタン10秒長押し、リセット再起動するも、変わらず、「System Error」表示の繰り返し。

Sony ブルーレイディスク/DVDレコーダー
BDZ-RX30

2009年12月購入 保障期間1年

何も危害を加えていないのに、2年弱でいきなり動かなくなるのは納得がいきません。
保障期間が過ぎているので、修理に出すと25200円プラス送料といわれました。

ただ、、、納得がいきません。
今までのデータもおそらくリセットしているので、消えているだろうし、
毎日録画していたドラマの楽しみも一緒に消えました。

消えたデータはあきらめるとしても、2年弱で25200円かかるのは
くやしいです。

この機種で同じようなエラーが出た方はいませんでしょうか。

長期保障に入っていない責任を問う回答はいりません。

25200円をかけずに修理する方法はないでしょうか。

Aベストアンサー

電気製品使用されているチップ類は検査はしていますが、あくまでも通電、動作検査です。その部材の製品寿命までは測定できません。
一応加速実験で大体どのような条件ならばどれくらいとの、大雑把な寿命は判っていても、全ての部材がそうとは限りません。
必ず当たり外れ、出来不出来が存在します。
そのために1年持たないような部材も混じっている場合だってあります。
でも組立時の検査では通電しているのでOKです。この検査で弾かれるようなものは出荷されません。
部材の選別にしてもハイエンドの高級機と廉価機種では異なります。
ハイエンドではSランク、Aランクの部材が主に使用されますが、廉価機ではAランク、Bランクが多く使用されます。
が、ランクと寿命は直結しません。あくまでも通電状況などの部材単体としてのレベルのランクで部材の寿命は測定できません。

それにチップ類は熱によって劣化が進行します。自熱で自己劣化が進行するのは防ぎようがありません。
特に放熱が悪いラックなどに収納した場合はSランクのチップでも簡単に死亡することもあります。
薄型の筐体や小型筐体は収納には都合が良いのですが、チップ化が進行して低消費電力化が図られても、放熱系に弱点を抱えることが多いので劣化の進行が早い場合があります。
意外と収納は重要で、製品寿命を延ばすためには放熱には配慮しなければなりません。
夏場は外気温、室内気温自体が上昇するために、製品が熱でダウンする傾向が高くなります。

当方所有のHDD・DVDレコーダーPIONEERのDVR-540Hも購入後二年ちょっとで突然死しました。
原因はレコーダーの動作をコントロールするソフトウェア、ファームウェアを収納する部分のフラッシュメモリの死亡でした。
フラシュメモリ部の交換だけだったので、HDD内のデータは全て残ったままで修理後返却されました。が、これはたまたま運が良かっただけでしょう。
修理代は同じくらいでした。
レコーダーは東芝を除くとPCでも使用するような汎用品を活用することが少なく、ほとんどが機種ごと、世代ごとの専用のカスタムメイドとなるために部品代自体が高価になります。
幸い3年保証に入っていたので無料でした。
同じ機種をPIONEERのネット販売で2009年に購入しましたが、そちらは現在でも元気で無故障です。こちらはネット購入で長期保証制度が無いので、故障したら高額になるでしょう。
が、修理代はそんなものなので、余り気にしていません。
旧来のビデオデッキでもS-VHSやED-β、Hi8などはヘッド交換だけで簡単に2万は飛びました。

>長期保障に入っていない責任を問う回答はいりません。

旧来のビデオデッキやカセットデッキのようにチップの塊ではなく、メカ部が多い機器ならば調整次第ともなりますが、メカ部調整は熟練要素が必要不可欠で、現行の電気製品はメカ部はなるべく排除する方向性です。
部材を交換、基盤を交換するだけで済むので、その方が修理がしやすいからです。
が、反面製品寿命が予想不可能です。
メカや稼働部は大体摩耗、劣化進行速度が予測がつくのですが、チップ類は熱での劣化が加味される上に、見た目や測定での判断で故障予測ができません。
所有者個々の使用環境でも製品寿命は変化するので、突然死が多くなります。
現代の液晶テレビやレコーダー、PCはチップの塊です。突然死する可能性は低くないので、修理代金を抑制するには長期保証がある意味必需となっています。
責めはしません。
加入非加入は個人選択の自由です。
長期保証制度の無い代わりに格安で提供するショップも山のようにあります、そこを選択するのも自由です。
但し自由と言うの自己責任を伴うものです。

>25200円をかけずに修理する方法はないでしょうか。

個人としてやってみれるのは、電源スイッチ長押しによるリセット。再起動。
こちらはすでに行っているようなので、残りは放熱スリットやファン部の清掃を行って、風通しの良い場所に設置して扇風機の風を直撃させて再起動。
或いは電源OFF状態でコンセントを抜いてニ、三日から一週間程度放置して、本体内に溜まった静電気を放出させてから、再起動してみる。
この程度しかありません。
これでも動作しなければ、何処かのチップ、HDDが損傷、死亡して動作不能となっていると言うことですので、修理か新品購入かのいずれかになります。
HDDも放熱状態が悪いと簡単に死にます。

電気製品使用されているチップ類は検査はしていますが、あくまでも通電、動作検査です。その部材の製品寿命までは測定できません。
一応加速実験で大体どのような条件ならばどれくらいとの、大雑把な寿命は判っていても、全ての部材がそうとは限りません。
必ず当たり外れ、出来不出来が存在します。
そのために1年持たないような部材も混じっている場合だってあります。
でも組立時の検査では通電しているのでOKです。この検査で弾かれるようなものは出荷されません。
部材の選別にしてもハイエンドの高級機と廉...続きを読む


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング